Narrazione dei dati: Come trasformare i numeri in narrazioni aziendali convincenti

I numeri sono potenti. Tuttavia, i numeri possono anche essere sia travolgenti che inaccessibili.

È qui che entra in gioco lo storytelling dei dati. Sottoprodotto naturale dell’evoluzione dei big data, lo storytelling dei dati implica la trasformazione dei numeri in una narrazione semplice e semplificata, creata per essere in sintonia con un particolare pubblico.

L’esperto di strategia dei dati Brent Dykes spiega: “La competenza nello storytelling dei dati sta eliminando gli aspetti superflui e concentrando l’attenzione delle persone sulle informazioni chiave”.

Ti stai chiedendo che differenza c’è tra lo storytelling dei dati e la visualizzazione dei dati? Proprio come le illustrazioni di un libro, le visualizzazioni dei dati sono visualizzazioni visive che sottolineano punti importanti e favoriscono la comprensione. Tuttavia, non fanno il pesante sforzo di tessere i punti dati in una storia coesa e precisa.

In altre parole, le visualizzazioni dei dati possono essere componenti cruciali nello storytelling dei dati insieme ad altri elementi come la selezione, l’analisi e l’organizzazione dei dati; l’analisi contestuale; la struttura, la narrazione e la presentazione. Insieme, questi elementi si aggiungono a una storia di dati accessibile, pertinente e coinvolgente.

Perché lo storytelling dei dati è importante?

Gli esseri umani condividono storie già da 30.000 anni e non solo per l’intrattenimento.

Storie convincenti ci aiutano a comprendere e conservare le informazioni. Possono anche rendere i risultati basati sui dati più persuasivi e di impatto, rendendo le loro implicazioni accessibili a un pubblico più ampio. Infine, lo storytelling migliora la collaborazione, il lavoro di squadra e il processo decisionale garantendo che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda e coinvolti in modo ottimale.

Questi stessi vantaggi si applicano alla narrazione di storie con i dati. I tuoi clienti non si ritrovano con un eccesso di numeri, ma piuttosto con dati che parlano direttamente alle loro domande, ai loro desideri, alle loro esigenze e ai loro obiettivi.

Combinare i numeri con una narrazione è anche simbiotico. L'uso dei numeri supporta le tue affermazioni, aumenta la tua credibilità e crea fiducia. Oltre ad aiutare il tuo brand a distinguersi con i consumatori, può anche generare consapevolezza e persino attirare l’attenzione dei media, degli influencer e dei nuovi membri del pubblico.

Nel frattempo, lo storytelling dei dati è importante per la sua versatilità per le aziende che desiderano fare di più con meno. Può essere utilizzato e riproposto in molti formati e canali di comunicazione, che si tratti di un caso di studio, brochure, white paper, discorso di presentazione, post sui social media o pagina web.

Come raccontare una buona storia di dati

Probabilmente hai sentito la tua giusta dose di storie nel corso degli anni. Anche se alcune sono indimenticabili, altre sembrano infinite, e non in senso positivo. Questo perché tutte le storie non sono uguali.

Anche se avere informazioni rilevanti e interessanti da condividere è importante, non è l’unico fattore che determina se una storia è “buona” o “cattiva”. Altri aspetti di una buona storia sono l’avere un inizio, un centro e una fine (vale a dire, non sono solo aneddoti); hanno un significato; sono strutturati con cura e hanno un buon finale.

Una buona narrazione dei dati è simile. Ti stai chiedendo come raccontare una storia con i dati? Ecco alcuni passi che puoi intraprendere:

1. Trova le storie nei tuoi dati

Due delle citazioni più famose di Michelangelo sono: “Ho visto l’angelo nel marmo e intagliato fino a liberarlo” e “Ogni blocco di pietra ha una statua al suo interno ed è compito della scultura scoprirlo”.

Mentre Michelangelo parlava del suo processo artistico, avrebbe potuto anche parlare di scoprire informazioni critiche per le storie dei dati. Con le metriche e le analisi giuste, le storie che vale la pena raccontare esistono già nei tuoi dati. È tuo compito trovarle.

Le seguenti domande possono aiutarti a scoprire una narrazione all’interno dei tuoi dati:

Chi è il tuo pubblico target?

• Quali sono i loro desideri e le loro esigenze?
• Quali informazioni stanno cercando?
• Quali punti dati rispondono a queste domande?

Quali sono i tuoi obiettivi?

• Quali informazioni desideri trasmettere al tuo pubblico target?
• Quali azioni/risultati speri di ottenere?
• Quali punti dati si riferiscono a questi obiettivi?

Cosa ti dicono i dati?

• Quali correlazioni interessanti o collegamenti casuali sono emersi?
• Cosa significano queste connessioni per il tuo pubblico target e per gli obiettivi organizzativi?

A volte, dai dati emergerà una storia convincente per il suo evidente potenziale. In altri casi, è necessario approfondire relazioni, modelli e temi significativi.

2. Crea e struttura la tua narrazione

Il modo in cui strutturi la narrazione è fondamentale per rendere significativi i tuoi dati. Dopo aver perfezionato la storia che vuoi raccontare e i set di dati che userai per raccontarla, è il momento di lavorare sulla tua narrazione.

Le trame tradizionali contengono esposizione, azione crescente, climax, azione discendente e risoluzione. Le storie di dati convincenti hanno anche “trame” create per supportare un percorso soddisfacente del pubblico. Gli elementi tipici includono un'introduzione con un hook, uno sfondo e un contesto, un conflitto o un punto critico e una risoluzione.

In altre parole, non è sufficiente fornire dati utili. È inoltre necessario organizzare strategicamente tali dati in modo da mantenere il pubblico coinvolto e portare la storia verso una conclusione attuabile.

3. Sfrutta le immagini

In precedenza, abbiamo parlato della differenza tra lo storytelling dei dati e la visualizzazione dei dati. Se integrate nello storytelling dei dati, immagini come grafici a linee, grafici a barre, tabelle, mappe, infografiche e animazioni possono amplificare l'impatto del messaggio.

Non hai la certezza di quali punti dati si tradurranno meglio nella visualizzazione dei dati? Le visualizzazioni comuni basate sui dati si concentrano su tendenze, confronti, classifiche e relazioni statistiche. I dati controintuitivi possono aiutare a creare storie particolarmente evocative.

Un’altra cosa da tenere a mente quando si incorporano immagini? Branding visivo. Come per tutti i tuoi materiali di marketing, le immagini che selezioni per una storia di dati devono essere in linea con l’identità visiva del tuo brand.

Suggerimenti per una narrazione efficace dei dati

Se desideri raccontare una storia con i tuoi dati, ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti:

Conosci il tuo pubblico

L’importanza di conoscere il tuo pubblico non può essere sopravvalutata. Più conosci il tuo pubblico, meglio sarai in grado di identificare i dati più significativi e “scolpirli” nella narrazione più convincente.

Utilizza dati rilevanti e di alta qualità

Mentre i dati rilevanti di alta qualità aggiungono valore, quelli di bassa qualità e irrilevanti possono avere l’impatto opposto. Questo non solo si traduce in una storia di dati inefficace, ma mette anche a repentaglio il rapporto con il tuo pubblico target. Dopo tutto, se fai perdere loro tempo con dati o contenuti obsoleti e imprecisi che non si applicano a loro, perderai la loro fiducia.

Fornisci una narrazione chiara

Senza una narrazione chiara e forte, i dati più affascinanti possono essere resi muti. Gli esperti di marketing sono d'accordo sul fatto che una storia di dati senza un pubblico attivo non ha senso.

Creare un profilo può aiutarti a dare struttura alla tua narrazione. Una volta deciso come i tuoi punti chiave e le tue idee si adatteranno e fluiranno, puoi formulare dove immagini e altri elementi saranno utili.

Ancora meglio di uno schema? Usa uno storyboard per la tua azienda. Questi “sketch della storia” forniscono un percorso visivo della tua narrazione.

Rimani sul piano umano

Anche se i dati possono essere densi, scientifici e tecnici, le informazioni trasmesse devono essere comprensibili e accessibili. Questo dipende fortemente dal tuo pubblico. Dopo tutto, un pubblico target composto da esperti di scienze missilistiche avrà un diverso livello di comprensione di base rispetto a quello composto da studenti delle scuole medie. Questo ci riporta al tuo pubblico, il che dovrebbe dettare ciò che dici e come lo dici.

Detto questo, il tuo pubblico è presumibilmente umano. Indipendentemente dalle specifiche del tuo pubblico target, le emozioni svolgono un ruolo fondamentale in tutti gli storytelling basati sui dati. Quando trasformi i numeri in una narrazione, assicurati di metterti nei panni del tuo pubblico: cosa parlerà ai loro cuori e menti?

Uccidi i tuoi cari

Se hai mai frequentato una lezione di scrittura creativa, probabilmente conosci il consiglio di “uccidere i tuoi cari”. Questo significa che anche se hai lavorato molto duramente su un particolare elemento della tua storia o lo ami molto, a volte dovrai eliminarlo se non serve la storia nel suo complesso.

Questo è il caso in cui si raccontano storie con i dati. Potresti sentire il bisogno di riempire la tua storia con il maggior numero possibile di dati concreti. Tuttavia, se non si collega al significato della tua storia, lascia perdere.

Oltre a modificare i dati estranei, devi adottare lo stesso approccio con la scrittura e la presentazione. Evita le banalità per ridurre al minimo le distrazioni e mantenere l'attenzione sul messaggio.

Prova e riprova

Non esiste un unico modo migliore per fornire informazioni o visualizzare dati. Sperimentare immagini diverse e uniche può aiutare a comprendere meglio l’aspetto dei dati da punti di vista diversi.

Usa i tuoi dati per creare storie significative

Una delle cose più entusiasmanti dello storytelling basato sui dati nel marketing è che chiunque può raccontare una grande narrazione purché disponga di informazioni di alta qualità. Con i giusti strumenti di business intelligence, puoi creare una storia coinvolgente che porti la tua organizzazione al successo.

Se hai bisogno di dati rilevanti per migliorare le tue attività di storytelling, utilizza la dashboard del pubblico di Mailchimp per scoprire le metriche chiave all’interno delle tue campagne di marketing.