Importa contatti in Mailchimp

Il nostro strumento di importazione ti aiuta ad aggiungere contatti in Mailchimp. Importa da un’app connessa, carica un file di valori separati da virgole (CSV), copia e incolla i contatti da un foglio di calcolo come Microsoft Excel o Google Sheets, oppure digita le informazioni direttamente nella tabella di importazione. Potrai anche aggiornare automaticamente più contatti esistenti contemporaneamente.

In questo articolo imparerai come utilizzare il nostro strumento di importazione per aggiungere e aggiornare i contatti in Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Il piano gratuito include fino a 500 contatti e 1.000 invii al mese, con un limite giornaliero di 500 invii. Per saperne di più, visita la nostra pagina tariffe. Per modificare il tipo di piano, visita la pagina dei piani nel tuo account.
• Per iniziare con l’importazione di un file, ti servirà un foglio di calcolo vuoto (che potrai creare in Microsoft Excel o Google Sheets), salvato o esportato come file con valori separati da virgola (CSV).
• Alcuni campi, come la data di nascita, dovranno essere formattati in modo specifico. Assicurati di conoscere le nostre linee guida sul formato prima di importare il file.
• In Mailchimp puoi categorizzare i tuoi contatti in base al loro stato di email marketing, come iscritto o non iscritto, ad esempio. Puoi importare un solo stato alla volta.
• Se desideri inviare cartoline ai tuoi contatti, leggi il nostro articolo su come importare gli indirizzi di posta.
• Se l’importazione fa salire il conteggio totale dei contatti al di sopra del limite del livello del tuo piano di marketing, ti sarà addebitato un supplemento.

Importa da un altro servizio

Per risparmiare tempo e fatica, Mailchimp ti consente di connettere sei delle integrazioni più comunemente utilizzate, importando i contatti al posto tuo. Ecco la lista delle app attualmente supportate:

• Zapier
• Salesforce
• WooCommerce
• QuickBooks Online
• SquareSpace Commerce
• Shopify

Per connettere un’altra app e importare i contatti in Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico).
   
2. Fai clic su “Audience dashboard” (Dashboard Pubblico).
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic sul menu a tendina “Manage Audience” (Gestisci pubblico) e seleziona “Import contacts” (Importa contatti).
5. Scegli “Import from another service” (Importa da un altro servizio).
   
6. Fai clic su “Continue” (Continua).
7. Fai clic su “Add” (Aggiungi) su uno dei riquadri di integrazione disponibili per iniziare a collegare l’app. Le integrazioni precedentemente collegate avranno un segno di spunta al posto del pulsante Aggiungi.
   
8. Fai clic su “Done” (Fatto) dopo aver collegato l’app.

Ecco fatto! Ora hai collegato la tua app e Mailchimp importerà i contatti.

Importa nuovi contatti

Il processo di importazione del file è composto da due parti: Per prima cosa, preparerai il foglio di calcolo dei contatti al di fuori di Mailchimp e lo salverai come file CSV. Successivamente, utilizzerai il nostro strumento di importazione per caricare il file e aggiungere i contatti al tuo pubblico Mailchimp.

Preparazione per l’importazione

Per preparare il file per l’importazione, segui queste indicazioni.

1. In un programma di foglio di calcolo come Microsoft Excel o Google Sheets, apri un foglio di calcolo vuoto.
2. Crea ed etichetta una colonna per l’ Indirizzo email. Questo è l'unico campo richiesto.
   

3. Accanto alla colonna Indirizzo email, crea ed etichetta delle colonne aggiuntive per Nome, Cognome e qualsiasi altra informazione che desideri importare in Mailchimp.
   
   Per ulteriori informazioni su come formattare numeri di telefono, compleanni, indirizzi di posta e altri tipi di dati, consulta Linee guida sul formato per il tuo file di importazione.

4. Incolla le informazioni dei contatti nei campi pertinenti nel foglio di calcolo.
   

5. Salva il file in formato CSV. È possibile accedere a questa opzione dal menu File del programma di foglio di calcolo, sotto la voce “Esporta come .CSV” o “Scarica come .CSV”. I programmi di fogli di calcolo possono variare.

Ottimo lavoro! Ora che hai preparato il tuo file CSV, puoi effettuare l’importazione.

Importa il tuo file in Mailchimp

Per importare i contatti in Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico).
   
2. Fai clic su “Audience dashboard” (Dashboard Pubblico).
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic sul menu a tendina “Manage Audience” (Gestisci pubblico) e seleziona“Import contacts” (Importa contatti).
5. Seleziona “Upload a file” (Carica un file).
   
6. Fai clic su “Continue to upload” (Continua con il caricamento).
7. Fai clic su “Browse” (Sfoglia) e seleziona il file CSV dal computer.
   
8. Fai clic su “Continue to Organize” (Continua per organizzare).
9. Utilizza il menu a tendina “Select an audience” (Seleziona un pubblico) per confermare il pubblico in cui desideri importare.

10. Utilizza il menu a tendina “Select a status” (Seleziona uno stato) per scegliere lo stato dei contatti che si stanno per importare.
    
    Gli stati disponibili per i contatti sono:

    • Iscritto
    • Disiscritto
    • Non iscritto
    • Ripulito

    Se importi contatti iscritti, assicurati di disporre dell’autorizzazione per inviare loro contenuti di marketing.

11. Se il pubblico ha gruppi, puoi importare i contatti direttamente nel gruppo di tua scelta. Passa alla sezione “Select groups” (Seleziona gruppi) e spunta la casella accanto a ciascun gruppo applicabile.
    
    Questa opzione è visualizzabile solo se hai gruppi nel tuo pubblico.
12. Se desideri aggiornare i contatti che sono già presenti nel pubblico, seleziona la casella accanto ad “Update any existing contacts” (Aggiorna tutti i contatti esistenti).
    
13. Fai clic su “Continue to Tag” (Continua con i tag).
14. Se desideri assegnare dei tag a tutti i contatti nell’importazione, fai clic sul menu a tendina e seleziona o crea tag in base alle tue esigenze. Puoi anche scegliere tra i tag più diffusi.
    
15. Quando hai finito, fai clic su “Continue To Match” (Continua per collegare).
16. Collega le colonne nel file di importazione ai campi del pubblico Mailchimp. Alcune colonne verranno collegate automaticamente. Ad esempio, la colonna che contiene gli indirizzi email si collegherà al campo Indirizzo email richiesto.
    
17. Fai clic sull’intestazione della colonna per scegliere un tipo di campo diverso per la colonna o per creare un nuovo campo. Ripeti l’operazione per tutte le colonne senza corrispondenza che desideri importare. Le eventuali colonne senza corrispondenza non verranno importate.
    
18. Fai clic su “Finalize Import” (Finalizza importazione) per rivedere le impostazioni di importazione.
19. Se tutto sembra a posto, fai clic su “Complete Import” (Completa importazione).

Ecco fatto! Al termine del processo di importazione, invieremo una notifica all’indirizzo email associato al tuo nome utente.

Copia e incolla contatti

È possibile incollare direttamente nuovi contatti da un foglio di calcolo o da un elenco.

Per incollare i tuoi contatti, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico).
   
2. Fai clic su “Audience dashboard” (Dashboard Pubblico).
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic sul menu a tendina “Manage Audience” (Gestisci pubblico) e seleziona“Import contacts” (Importa contatti).
5. Scegli “Copy and paste” (Copia e incolla).
   
6. Fai clic su “Continue” (Continua).
7. Incolla le informazioni di contatto nel campo.
   
8. Fai clic su “Continue to Organize” (Continua per organizzare).
9. Utilizza il menu a tendina “Select an audience” (Seleziona un pubblico) per confermare il pubblico in cui desideri importare.

10. Utilizza il menu a tendina “Select a status” (Seleziona uno stato) per scegliere lo stato dei contatti che si stanno per importare.
    
    Gli stati disponibili per i contatti sono:

    • Iscritto
    • Disiscritto
    • Non iscritto
    • Ripulito

    Se importi contatti iscritti, assicurati di disporre dell’autorizzazione per inviare loro contenuti di marketing.

11. Se il pubblico ha gruppi, puoi importare i contatti direttamente nel gruppo di tua scelta. Passa alla sezione “Select groups” (Seleziona gruppi) e spunta la casella accanto a ciascun gruppo applicabile.
    
    Questa opzione è visualizzabile solo se hai gruppi nel tuo pubblico.
12. Se desideri aggiornare i contatti che sono già presenti nel pubblico, seleziona la casella accanto ad “Update any existing contacts” (Aggiorna tutti i contatti esistenti).
    
13. Fai clic su “Continue to Tag” (Continua con i tag).
14. Se desideri assegnare dei tag a tutti i contatti nell’importazione, fai clic sul menu a tendina e seleziona o crea tag in base alle tue esigenze. Puoi anche scegliere tra i tag più diffusi.
    
15. Quando hai finito, fai clic su “Continue To Match” (Continua per collegare).
16. Collega le colonne nel file di importazione ai campi del pubblico Mailchimp. Alcune colonne verranno collegate automaticamente. Ad esempio, la colonna che contiene gli indirizzi email si collegherà al campo Indirizzo email richiesto.
    
17. Fai clic sull’intestazione della colonna per scegliere un tipo di campo diverso per la colonna o per creare un nuovo campo. Ripeti l’operazione per tutte le colonne senza corrispondenza che desideri importare. Le eventuali colonne senza corrispondenza non verranno importate.
    
18. Fai clic su “Finalize Import” (Finalizza importazione) per rivedere le impostazioni di importazione.
19. Se tutto sembra a posto, fai clic su “Complete Import” (Completa importazione).

Ecco fatto! Al termine del processo di importazione, invieremo una notifica all’indirizzo email associato al tuo nome utente.

Aggiorna contatti esistenti

Potresti avere bisogno di aggiornare i dati dei tuoi contatti se sono presenti nel tuo pubblico da un po’ di tempo. Utilizza il nostro strumento di importazione per aggiornare rapidamente più contatti contemporaneamente.

Questa opzione sostituisce le informazioni sul campo pubblico esistenti con le nuove informazioni provenienti dal file di importazione. Seguirai lo stesso processo per importare nuovi contatti, ma c’è qualche altro dettaglio da considerare.

• Quando prepari il foglio di calcolo, verifica che i nomi delle colonne nel file di importazione corrispondano ai campi nel pubblico Mailchimp e che nessuna colonna sia lasciata vuota. I campi vuoti sovrascriveranno e cancelleranno i dati di contatto esistenti.
• Con questo metodo potrai aggiornare solo i contatti iscritti o non iscritti.
• Le importazioni non aggiorneranno lo stato di email marketing dei contatti già presenti nel tuo account Mailchimp.

Procedi con l’importazione di un file e segui la procedura per caricare il file e abbinare le colonne. Nel passaggio Organizza dell’importazione, seleziona la casella accanto ad Aggiorna tutti i contatti esistenti.

Ecco fatto! Una volta avviata l’importazione, gestiremo il resto scansionando i tuoi contatti e aggiornando le informazioni che li riguardano.

Risoluzione dei problemi

Hai bisogno di aiuto con le importazioni dei contatti?
Risoluzione dei problemi relativi all’importazione di un contatto

Vuoi annullare l’importazione di un contatto? Annulla l’importazione di un contatto

Non hai più bisogno di quel pubblico?
Elimina un pubblico

Fasi successive

Ora che sai come importare i contatti, ecco altre cose che potresti fare per gestire e far crescere il tuo pubblico.

Come iniziare con il tuo pubblico
Gestisci informazioni importanti che riguardano il tuo pubblico. Utilizza i potenti strumenti di marketing di Mailchimp per capire come i contatti interagiscono con il tuo negozio online e inviare email segmentate.

Visualizza i risultati dell’importazione dei contatti
Scopri quanti contatti sono stati aggiunti o aggiornati e se sono stati rinvenuti indirizzi con errori di sintassi.

Informazioni sulle opzioni del modulo di iscrizione
Fai crescere il tuo pubblico attirando nuovi iscritti. Utilizza i moduli di iscrizione per ampliare il raggio d’azione delle tue campagne di marketing e contribuire a espandere la tua attività.