Raggiungi gli obiettivi di marketing attraverso la gestione degli stakeholder

L’importanza della gestione degli stakeholder per raggiungere gli obiettivi di marketing

La gestione degli stakeholder è fondamentale per il successo di qualsiasi progetto. Quando gli stakeholder vengono ignorati, possono mettere a rischio un progetto a causa della mancanza di acquisti o della creazione di ostacoli.

Quando le esigenze degli stakeholder vengono soddisfatte, sosterranno il tuo lavoro, ma se non vengono soddisfatte, potrebbero insorgere dei problemi. La gestione degli stakeholder genera anche buoni rapporti con loro durante il progetto in corso e potenziali progetti futuri.

Identificazione e analisi degli stakeholder

La gestione degli stakeholder è essenziale per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing. Per gestirli efficacemente, è necessario identificarli e analizzarli attentamente.

Stakeholder interni ed esterni

Gli stakeholder possono essere classificati in due tipi: interni ed esterni.

Gli stakeholder interni sono persone interessate al tuo progetto che fanno parte della tua azienda o che sono direttamente interessate da essa perché gestisce il loro lavoro.

Questi stakeholder possono essere investitori, sponsor, team e project manager. Sono soggetti che si impegnano per garantire il successo del tuo lavoro.

Gli stakeholder esterni, invece, sono persone che non sono direttamente correlate alla tua attività, ma ne sono influenzate indirettamente o sono importanti per la buona riuscita del tuo lavoro. Possono essere gruppi pubblici, creditori o entità della catena di fornitura.

Analisi delle aspettative e delle esigenze degli stakeholder interni ed esterni

Prima di creare un piano di gestione degli stakeholder, devi identificare innanzitutto quelli fondamentali, sia esterni che interni, e analizzare le loro esigenze e relazioni con il progetto. Chiediti:

• Qual è il ruolo di questo stakeholder?
• Come sarà coinvolto in questo progetto?
• Cosa vuole da questo progetto?
• Qual è la sua motivazione a essere coinvolto?
• Quali vantaggi si ottengono coinvolgendo gli stakeholder?

Strategie per una gestione efficace degli stakeholder

Una gestione efficace degli stakeholder è fondamentale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Identificando e rispondendo alle esigenze dei tuoi stakeholder, puoi costruire relazioni solide e promuovere la comprensione reciproca.

Dal rimanere in contatto all’essere trasparenti, abbiamo alcuni suggerimenti pratici per aiutarti a migliorare questo fattore e promuovere il successo della tua attività.

Comunicazione e trasparenza

Una comunicazione efficace sarà completamente trasparente con gli stakeholder del progetto. Il tuo piano di gestione degli stakeholder deve indicare come comunicherai, con quale frequenza, attraverso quale formato e come distribuirai la tua comunicazione a ogni stakeholder. Puoi creare un piano di comunicazione per facilitare questo processo in modo che nessuno venga omesso accidentalmente.

Creazione di rapporti

Se comunichi in modo efficace con i principali stakeholder, consultandoti e lavorando con loro nelle fasi in cui saranno più efficaci, puoi costruire relazioni preziose che proseguiranno dopo il completamento di questo progetto.

Gestione dei conflitti

A seconda della programmazione temporale del progetto e della priorità assegnata a ogni fase, è probabile che sia necessario gestire dei conflitti man mano che si verificano.

Gli stakeholder saranno desiderosi di constatare la riuscita della loro parte del progetto, quindi potrebbero ignorare o non capire perché un’altra parte ha una priorità più alta. Come per la maggior parte dei gruppi, potrebbero esserci personalità in competizione che si scontrano nello svolgimento del progetto. Eliminare i conflitti all’inizio aiuterà a mantenere puntualità e armonia per il tuo piano di gestione degli stakeholder.

Collaborazione e cooperazione

Consultarsi con gli stakeholder è un buon modo per farli sentire coinvolti nell’intero progetto e non solo nella parte a cui sono interessati. Gli stakeholder del progetto forniscono risorse eccellenti per contribuire alla realizzazione del tuo progetto.

Un’area in cui possono rivelarsi di supporto è la raccolta di informazioni sulla concorrenza del settore. Gli stakeholder sono spesso risorse eccellenti da utilizzare per ottenere dettagli e metodi alternativi, oltre che per commercializzare il tuo brand.

Sfrutta la gestione degli stakeholder per raggiungere gli obiettivi di marketing

Costruire relazioni forti con loro può avere un impatto positivo sulla tua azienda e promuoverne il successo. Uno degli aspetti più critici della gestione degli stakeholder è comprendere le loro esigenze e aspettative.

In questo modo, puoi personalizzare le tue strategie di marketing per soddisfarle, il che può portare a maggiore coinvolgimento, fedeltà e, in ultima analisi, a un risultato più solido.

Dalla creazione di un piano efficace di gestione degli stakeholder alla misurazione del successo, forniremo informazioni utili per aiutarti a creare una strategia di gestione degli stakeholder di successo che promuova risultati.

Definizione degli obiettivi di marketing

Spesso puoi migliorare la definizione di obiettivi di marketing per la tua impresa o il tuo progetto grazie alle tue relazioni con gli stakeholder.

Gli stakeholder possono offrire esperienza e aspettative da includere nel tuo piano di marketing e contribuire con idee e suggerimenti che il tuo team di progetto potrebbe non avere ancora preso in considerazione.

Allineare gli obiettivi di marketing alle aspettative degli stakeholder

Consultando i tuoi stakeholder, puoi incorporare le loro aspettative nei tuoi obiettivi di marketing. Avere obiettivi chiari aiuta gli stakeholder a comprendere realisticamente ciò che deve essere fatto e la tua tempistica per farlo.

Inoltre, offre loro l’opportunità di fare marketing per te. In qualità di stakeholder, hanno un interesse nel far sì che il tuo progetto abbia successo e condividerlo con altre persone.

Suggerimenti per migliorare la gestione degli stakeholder

La gestione degli stakeholder è un aspetto fondamentale di qualsiasi strategia aziendale di successo. Costruendo relazioni positive con loro, puoi creare una solida base per dare il giusto slancio alla tua azienda.

La gestione degli stakeholder può tuttavia essere impegnativa e richiede un’attenta mappatura, pianificazione ed esecuzione.

Che tu sia a capo di una piccola impresa o di una grande azienda, una gestione efficace degli stakeholder può avere un impatto significativo sul tuo successo.

La chiave è comprendere le loro esigenze e aspettative, e redigere una strategia allineata di conseguenza.

Dalla comunicazione chiara al coinvolgimento attivo, questi suggerimenti possono aiutarti a costruire relazioni più solide con i tuoi stakeholder e a promuovere il successo della tua attività. Vediamo subito come migliorare la gestione degli stakeholder.

Comunicazione e coinvolgimento regolari

Stabilire un sistema per tenere informati gli stakeholder durante la tempistica del progetto incoraggerà risultati ottimali. La tua strategia di comunicazione farà sapere agli stakeholder se c’è un cambiamento di programma o altri sviluppi che si verificano per modificare le aspettative di completamento.

Un modo per gestire le comunicazioni consiste nello stabilire uno spazio o un gruppo distinto in cui le persone coinvolte nel progetto possano ottenere dati, notizie, materiali PR e altre informazioni aggiornate non appena disponibili.

Puoi anche creare forum in cui gli stakeholder possono interagire tra di loro e con i membri del team di progetto per sviluppare nuove idee, avere un’idea dei progressi, offrire assistenza e contribuire a promuovere le relazioni.

Il coinvolgimento degli stakeholder è fondamentale per il successo del tuo progetto. Chiedi agli stakeholder di partecipare alle tue sessioni decisionali e scoprirai che rafforzerà la fiducia, ricavandone risorse per il tuo progetto attuale e per quelli futuri.

Agire con reattività alle esigenze degli stakeholder

Rispondere attivamente alle esigenze degli stakeholder è importante per il successo complessivo di un progetto. Affrontare qualsiasi problema nel momento in cui si presenta rafforzerà la collaborazione professionale e migliorerà il coinvolgimento.

Oggi è facile contattare rapidamente qualcuno con una telefonata, un’email o un SMS. In pochi minuti, è possibile risolvere un problema e tornare al lavoro sul passaggio successivo.

Monitoraggio e misurazione del coinvolgimento degli stakeholder

Il tempo per monitorare il coinvolgimento degli stakeholder è minimo, ma avere le informazioni necessarie ti aiuterà a migliorare le tue relazioni con loro.

Puoi contattare gli stakeholder per ringraziarli per il loro aiuto e riprendere i contatti quando vedi che non sono coinvolti quanto dovrebbero per la fase successiva del progetto.

Tieni traccia della frequenza con cui vengono consultati, del modo migliore per raggiungerli e dei tipi di feedback e report che desiderano ricevere.

Il coinvolgimento degli stakeholder è come una conversazione. È bilaterale e può aggiungere un valore in più al tuo progetto.

Gli stakeholder spesso portano esperienza e comprensione capaci di arricchire il tuo lavoro in dimensioni sorprendenti. Quando le persone si impegnano, puoi misurare il tipo di coinvolgimento più adatto a ogni stakeholder e come lavorare in futuro.

Miglioramento continuo della gestione degli stakeholder

Il tuo obiettivo con la gestione degli stakeholder dovrebbe essere incentrato sul miglioramento del tuo rapporto con ogni persona o gruppo.

Gli stakeholder offrono informazioni preziose di cui potresti aver bisogno per un risultato di successo. Identificare e dare priorità a ogni stakeholder ti aiuterà a comunicare in modo efficace e con la giusta frequenza.

Quando gli stakeholder si rivolgono a te per una preoccupazione e tu interagisci rapidamente con loro per risolvere il problema, crei esperienze positive. Questa connessione continuerà ad aggiungersi alla tua knowledge base finché coltivi la relazione.

Imparare a lavorare con gli stakeholder non deve essere uno sforzo individuale. Mailchimp dispone di molti strumenti che puoi utilizzare per costruire le tue relazioni e comunicare con gli stakeholder.

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