IL REVENUE BLUEPRINT
Strategie per gli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni
Nel panorama aziendale competitivo di oggi, è necessario essere ossessionati dalle prestazioni. Abbiamo intervistato oltre 2.000 operatori di marketing e raccolto abitudini e strategie di chi ha ottenuto i migliori risultati per creare un piano per aumentare le entrate.
Scopri tattiche e tecnologie per diventare una forza trainante della crescita.
Chi è al vertice?
Abbiamo identificato 3 gruppi da un sondaggio globale di oltre 2.000 professionisti dell'e-commerce di fascia media:
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Operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni
Questi intervistati hanno indicato che la loro organizzazione è cresciuta del 16% o più su almeno una metrica: entrate, interazioni sui canali, LTV, dimensione dell'elenco dei clienti e dei potenziali clienti.
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Leader dei ricavi
Questi intervistati sono un sottogruppo di operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni con una crescita significativa del fatturato annuale (16%+) in organizzazioni ad alto fatturato. Usano risorse, strumenti e investimenti avanzati.
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Operatori di marketing standard
Questi intervistati hanno ottenuto risultati costanti e coerenti utilizzando pratiche di marketing standard e strategie ampiamente accettate. Tuttavia, la loro percentuale di crescita è inferiore a quella degli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni.
Il Revenue blueprint analizza il modo in cui gli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni e i Leader dei ricavi operano rispetto agli operatori di marketing standard.
Il nostro sondaggio ha rivelato 4 abitudini dei top performer. Abbiamo tradotto queste abitudini in 4 pilastri chiave che è possibile implementare come base per la crescita:
I 4 pilastri per l'aumento delle entrate
1. La rilevanza duratura delle email
Le email sono dirette, opt-in e piene di dati preziosi. Consentono di gestire personalmente il rapporto con i clienti, anziché affidarsi agli algoritmi per connetterti con il proprio pubblico.
Gli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni riferiscono di utilizzare applicazioni di posta elettronica più avanzate, come email mirate, percorsi automatici ed email transazionali che rispondono alle attivazioni del percorso del cliente.
"I dati che otteniamo dalle nostre campagne email e SMS sono quelli che utilizziamo per capire cosa vogliono i nostri clienti e personalizzare ogni punto di contatto in base alle loro preferenze".
Operatore di marketing ossessionato dalle prestazioni, Danimarca, Intrattenimento, Spettacoli ed Eventi
2. Automazione e percorso di acquisto
Automatizzare la comunicazione attraverso diversi punti di contatto consente di inviare messaggi personalizzati e pertinenti al proprio pubblico al momento giusto, senza dover muovere un dito.
Gli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni usano strategie di automazione che vanno oltre i semplici messaggi di benvenuto. Possono includere diversi tipi di messaggi per alcuni momenti chiave, come avvisi di back-in-stock, email di istruzioni post-acquisto e attivazioni basate sul comportamento.
"L'automazione consente di regolare in modo dinamico la messaggistica, i consigli sui prodotti e le strategie promozionali in base alle preferenze, al comportamento e alla fase del ciclo di vita dei clienti".
Leader dei ricavi, Regno Unito, Abbigliamento e accessori
3. Personalizzazione basata sui dati
Ora più che mai è fondamentale utilizzare fonti di dati di proprietà (come quelle zero-party e first-party) per personalizzare i contenuti per i propri clienti. Oggi, i clienti si aspettano una personalizzazione che vada oltre il semplice nome nelle email.
Gli operatori di marketing ossessionati dalle prestazioni usano le piattaforme per organizzare i dati e gli strumenti dei clienti e sincronizzare le fonti. In questo modo, possono avere una visione olistica dei propri clienti e trasparenza sull'efficacia delle loro iniziative.
"Abbiamo perfezionato le nostre campagne email per fornire contenuti altamente personalizzati in base alle preferenze dei clienti, alla cronologia di navigazione e al comportamento di acquisto, con conseguente aumento delle interazioni e dei tassi di apertura".
Leader dei ricavi, Canada, Servizi alle imprese
4. Investire nell'AI per migliorare i risultati aziendali
I Leader dei ricavi utilizzano una combinazione di AI generativa e analitica per creare campagne personalizzate, automatizzate ed efficaci.
Non si tratta solo di risparmiare denaro e semplificare i flussi di lavoro. L'AI può fungere da assistente, semplificando l'email marketing e la gestione dell'inserimento dati, consentendoti di concentrarti sulla strategia e sulla pianificazione futura.
"I sistemi AI possono prevedere tendenze e risultati futuri utilizzando osservazioni continue e dati passati".
Operatore di marketing ossessionato dalle prestazioni, Regno Unito, Abbigliamento e accessori
Scarica il report
Tutte le statistiche e le quotazioni provengono da un sondaggio online condotto da Ipsos per conto di Intuit Mailchimp dal 5 aprile al 20 maggio 2024. Il sondaggio ha coinvolto 2.005 intervistati, di età compresa tra i 18 e i 65 anni, che sono professionisti del marketing a tempo pieno o autonomi in aziende di fascia media (11-500 dipendenti) in vari settori. Questi professionisti si rivolgono a singoli consumatori e attualmente utilizzano strumenti di email marketing online/software.
Il sondaggio ha interessato 3 regioni del mondo: Nord America (Stati Uniti e Canada): n=1000; Europa (Regno Unito, Norvegia, Svezia, Danimarca, Paesi Bassi e Belgio): n=705; Oceania (Australia e Nuova Zelanda): n=300.