Configura un’app di autenticazione a due fattori all’accesso
Tutto su come configurare un’app di autenticazione a due fattori come Google Authenticator per proteggere meglio i dati del tuo account Mailchimp.
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Diverse variabili possono interferire con la possibilità di accedere al tuo account Mailchimp. Ad esempio, potrebbero esserci problemi legati alle credenziali di accesso o allo stato dell’account oppure potrebbe essere necessario rivedere le impostazioni del browser e la connessione di rete.
In questo articolo scoprirai quale tipo di problematiche possono impedire l’accesso a Mailchimp e come affrontarle.
Per ragioni di sicurezza, Mailchimp consente un massimo di 10 tentativi d’accesso all’account prima di bloccare l’account per 24 ore. Se hai problemi di accesso all’account Mailchimp con i tuoi nome utente e password, prova una di queste soluzioni.
Controlla la formattazione.
Nomi utente e password distinguono tra maiuscole e minuscole e considerano anche gli spazi. Assicurati che le lettere maiuscole siano corrette e che non ci siano spazi aggiuntivi, prima e dopo gli elementi di testo.
Accedi da G Suite.
Se hai configurato il tuo account Mailchimp da G Suite, dovrai effettuare l’accesso da G Suite o impostare nome utente e password prima di accedere da Mailchimp.
Se effettui l’accesso al tuo account da un dispositivo non riconosciuto, ti verrà richiesto di effettuare un passaggio aggiuntivo per la verifica della tua identità. La richiesta di sicurezza potrebbe essere, a seconda delle tue impostazioni, una domanda di sicurezza, un’autenticazione a due fattori, un SMS o un codice di verifica email.
Queste misure di protezione aggiuntive ci consentono di prevenire l’uso non autorizzato del tuo account.
L’autenticazione a due fattori è un sistema che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per proteggere i dati contenuti in Mailchimp. Abilitando un’app di autenticazione per il tuo account Mailchimp, ogni volta che effettui l’accesso ti verrà chiesto un passcode unico da inserire nell’app dal dispositivo mobile.
Apri l’app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile per generare automaticamente un nuovo passcode ogni volta che accedi a Mailchimp. Se il passcode non viene accettato, prova a effettuare le seguenti verifiche.
Se hai smarrito il dispositivo mobile puoi utilizzare il codice di backup che ti è stato fornito quando hai configurato l’autenticazione a due fattori nel tuo account.
Una volta inserito il codice di backup, ne verrà generato uno nuovo. Assicurati di salvare il codice di backup in un luogo sicuro e su un dispositivo diverso da quello utilizzato per l’app di autenticazione. In caso di smarrimento dei codici di backup è possibile generare una nuova serie di codici dalla pagina Impostazioni.
Per effettuare l’accesso, l’account deve essere attivo. Se ritieni che ci sia qualche problema con lo stato del tuo account, ti consigliamo di procedere come segue.
Attiva il tuo account.
Quando hai effettuato l’iscrizione a Mailchimp, ti è stata inviata un’email contenente il link di attivazione che utilizziamo per verificare il tuo indirizzo email. Se non hai mai fatto clic su quel link, nome utente e password non sono stati attivati. Cerca l’email di attivazione nella tua posta e fai clic sul link per attivare l’account, poi effettua l’accesso.
Verifica che il tuo account sia ancora aperto.
Gli account inattivi per 24 mesi saranno chiusi automaticamente. Per accedere nuovamente a Mailchimp, devi aprire un altro account. Non è possibile riattivare un account chiuso o cancellare il vecchio account per rendere nuovamente disponibile il nome utente. Se hai domande in tema di fatturazione, contattaci.
Essendo Mailchimp un’applicazione basata sul web, le impostazioni del browser e del sistema potrebbero impedirti di accedere al tuo account. La modifica di queste impostazioni dipende dal browser. Per maggiori informazioni, consulta questi siti web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari, Microsoft Windows Edge.
Se pensi che le impostazioni del tuo browser o del tuo sistema possano essere un problema, prova una di queste soluzioni.
Le connessioni internet sono instabili e non garantiscono la stessa stabilità dei programmi desktop. Se il tuo account si disconnette in modo imprevisto mentre stai lavorando in Mailchimp, prova una di queste soluzioni.
Facciamo il possibile per assicurarti una connessione sempre stabile e veloce con Mailchimp. Se riscontri problemi di connessione, prova una di queste soluzioni.
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Siamo qui per aiutarti
Se hai domande sul tuo account, contatta il nostro team di supporto.
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Scopri come cambiare nome utente, password e altre informazioni sul profilo.
Scopri come ripristinare il tuo nome utente Mailchimp o reimpostare la password del tuo account.
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