Passare a Mailchimp non significa solo cambiare piattaforma. Si tratta di migrare i contatti in modo responsabile, reimpostare le pratiche di e-mail e prepararti per una maggiore deliverability. Questi 7 passaggi (più un consiglio dell'esperto) ti spiegheranno cosa fare prima, durante e dopo la migrazione per garantire una transizione senza intoppi.
Prima di migrare
Prima di importare i contatti o inviare una singola campagna e-mail, è importante confermare che il tuo pubblico abbia dato l'autorizzazione, ripulire i dati e autenticare il dominio. Questi passaggi aiutano a migliorare il posizionamento nella casella di posta e a evitare che gli invii futuri vengano contrassegnati come spam.
1. Assicurati che i contatti abbiano fornito il consenso
Perché: inviare e-mail a persone che non le hanno esplicitamente richieste potrebbe mettere a rischio la tua deliverability e reputazione.
Come:
- Usa i moduli di iscrizione di Mailchimp con reCAPTCHA e doppio opt-in.
- Per i contatti offline o meno recenti, invia un'e-mail di riconferma tramite il vecchio provider di servizi e-mail (ESP) indirizzandoli a un modulo di iscrizione Mailchimp.
Perché verifichiamo i contatti importati
2. Importa gli elenchi di soppressione
Perché: evita di inviare accidentalmente e-mail ai contatti che hanno annullato l'iscrizione o respinti importandoli come elenco di soppressione.
Come:
- Esporta i contatti disiscritti e respinti dal tuo ESP precedente.
- Importali in Mailchimp come non iscritti seguendo queste istruzioni.
Nota: dovrai creare un elenco di soppressione per ciascuno dei tuoi pubblici in Mailchimp (se ne hai più di uno).
3. Autentica il tuo dominio
Perché: autenticare il tuo dominio aiuta i provider e-mail a riconoscerti come mittente legittimo e migliora il posizionamento nella casella di posta.
Come:
- Configura i record SPF e DKIM per verificare il tuo dominio e l'identità del mittente.
Come autenticare il tuo dominio
Durante la migrazione
Hai preparato i dati, confermato l'autorizzazione e verificato il dominio. Ora sei pronto per passare a Mailchimp.
4. Importa i contatti come un unico pubblico
Perché: porta il tuo pubblico ripulito e strutturato nella tua nuova configurazione di Mailchimp. Mantenere un unico pubblico aiuta Mailchimp a gestire efficacemente la salute delle liste, i bounce e le disiscrizioni.
Come:
- Utilizza gli strumenti di importazione di Mailchimp e mappa correttamente i campi (nome, e-mail, origine registrazione).
- Importa in un unico pubblico e utilizza tag, campi personalizzati o segmenti invece di creare più pubblici.
Altrettanto importante: ricrea le automazioni (come le serie di benvenuto o i flussi del carrello abbandonato) e i moduli di iscrizione che erano attivi nel tuo ESP precedente.
5. Archivia i contatti inattivi
Perché: potare la lista riduce i tassi di bounce e migliora le metriche di interazione.
Come:
- Archivia i contatti che non hanno aperto campagne recenti (ultime 5+ e-mail o negli ultimi 90 giorni).
6. Configura l'autenticazione a 2 fattori
Perché: proteggere il tuo account salvaguarda sia i tuoi dati che la tua reputazione come mittente.
Come:
- In Mailchimp, vai su Account → Impostazioni → Sicurezza e abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) tramite SMS o un'app di autenticazione.
7. Inserisci un link per annullare l'iscrizione
Perché: è obbligatorio per legge e segnala ai provider di posta elettronica che sei un mittente responsabile. Mailchimp richiede un link per annullare l'iscrizione per le e-mail di marketing.
Come:
- Usa il campo unione *|UNSUB|* di Mailchimp nei template e-mail o nel Campaign Builder.
Promemoria sul riscaldamento: evita di inviare e-mail subito a tutta la lista. Inizia con i tuoi contatti più coinvolti, poi aumenta gradualmente il volume nei prossimi invii. In questo modo crei fiducia nei provider di e-mail e proteggi la tua reputazione di mittente.
Dopo aver lanciato la campagna
Una volta che hai inviato la tua prima campagna e-mail da Mailchimp, che sia a un piccolo segmento di prova che a una parte attiva del tuo pubblico, hai ufficialmente iniziato. Ciò che fai dopo è importante esattamente quanto ciò che hai fatto prima.
Consiglio dell'esperto: coinvolgi nuovamente i contatti obsoleti
Finché hai accesso al tuo vecchio ESP, usalo per inviare un'e-mail di reintroduzione che ricordi ai contatti il tuo brand e chieda loro di dare nuovamente il consenso tramite il modulo di iscrizione Mailchimp. I contatti che si reiscrivono tramite il modulo entreranno a far parte del tuo pubblico attivo di Mailchimp.
Mantieni la deliverability sotto controllo
Un inizio strategico rende più semplice ottenere il massimo da Mailchimp. Tieni a mente questi suggerimenti:
- Inizia in piccolo: invia e-mail prima ai tuoi contatti più coinvolti e scala gradualmente.
- Invia con costanza: l'invio settimanale aiuta a mantenere la reputazione del dominio.
- Imposta le aspettative del team: le prestazioni potrebbero calare leggermente durante il periodo di riscaldamento. Stabilite insieme quali sono i criteri di successo nei primi 30-60 giorni.
- Monitora le prestazioni: osserva attentamente le aperture, i clic, i bounce e le disiscrizioni nei primi 30 giorni.
- Perfeziona in base alle necessità: modifica l'oggetto, la segmentazione e i contenuti in base alle tendenze di interazione.
La migrazione a Mailchimp è più di un semplice cambio di piattaforma: è un nuovo inizio per la tua strategia e-mail. Con la giusta configurazione e le giuste abitudini di invio, stabilirai credibilità presso i provider di posta elettronica e ti connetterai con il tuo pubblico fin dall'inizio.
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