Superare la stanchezza da email nel marketing

Comprendere la stanchezza da email

La stanchezza da email si verifica più spesso quando si è sovraccarichi di email, che causano affaticamento e fastidio. A questo punto, la tua casella di posta sembra un cestino costantemente traboccante di posta con annunci, newsletter e messaggi di lavoro che si accumulano. E sembra una fatica anche solo controllare l'email perché c'è così tanta roba da spulciare.

Tuttavia, il problema non è sempre la mole di email che arrivano nella tua casella di posta. Potresti anche provare una certa stanchezza se ricevi troppe email che non ti interessano davvero. Potrebbe trattarsi di annunci e promozioni che hai già visto o di newsletter su argomenti che non ti interessano. Se non ricevi messaggi pertinenti e di alta qualità, la stanchezza da email può comunque verificarsi.

In che modo la stanchezza ostacola l'efficacia delle campagne di email marketing

Con le caselle di posta traboccanti, gli iscritti alle email sopraffatti si stanno allontanando. Ciò mette a rischio il successo delle tue campagne di email marketing. Ecco alcuni dei modi in cui la stanchezza può influire sui tuoi sforzi.

Diminuisce l'interazione con le email in arrivo

Quando gli iscritti si sentono sommersi dalle tue email, è meno probabile che interagiscano con loro. Potrebbero sorvolare i tuoi messaggi o addirittura ignorarli del tutto. Ciò significa tassi di apertura più bassi, meno clic e molta meno interazione con i tuoi contenuti. Di conseguenza, i tuoi sforzi di marketing potrebbero non ottenere la risposta che desideri, lasciandoti al punto di partenza.

Aumenta i tassi di annullamento delle iscrizioni

Bombardare costantemente le persone con messaggi di email marketing può sembrare un ottimo modo per tenere a mente il tuo brand. Eppure, è una strategia che spesso fallisce a causa della stanchezza da email. Invece di favorire le connessioni, questo metodo aumenta il tasso di annullamento dell'iscrizione quando i destinatari cercano di riprendere il controllo delle loro affollate caselle di posta.

Invia le tue email nella cartella spam

A volte, le persone non si limitano a fare clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione quando hanno a che fare con un sovraccarico di email. Possono anche contrassegnare le email come indesiderate utilizzando i filtri antispam. Se ciò accade troppo spesso, i reclami relativi allo spam possono influire negativamente sulla reputazione del mittente. Ciò potrebbe comportare che le tue email vengano recapitate direttamente nella cartella spam o non vengano recapitate affatto.

Le persone si sentono sopraffatte dalle tue campagne email?

Le tue campagne email stanno sovraccaricando il tuo pubblico? Osservando i seguenti segnali, potrai capire rapidamente quando le tue email sovraccaricano gli iscritti.

• Tassi di apertura ridotti: è probabile che gli iscritti alle email stanchi non aprano nemmeno le tue email, inviando invece ogni messaggio direttamente nel cestino.
• Tassi di clic ridotti: anche se le persone aprono le tue email, potrebbero non fare clic sui link o interagire in altro modo con i tuoi contenuti se si sentono sopraffatte.
• Cambiamento nel comportamento del pubblico: oltre a un minor numero di clic, gli iscritti alle email potrebbero non usufruire delle promozioni via email, partecipare a sondaggi o rispondere ai tuoi messaggi.
• Aumento dei reclami: gli iscritti potrebbero dirti direttamente se non gli piace la frequenza con cui invii loro email o se le email non corrispondono ai loro interessi.
• Calo della deliverability delle email: potresti notare un aumento dei bounce e degli avvisi di messaggi non recapitati quando le persone iniziano ad annullare l'iscrizione in gran numero o a contrassegnare i tuoi messaggi come spam.

Se noti questi segnali, modifica la tua strategia email in modo che corrisponda a ciò che vogliono i tuoi iscritti. Tieni d'occhio le tue metriche e verifica l'efficacia delle tue modifiche. Continua a modificare le tue campagne in base alle esigenze per evitare la stanchezza da email e garantire l'efficacia delle tue campagne.

Strategie proattive per prevenire la stanchezza da email

Le campagne di email marketing hanno bisogno che le persone aprano e interagiscano con i tuoi messaggi per avere successo. Ecco perché è così importante fare tutto il possibile per evitare la stanchezza da email. Anche se non puoi controllare tutti i messaggi che arrivano, queste strategie possono aiutare a ridurre al minimo la stanchezza causata dalle tue email.

Crea strategie ponderate per il contenuto e la cadenza delle email

La prevenzione della stanchezza da email inizia con una strategia ponderata che tiene conto di ciò che gli iscritti vogliono dal tuo brand. Questo comporta la conduzione di ricerche sul pubblico per capire cosa piace e cosa non piace della tua messaggistica e cosa si aspettano da essa.

Inizia controllando le metriche delle tue email per vedere quali contenuti piacciono di più al tuo pubblico. Inoltre, prendi in considerazione l'utilizzo di feedback e sondaggi per determinare la frequenza con cui le persone vogliono sentirti e quali argomenti li interessano.

Quindi, crea un calendario dei contenuti che rifletta queste preferenze e sia in linea con gli obiettivi della tua campagna di email marketing. Continua a raccogliere dati per valutare l'efficacia della tua strategia e adattarla, se necessario, per evitare che la fatica influenzi i tuoi risultati.

Segmenta il tuo pubblico target e testa le tue email

Nella tua ricerca sul pubblico, probabilmente hai notato che i tuoi iscritti alla email hanno una vasta gamma di interessi e preferenze. Per questo motivo, non è sufficiente inviare messaggi unici per tutti.

Invece, considera la possibilità di segmentare il tuo pubblico in base alle loro differenze. Ciò significa raggruppare gli iscritti che condividono caratteristiche e comportamenti simili. Ad esempio, potresti creare diversi segmenti in base a dati demografici come età o località, cronologia degli acquisti passati o comportamenti online.

Inoltre, non dimenticare di testare le tue email prima di inviarle. I test ti consentono di vedere come i diversi elementi, come l'oggetto, il contenuto e il design, si comportano con il tuo pubblico. Puoi farlo eseguendo A/B test, in cui invii 2 varianti di un'email a un gruppo piccolo per vedere quale funziona meglio.

Offri un'esperienza personalizzata agli iscritti alle tue email

La personalizzazione porta le tue email a un livello superiore, andando oltre i vantaggi della sola segmentazione. Il contenuto personalizzato e i tempi di consegna fanno sentire le persone come se le tue email fossero fatte su misura per loro. Ciò aumenta la probabilità che i destinatari aprano, leggano e facciano clic sui tuoi contenuti.

Un modo per personalizzare le tue email è utilizzare il nome del destinatario nell'oggetto o nel saluto. Quando le persone vedono il proprio nome in un'email, attira immediatamente l'attenzione, facendole sentire apprezzate come qualcosa di più di un semplice contatto.

Oppure potresti fare un ulteriore passo avanti e includere contenuti dinamici nelle tue campagne email. Ciò consente di personalizzare il messaggio in base al comportamento dell'utente e ad altri criteri specifici. Ad esempio, potresti suggerire prodotti in base agli acquisti precedenti, offrire promozioni personalizzate o presentare contenuti pertinenti dalla loro cronologia di navigazione.

Limita le email non personalizzate ai soli messaggi essenziali

Quando si mira a ridurre la stanchezza da email, è fondamentale trovare il giusto equilibrio. Idealmente, vuoi coinvolgere il tuo pubblico con contenuti pertinenti ma non sommergerlo con troppe informazioni.

Per evitare ciò, è una buona idea inviare email generali solo quando necessario. Ad esempio, potresti inviare solo email non personalizzate su importanti modifiche al prodotto, aggiornamenti sulla privacy o importanti informazioni sull'acquisto.

Pensa sempre se un'email deve essere inviata a tutti prima di inviarla. Se il messaggio non è qualcosa che tutti gli iscritti devono sapere, probabilmente è meglio inviarlo solo a determinate persone che lo troverebbero più pertinente.

Invia le email ai tuoi iscritti nel momento giusto della giornata

Scegliere il momento giusto per inviare le tue email può influire notevolmente sul modo in cui vengono ricevute. Le caselle di posta delle persone sono di solito sommerse, quindi il tempismo può aiutare il tuo messaggio a distinguersi. Il momento migliore dipende in gran parte dalle preferenze comunicative del tuo pubblico.

Se vuoi raggiungere le persone prima che siano sovraccariche di messaggi, la mattina presto potrebbe essere un buon momento. Oppure potresti provare nel pomeriggio, se pensi che i tuoi iscritti siano più propensi a fare una pausa e a controllare le loro email in quel momento. Alcune persone inoltre svuotano le loro caselle di posta dopo l'orario di lavoro, creando così un'altra finestra in cui puoi catturare la loro attenzione immediata.

Per trovare questi momenti ideali, non aver paura di sperimentare. Invia email in diversi momenti della giornata e monitora il loro rendimento. Osserva i tassi di apertura e di clic per identificare i momenti che ottengono una risposta immediata rispetto a quelli che non la ottengono. Modifica la pianificazione degli invii in base ai dati raccolti.

Crea un centro preferenze per consentire agli iscritti di controllare le proprie caselle di posta

Il centro preferenze offre agli iscritti il controllo completo della propria casella di posta. Possono fare clic e scegliere esattamente cosa vogliono vedere da te. È un modo semplice per assicurarsi che siano soddisfatti delle email che ricevono e che non si sentano sommersi dai tuoi messaggi.

Ecco perché è geniale: alcune persone potrebbero voler solo conoscere le grandi vendite o ricevere un aggiornamento mensile, mentre altre non vogliono perdersi nulla. Con un centro preferenze, ognuno può decidere per sé. Possono scegliere il tipo di email che preferiscono, la frequenza con cui vogliono avere tue notizie e persino il momento migliore in cui le email arrivano nella loro casella di posta.

Idee creative per una strategia di re-engagement via email

Se noti i segni della stanchezza da email, potresti dover lanciare campagne di re-engagement. Queste campagne ti permettono di riconnetterti con gli iscritti non coinvolti che si sono allontanati e offrono valore in ogni messaggio. Ecco alcune idee innovative per aiutarti a dare nuova vita ai tuoi sforzi di email marketing.

Arricchisci le email con offerte esclusive a tempo limitato

Far sì che le persone siano entusiaste di sentire la tua opinione è facile come inviare offerte esclusive a tempo limitato. In questo modo si sfrutta l'amore universale per i buoni affari e si aggiunge un'eccitazione che fa sembrare l'offerta speciale.

Inizia creando offerte speciali per ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico. Rendi esclusive le offerte con messaggi come "Offerta esclusiva solo per te!" Quindi, assicurati che le tue offerte abbiano una scadenza chiara. Usa frasi come "L'offerta scade tra 24 ore!" o "Fino a esaurimento scorte!" per creare un senso di urgenza.

Valuta la possibilità di utilizzare i dati degli iscritti alle tue email anche per inviare offerte personalizzate. Ad esempio, se sai che un iscritto acquista spesso un determinato tipo di prodotto, inviagli un'offerta correlata a quell'interesse.

Utilizza meccanismi tipici del gioco nell'interazione via email come missioni, badge e premi

E se ogni volta che i tuoi iscritti aprissero un'email, facessero clic su un link o facessero un acquisto, si avvicinassero a guadagnare qualcosa di bello? Sarebbero molto più propensi a interagire nuovamente con le tue email. Questa è la bellezza di utilizzare meccanismi tipici del gioco per la tua interazione via email.

Il processo di gamification inizia con la mappatura delle azioni che vuoi che i tuoi iscritti intraprendano, come fare clic sui link. Ogni azione fa guadagnare punti o li avvicina a guadagnare un badge. Successivamente, devi solo impostare i premi che i tuoi iscritti potranno guadagnare con i loro punti o badge. Potrebbe trattarsi di sconti esclusivi, omaggi o accesso a contenuti unici.

Per mantenere viva l'eccitazione, aggiorna regolarmente le missioni e i premi. Introduci nuove sfide o badge per le diverse stagioni, per il lancio di prodotti o semplicemente per mantenere le cose interessanti.

Sorprendi i tuoi clienti con contenuti video personalizzati

L'invio di contenuti video personalizzati agli iscritti alle tue email può rendere immediatamente più interessante la loro esperienza nella casella di posta. Questi video aggiungono un tocco personale che fa sentire i destinatari visti e compresi, offrendo una pausa rinfrescante dalle solite email statiche.

A seconda dell'obiettivo del tuo brand, i tuoi video potrebbero riguardare:

• Apprezzamento dei clienti: invia video di ringraziamento personalizzati ai clienti dopo che hanno effettuato un acquisto o raggiunto un traguardo con il tuo brand. Rivolgiti a loro per nome ed esprimi gratitudine per il loro supporto per avere un impatto duraturo.
• Auguri di compleanno: invia amichevoli video di auguri di compleanno ai clienti nel loro giorno speciale. Augura loro buon compleanno e offri uno sconto o un regalo speciale come segno del tuo apprezzamento.
• Consigli sui prodotti: crea video consigliati sui prodotti in base agli acquisti passati di un cliente. Suggerisci articoli che potrebbero piacere, introduci prodotti complementari e spiega come trarrebbero vantaggio dall'acquisto.
• Tutorial o demo di prodotti: sviluppa tutorial personalizzati o demo di prodotti su misura per interessi, esigenze o domande specifici di un cliente. Prendi in considerazione la possibilità di affrontare i punti critici unici di ogni cliente e di mostrare loro direttamente come il tuo prodotto o servizio può risolvere queste sfide.

Tieni presente che la creazione di contenuti video personalizzati può richiedere molto tempo. Pertanto, è meglio riservare questo approccio ai clienti di alto valore o ai segmenti importanti che meritano uno sforzo in più.

Combatti la stanchezza da email per migliorare i tuoi risultati di marketing

Lavorare per fermare la stanchezza da email aiuta a migliorare il rendimento delle tue campagne di marketing. Quando invii email che le persone attendono con ansia, tutti vincono. Il tuo pubblico riceve email che gli piacciono e tu ottieni risultati migliori dalle tue campagne. È il segreto per distinguersi sempre anche nelle caselle di posta più affollate.