Utilizza i sondaggi su dispositivo mobile

I sondaggi di Mailchimp consentono di ottenere un feedback utilissimo da parte dei contatti e di eventuali altre persone interessate al tuo brand. Usa l’app mobile Mailchimp per gestire i sondaggi che hai creato ovunque ti trovi. Visualizza in anteprima le risposte al sondaggio, analizza i risultati o condividi il sondaggio nelle campagne email per promuovere il coinvolgimento. E se nei sondaggi richiederai un indirizzo email, usalo per applicare tag e ampliare il tuo pubblico.

In questo articolo, scoprirai come usare i sondaggi sull’app mobile.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• I sondaggi possono essere gestiti su dispositivi iOS o Android.
• Dovrai creare il sondaggio sull’app desktop di Mailchimp. Per maggiori informazioni, visita Crea un sondaggio.
• I partecipanti al sondaggio che forniranno il loro indirizzo email saranno aggiunti al pubblico come contatti iscritti o non iscritti.

Come funziona

Dovrai creare il sondaggio sull’app desktop. Quando è il momento, potrai pubblicare e condividere il sondaggio anche da mobile. Condividi il sondaggio tramite email o con il relativo URL nel modo che preferisci. Toccando il pulsante Condividi email dalla pagina di conferma o da quella dei report, viene creato un semplice template email con titolo, copy e un pulsante che rimanda al sondaggio. Per vedere come appare, visualizza il sondaggio in anteprima prima di inviarlo.

L’indirizzo email di chi risponde viene tracciato se fa già parte del tuo pubblico o se hai richiesto il suo indirizzo email. Puoi anche copiare il link da condividere al di fuori di Mailchimp per far crescere il tuo pubblico.

Utilizza l’app mobile per gestire tutti i tuoi sondaggi. Visualizza in anteprima il tuo sondaggio, consulta i dettagli della relativa campagna e analizza le risposte dove e quando vuoi.

Se vuoi che il sondaggio non sia più online senza eliminare le risposte, puoi annullarne la pubblicazione in qualsiasi momento. Per aggiornare o eliminare il sondaggio dovrai utilizzare l’app desktop. Per maggiori informazioni, visita Crea un sondaggio.

Crea un sondaggio

Crea un sondaggio utilizzando l’app desktop di Mailchimp. Una volta creato il sondaggio, gestiscine i dettagli utilizzando l’app mobile di Mailchimp.

Visualizza in anteprima e pubblica il tuo sondaggio

Per visualizzare in anteprima e pubblicare il tuo sondaggio, segui queste indicazioni.

1. Seleziona il sondaggio dalla pagina “Campaigns” (Campagne) , poi tocca “Preview” (Anteprima) per visualizzarlo.
   
2. Quando vuoi pubblicare il sondaggio, tocca “Confirm and Publish” (Conferma e pubblica).
3. Nella schermata “Prepare for launch” (Prepara al lancio) , tocca “Touch & Hold To Publish” (Tieni premuto per pubblicare) per qualche secondo.

Ecco fatto! Il sondaggio è ora attivo.

Condividi il tuo sondaggio

Ora che il sondaggio è live, condividilo in un’email o copia l’URL del sondaggio per condividerlo come preferisci.

Condividi un URL

Questa opzione crea un link da inviare ai contatti. Condividi il sondaggio pubblicato tramite i dettagli della campagna del sondaggio o il report del sondaggio nell’app mobile.

1. Scorri fino in basso e tocca l’URL del sondaggio.
   

Ecco le opzioni di condivisione disponibili.

• Apri in Safari
  Apre il sondaggio in Safari. Condividilo come sito web con i contatti.
• Copia link
  Copia il link URL del sondaggio e condividilo con i contatti.
• QR Code
  Ottieni un QR Code e condividilo con i contatti.
• Condividi
  Condividi il sondaggio come preferisci, per esempio tramite un SMS o un’email personale.

L’indirizzo email di chi risponde viene tracciato se fa già parte del tuo pubblico o se hai richiesto la sua email. Consigliato per la raccolta di feedback dei dipendenti o sul sito web, per i moduli d’ordine, per i chatbot o per i nuovi contatti.

Condividi in un’email

Questa opzione crea una bozza della campagna email che include un link al sondaggio pubblicato incorporato nel contenuto dell’email.

1. Seleziona il sondaggio dalla pagina “Reports” , poi tocca “Share survey in an email” (Condividi sondaggio in un’email).
   
   Si apre una bozza di campagna che include un pulsante per il sondaggio incorporato nell’email. Gli aggiornamenti possono essere effettuati utilizzando l’app desktop.
2. Quando è il momento, tocca “Confirm and Send” (Conferma e invia) per inviare l’email.
   

Visualizza i risultati del sondaggio

Quando i contatti inviano il sondaggio, archivieremo le risposte acquisite nel report del sondaggio.

Per visualizzare i risultati del sondaggio, segui queste indicazioni.

1. Tocca “Analytics” (Dati analitici).
   
2. Tocca il report del sondaggio da visualizzare.
3. Tocca all’interno del campo “SURVEY RESULTS” (RISULTATI SONDAGGIO) per visualizzare domande e risposte del sondaggio. “Expand All” (Espandi tutto) è la vista predefinita. Tocca “Collapse All” (Comprimi tutto) per visualizzare soltanto le domande del sondaggio.
   
4. Tocca una risposta per vedere chi l’ha fornita o tocca un partecipante per visualizzare le sue risposte al sondaggio.
   
5. Toccare una barra delle domande di intervallo nel grafico per visualizzare la relativa percentuale di risposte e per vedere chi le ha fornite.
6. Tocca il nome di un contatto nuovo o già noto per visualizzare il profilo, aggiungere tag o note.
   
   Gli utenti a pagamento possono inviare un messaggio per rispondere ai contatti in merito alle loro risposte al sondaggio. Per ulteriori informazioni, consulta Visualizza e gestisci i messaggi nella casella di posta su dispositivo mobile.

Visualizza le risposte ai sondaggi

Per visualizzare le risposte al sondaggio, segui queste indicazioni.

1. Tocca “Analytics” (Dati analitici).
   
2. Tocca il report del sondaggio da visualizzare.
3. Tocca “Responses” (Risposte) per visualizzare un prospetto dettagliato delle risposte.
4. Tocca l’ icona filtro nell’angolo in alto a destra per selezionare la modalità di visualizzazione delle risposte.

Ecco le opzioni a disposizione.

• Tutte le risposte
  Mostra tutti i contatti del tuo pubblico.
• Nuovi contatti
  Mostra i nuovi contatti che si sono iscritti dopo aver completato il sondaggio.
• Contatti nuovi e noti
  Mostra i contatti nuovi ed esistenti nel tuo pubblico.
  
  Puoi anche visualizzare il report del sondaggio dalla scheda “Campaigns” (Campagne) . Scorri a sinistra sulla campagna di sondaggio pubblicata per visualizzare il report.

Annulla pubblicazione di un sondaggio

Se vuoi utilizzare il sondaggio offline senza cancellare nessuna risposta, puoi annullarne la pubblicazione in qualsiasi momento.

Per annullare la pubblicazione di un sondaggio, segui queste indicazioni.

1. Seleziona il sondaggio del quale vuoi annullare la pubblicazione.
2. Scorri fino in basso e tocca “Unpublish” (Annulla pubblicazione).
3. Nella finestra pop-up “Are you sure?” (Confermi l’operazione?) , tocca “Touch and hold to confirm” (Tocca e tieni premuto per confermare) per alcuni secondi.
   

I sondaggi dei quali è stata annullata la pubblicazione mostreranno un messaggio che indica ai partecipanti che il sondaggio è stato chiuso.