La scelta della piattaforma email giusta può fare la differenza per la deliverability. Ma affinché la tua piattaforma funzioni per te, devi anche comprendere il tuo ruolo nel fare arrivare le email dove dovrebbero. Ed è in questo contesto che questa guida può aiutarti.
Inoltre, scoprirai la differenza tra consegna e deliverability, i motivi per cui quest'ultima è cruciale per il successo dell'email marketing, i fattori che influiscono sulla deliverability (e cosa si aspettano i provider di posta elettronica) e i modi in cui Mailchimp ti aiuta a raggiungere più caselle di posta e a rimanerci.
Consegna e deliverability a confronto: qual è la differenza?
Consegna significa che l'email arriva da qualche parte (una qualsiasi) nella casella di posta del destinatario. Deliverability significa che l'email raggiunge la casella di posta principale, e non la cartella delle email di spam o quella della posta indesiderata.
Pensala così: la consegna è il pacco che arriva a casa. La deliverability sta nel fatto che viene posizionato davanti alla porta di casa anziché essere disperso in giardino o contrassegnato come "restituito al mittente".
Sia la consegna che la deliverability sono influenzate dal rispetto dei requisiti per i mittenti di email di massa, ovvero le linee guida e gli standard stabiliti dai provider di posta elettronica, nonché dalla reputazione del mittente. Ma è la deliverability che in ultima analisi determina le prestazioni delle email. Si tratta della differenza tra un messaggio visualizzato e uno andato perso.
Perché la deliverability dovrebbe essere una priorità?
Se le email non arrivano nella casella di posta, i destinatari non le aprono e non fanno clic, e di certo non questo non può portare alla conversione. Un tasso di deliverability elevato può aiutarti a:
- Raggiungere la massima portata: più il tuo punteggio di deliverability è alto, più la parte del pubblico che riceve effettivamente il tuo messaggio è ampia.
- Promuovere l'interazione continua: le email che arrivano in modo costante nelle caselle di posta creano fiducia. Un posizionamento non ottimale porta a tassi di apertura più bassi e a una mancanza di interazione a lungo termine.
- Proteggere la tua reputazione: i provider di servizi Internet e i provider di servizi email monitorano il comportamento dei mittenti. Una buona reputazione del mittente migliora la deliverability futura, mentre una cattiva reputazione è difficile da cambiare.
Fattori chiave che influiscono sulla deliverability
La deliverability è influenzata da una combinazione di comportamento del mittente, qualità del pubblico, configurazione tecnica e contenuti. Ecco gli elementi essenziali:
- Autorizzazioni: Mailchimp è una piattaforma basata sul consenso, il che significa che tutti i contatti devono avere espresso un consenso verificabile per ricevere le tue email di marketing. Consulta gli esempi di contatti conformi e non conformi.
- Igiene della mailing list: pulisci regolarmente la tua mailing list per rimuovere gli indirizzi non attivi o che respingono le email.
- Autenticazione: configura l'autenticazione del dominio utilizzando SPF e DKIM affinché i provider di posta elettronica ti riconoscano come mittente legittimo.
- Frequenza di invio: l'invio costante (l'ideale è una cadenza settimanale) mantiene il tuo brand nei pensieri del tuo pubblico ed è segno di una buona interazione.
- Qualità dei contenuti: evita il linguaggio da spam e i messaggi di basso valore. I contenuti che generano aperture e clic si traducono in un posizionamento migliore nella casella di posta.
Comprendi i requisiti per i mittenti di email di massa
I provider di servizi email, come Gmail e Yahoo, aggiornano regolarmente gli standard per gli operatori di email marketing. Devi soddisfare determinati requisiti per i mittenti di email di massa, tra cui:
- Protocolli di autenticazione avanzati
- Consenso chiaro e documentato
- Bassa frequenza di reclami e email respinte
- Facili opzioni di annullamento dell'iscrizione
La conformità a questi requisiti è essenziale per mantenere l'accesso alle caselle di posta del tuo pubblico.
Come Mailchimp promuove la tua deliverability
Sebbene sia tu ad avare il controllo sulle tue pratiche, Mailchimp ti offre le basi e gli strumenti per farlo nel modo giusto. Ecco cosa contraddistingue Mailchimp:
- Infrastruttura: gestiamo i nostri server in modo che gli invii siano affidabili e flessibili e manteniamo relazioni dirette con i fornitori di servizi di posta elettronica.
- Politiche di conformità rigorose: la nostra piattaforma impone standard elevati in merito ad autorizzazioni, autenticazione e contenuti, per contribuire a proteggere la reputazione del mittente.
- Report e dati analitici: usa i report sulle email di Mailchimp per monitorare i tassi di bounce, le statistiche di consegna, i tassi di apertura e altro ancora.
- Strumenti di segmentazione: filtra il tuo pubblico in base al comportamento o all'interazione per evitare un invio eccessivo e aumentare la precisione del tuo targeting.
- Moduli di iscrizione e raccolta delle autorizzazioni: i moduli di iscrizione di Mailchimp includono reCAPTCHA e il doppio opt-in, che semplificano la creazione di una mailing list pulita e verificata.
Se raccogli contatti offline, è buona norma condividere con loro il tuo modulo di iscrizione creato con Mailchimp tramite un altro servizio di email. Questo si tradurrà in un registro delle autorizzazioni e può aiutarti ad assicurarti che i contatti non validi non vengano aggiunti come iscritti.
Hai quello che serve
La deliverability è una responsabilità condivisa. L'infrastruttura di Mailchimp ti offre un vantaggio iniziale, ma sono le tue pratiche di invio a sbloccare l'accesso alle casella di posta dei destinatari.
Qual è il prossimo passo?
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