La campagna email perfetta non accade per caso. Da anni ormai Rockhouse Partners implementa strumenti per costruire l’email perfetta. Ecco come offre esperienze eccezionali ai suoi clienti. Ecco di seguito alcuni esempi.
Amanda Severs, di Rockhouse, dice che avere i giusti pulsanti call-to-action nel posto giusto può fare un’enorme differenza nel successo di una campagna email. Una tattica infallibile per i clienti di Rockhouse che ospitano più eventi è il pulsante “Visualizza tutti gli eventi”. Le conversioni di vendita di questi pulsanti parlano da sole:
- in media, il pulsante ha costituito il 9% delle vendite totali di biglietti per i clienti che lo hanno utilizzato.
- Nel corso dell’anno le entrate dai biglietti sono aumentate di 55.000 USD.
- Su dieci campagne email esaminate, il pulsante ha avuto un tasso di clic medio del 40%.
- Un cliente ha generato il 21% delle entrate totali da questo singolo pulsante.
- Un altro cliente ha visto un aumento del 271% sulle vendite di biglietti via email dopo aver aggiunto il pulsante.
Impara a ringraziare
Abbiamo parlato di marketing automation nel quarto numero di questa serie e un grande esempio dell’efficacia di questa funzionalità è l’email di “ringraziamento” di Rockhouse.
Rockhouse ha aiutato l’Altria Theater di Richmond, in Virginia, a incrementare significativamente le vendite dei biglietti con un’email di ringraziamento automatica e aggiornata inviata agli acquirenti dei biglietti dopo uno spettacolo. Ha anche aggiunto pulsanti call-to-action, ridotto la lunghezza del testo e personalizzato il messaggio.
Ecco cos’è successo:
- I tassi di clic sono saliti dall’11% al 20%.
- Le entrate generate dalle email dei biglietti sono aumentate del 246%.
- Le vendite dei biglietti sono schizzate al 300%.
Musica per le nostre orecchie
All’inizio del 2015, Dallas Summer Musicals ha chiesto l’aiuto di Rockhouse per aumentare le vendite dei biglietti. Voleva mirare a una base di clienti segmentata usando le email, servendosi di dati come lo storico degli acquisti, la località e le interazioni precedenti. Così Rockhouse ha messo a punto un nuovo template di email ottimizzato per i dispositivi mobili, ha raffinato il programma di invio e ha usato l’A/B test per testare il contenuto, il posizionamento dei pulsanti e gli oggetti dei messaggi.
I risultati sono stati straordinari:
- Le entrate dei biglietti su base annua sono aumentate del 19%.
- Le email di Dallas Summer Musicals sono state aperte il 70% in più della media.
- E hanno sperimentato un tasso di clic sulle email del 100% superiore alla media.
È ora di scrivere alcuni successi per conto tuo
Probabilmente stai già usando alcuni di questi strumenti e strategie di email marketing. Ma ci piace pensare che queste storie ti abbiano dato nuove idee per portare avanti il tuo lavoro di email marketing con una marcia in più. E se non hai mai usato alcune di queste strategie, abbiamo buone notizie per te: con Mailchimp è tutto più facile.
Sì, facile. Questa parola è venuta fuori undici volte durante la nostra chiacchierata con Amanda. Ha detto che Mailchimp è facile da usare per i suoi clienti, che rende facile la creazione di template ottimizzati per i dispositivi mobili, che è facile da integrare con Google Analytics e che, grazie ai suoi report, è facile monitorare le prestazioni di una campagna.
Ciò non significa che ottenere risultati simili a quelli di Rockhouse in modo costante sarà facile. Probabilmente dovrai fare un po’ di tentativi e qualche errore. Ma se prendi seriamente queste lezioni e le metti in pratica ogni giorno, vedrai certamente dei miglioramenti.