Replica una mappa Customer Journey

Replica una mappa del percorso per riutilizzarla con qualsiasi pubblico esistente. Quando si replica una mappa, duplichiamo i punti di partenza, le regole e le azioni della mappa.

In questo articolo scoprirai come replicare una mappa del Customer Journey.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Una mappa del percorso può essere replicata solo per un altro pubblico che soddisfa lo stesso requisito per il punto di partenza originale. Ad esempio, se il tuo percorso ha un punto di inizio “data specifica”, anche il pubblico collegato alla mappa replicata deve avere un campo “data specifica”.
• Quando replichi una mappa del percorso per un altro pubblico, assicurati di aggiornare le regole e le azioni che utilizzano gruppi, tag o campi pubblico.

Replica una mappa di percorso

Per replicare una mappa di percorso, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Automations” (Automazioni), quindi scegli “Overview” (Panoramica).
   
2. Fai clic su “View My Journeys” (Visualizza i miei percorsi).
   
3. Fai clic sul menu a tendina della mappa di percorso da copiare e scegli “Replicate” (Replica).
4. Se hai più di un pubblico, inserisci un nome nella finestra pop-up “Replicate a Journey” (Replica un percorso) . Poi fai clic sul menu a tendina per scegliere un pubblico.
   

Ottimo lavoro! Quando tutto sarà pronto, modifica la mappa di percorso replicata per modificare il nome e aggiornare i Journey Point.