La strategia dei moduli popup
Il pop-up di ingresso alla home page, visibile per 6 settimane, si attivava automaticamente dopo un periodo di tempo predeterminato, una volta che i visitatori del sito arrivavano sulla home page. Il pop-up a schermo intero abbinava immagini audaci a una tipografia coesa e a un layout pulito. È rimasto fedele al brand di Ravinia, creando al contempo un momento fluido e di grande impatto che ha motivato i visitatori a interagire.
Il pop-up all'ingresso della home page ha registrato:
- 84.746 visualizzazioni
- 6.053 iscrizioni via email
- Tasso di conversione del 7,14%
La campagna del concorso a premi è stata un fattore chiave per la crescita degli iscritti su base annua, che ha visto un aumento dell'11,4% rispetto all'anno precedente. Un posizionamento accurato e una forte proposta di valore hanno aiutato Ravinia a superare le metriche dei pop-up medie del settore, e il tasso di conversione del pulsante nella home page è stato 1,5 volte superiore ai benchmark del settore*.
"I moduli pop-up di Mailchimp sono davvero facili da controllare," afferma Drew. "A volte volevamo che apparissero su determinate pagine e non su altre, e non abbiamo avuto problemi da quel punto di vista."
La sincronizzazione fluida consente a Ravinia di automatizzare la gestione del pubblico su larga scala
I nuovi iscritti possono dare il consenso per essere aggiunti alla mailing list di Ravinia tramite le campagne o quando acquistano i biglietti per i concerti. Ravinia usa Tray.ai per connettere AudienceView con Mailchimp, che importa automaticamente dati dettagliati sui clienti, ad esempio chi è interessato a un genere particolare e chi è un potenziale donatore.
"Non c'è niente di più importante per la gestione quotidiana delle nostre liste di quel caricamento che avviene ogni notte," dice Drew. "Estrae tutto ciò che dobbiamo sapere sui nostri clienti, per poi inserire tali dati in Mailchimp ogni sera."
La sincronizzazione notturna alimenta la segmentazione dinamica, assicurandosi che il pubblico di Ravinia rimanga organizzato tramite i gruppi e i tag di Mailchimp.
"Una delle cose che rende Mailchimp la piattaforma più efficace è la possibilità di personalizzare il modo in cui gestisci i tuoi pubblici," dice Drew. "La capacità di Mailchimp di segmentare facilmente i pubblici e di mantenerli aggiornati è una delle cose che rende la nostra lista così solida."
Convertire i partecipanti ai concerti in donatori con i flussi di marketing automation
Ravinia utilizza i flussi di marketing automation di Mailchimp per informare il pubblico sull'impatto dei suoi programmi non profit e sui benefici che i donatori ricevono.
"Abbiamo un'automazione che raccoglie i partecipanti al concerto che non sono donatori e invia una serie di email con informazioni sul nostro lavoro non profit e sui vantaggi di diventare donatori," afferma Drew. "Tutto questo accade in Mailchimp e supporta la nostra missione."
La strategia di marketing di Drew guida le persone attraverso il lavoro filantropico di Ravinia, da Reach Teach Play®, allo Steans Institute, al festival Breaking Barriers. Descrive anche altri vantaggi, come i pass stagionali, che derivano dall'essere donatore. Il ragionamento è semplice ma efficace: più le persone comprendono la missione, più è probabile che restituiscano qualcosa alla comunità.
Guardando al futuro, Ravinia pianifica di approfondire questo approccio raggiungendo nuovi pubblici, aumentando la consapevolezza dei vantaggi della donazione e mostrando come si può dare il proprio supporto alla missione al di fuori degli spettacoli. Le previsioni future sono di una community forte e segmentata all'interno di Mailchimp.
"Mailchimp è stato e continuerà ad essere fondamentale su tutti questi fronti," dice Drew.
