Crea un’email carrello abbandonato

Quando i clienti abbandonano gli articoli nei carrelli, stimolali a completare il loro acquisto con un’email personalizzata che includa link ai prodotti o offerte speciali.

In questo articolo scoprirai come creare un’email carrello abbandonato.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• L’email carrello abbandonato è una funzionalità delle automazioni classiche. Le automazioni classiche sono disponibili solo per gli account che ne hanno creata una in precedenza.
• Le email carrello abbandonato sono disponibili per gli utenti che connettono un negozio e-commerce supportato o un’integrazione API 3.0 personalizzata. Per scoprire se il tuo negozio supporta questa automazione, visita la pagina Integrazioni, fai clic sul nome della tua integrazione e verifica la lista Funzionalità .
• Le email carrello abbandonato singole usano l’Email Builder predefinito del tuo account. Per saperne di più sui nostri builder di email, vai su Progetta un’email con il nuovo builder e Progetta un’email con il builder classico.
• Puoi avere un’email carrello abbandonato per ogni negozio connesso.
• Questo articolo mostra come inviare una singola email di follow-up ai clienti che abbandonano il carrello. Puoi anche creare una mappa del percorso di acquisto carrello abbandonato o inviare una sequenza di promemoria carrello abbandonato tramite una serie carrello abbandonato classica. Per scoprire quali funzionalità sono incluse in ciascun piano, consulta la nostra pagina tariffe. Per modificare il tipo di piano, visita la pagina dei piani nel tuo account.
• Per assicurarti che i clienti non ricevano email ridondanti, ti consigliamo di disabilitare le automazioni carrello abbandonato create al di fuori di Mailchimp.
• Devi includere il blocco di contenuto Carrello all’interno dell’email carrello abbandonato.
• I template con codice personalizzato non sono compatibili con le email carrello abbandonato.
• Se un cliente nella coda email carrello abbandonato fa un acquisto prima dell’invio dell’email, sarà automaticamente rimosso dalla coda.

Crea un’email carrello abbandonato

Per creare un’email carrello abbandonato, segui queste indicazioni.

1. Nella dashboard del tuo account, fai clic sull’ icona Automazioni .
2. Fai clic su Automazioni classiche.
   
3. Fai clic su Attiva un’email carrello abbandonato.
4. Nella scheda Email singola , digita un Nome campagna e scegli un negozio.
   
5. Fai clic su Inizia.
   

Ora puoi modificare i destinatari, il ritardo e altre impostazioni.

Rivedi le tue impostazioni

Mostreremo una checklist con le impostazioni della tua email carrello abbandonato. Rivedi la checklist e apporta le modifiche necessarie all’automazione, come i campi Da: Nome, Indirizzo email, Oggetto e il ritardo nell’invio.

Imposta ritardo

Puoi scegliere di inviare l’email carrello abbandonato 1 ora, 6 ore o 24 ore dopo che il cliente abbia abbandonato il carrello.

Per modificare il ritardo nell’invio dell’email carrello abbandonato, segui queste indicazioni.

1. Nella sezione A del Builder, fai clic su Modifica destinatari.
   
2. Nel menu a tendina Ore, scegli il ritardo desiderato.
   
3. Fai clic su Salva.
   

Dopo avere rivisto le impostazioni potrai creare la tua email.

Progettazione delle email

Le email carrello abbandonato usano il nuovo Email Builder. L’email deve includere le informazioni sul carrello del cliente estratte dal negozio collegato. Per includere tali informazioni, aggiungiamo un blocco di contenuto Carrello alla tua email in modo predefinito.

Includiamo anche un blocco Pulsante che rimanda al carrello abbandonato del cliente. Usa il menu a tendina Link a per impostare il link alla pagina Carrello abbandonato, a un indirizzo web o a un indirizzo email.

Per progettare la tua email, segui questi passaggi.

1. Nella sezione contenuti dell’elenco di controllo, fai clic su Modifica email.
   
2. Progetta e visualizza l’anteprima della campagna. Se hai bisogno di aiuto, consulta la sezione Progetta un’email nel nuovo builder.
3. Fai clic su Continua per tornare all’elenco di controllo.
4. Quando vuoi attivare l’email carrello abbandonato, fai clic su Inizia invio.
   

Adesso, i clienti che lasciano articoli nel carrello riceveranno automaticamente la tua email carrello abbandonato.