Come tenere sotto controllo le spese di marketing con l'aumento dei ricavi
Il tuo programma di email ha raggiunto un traguardo importante. Hai superato le sequenze di base e hai abbracciato il potere dell'automazione. L'email marketing è diventato un canale fondamentale che genera entrate costanti e dati approfonditi sui clienti, il tutto con un ROI migliore rispetto alla maggior parte degli altri canali.
Con il successo arrivano nuove complessità. Gli strumenti di marketing che ti hanno aiutato ad arrivare qui sono stati fondamentali, ma stanno diventando costosi. Liste più grandi comportano prezzi più alti e più risorse per gestire segmenti e automazioni in espansione.
Vale la pena fare un passo indietro e rivedere il vero valore del tuo stack tecnologico di marketing. Se i costi di marketing iniziano a superare i ricavi dalle email, è il momento di rivedere la tua configurazione e individuare modi per aumentarne l'efficienza. A seconda della piattaforma, alcune semplici modifiche possono fare la differenza.
Automatizza la gestione delle liste
La crescita della lista email è fondamentale per le aziende, ma può anche generare molti sprechi. Molte persone interagiranno solo per un momento, senza mai diventare clienti realmente coinvolti. Se non tieni sotto controllo la gestione delle liste, questi contatti inattivi possono diventare un onere significativo in termini di costi.
Devi creare automazioni in grado di archiviare i clienti non reattivi che non soddisfano i tuoi parametri di interazione.
Utilizza filtri intelligenti
Le automazioni di rimozione o disattivazione dovrebbero, almeno, filtrare i contatti in base all’attività sulle campagne, ad esempio "non ha aperto alcuna campagna" o "non ha cliccato alcuna campagna". Puoi anche filtrare in base all’attività di acquisto, archiviando i clienti che non hanno visualizzato o acquistato alcun prodotto.
Più filtri includi, maggiori sono le tue possibilità di escludere solo quei clienti che non sono realmente coinvolti. Devi assicurarti che i clienti che rispondono lentamente non vengano eliminati prima di avere avuto la possibilità di riconnettersi con te.
Puoi farlo usando AND tra ogni filtro per assicurarti che l'esclusione si applichi solo ai contatti che soddisfano tutti i criteri. Nota che se usi OR invece di AND, potresti includere qualcuno che soddisfa solo alcuni, o anche solo uno, dei tuoi criteri.
Generatore di segmenti avanzato di Mailchimp *
Mettere in pausa
I filtri per data sono un buon modo per pulire i contatti che sono stati in archivio e inattivi per un periodo di tempo definito. Puoi anche escludere le persone che non hanno partecipato ad alcuna attività di marketing o acquisto dopo un certo periodo.
I filtri di frequenza sono importanti, perché aiutano a verificare che i contatti che stai archiviando abbiano effettivamente ricevuto delle email che hanno ignorato. Non vuoi escludere qualcuno a cui non hai chiesto di interagire.
Dagli una possibilità
Dopo aver confermato i criteri del filtro, aggiungi i passaggi che l'automazione deve seguire con i contatti. Una pratica comune è inviare un'ultima email di re-engagement o riconquista, con un ritardo temporale per consentire una risposta. Se non rispondono entro pochi giorni o una settimana, rimuovili.
Puoi adottare approcci diversi per diversi livelli di interazione. Potresti avere un’automazione finale, senza possibilità di ulteriore coinvolgimento, per i contatti che non hanno mai interagito con il tuo brand. Al contrario, i clienti che hanno acquistato una sola volta potrebbero avere un’ultima opportunità di interagire prima di essere esclusi.
È più facile (e meno costoso) recuperare un cliente inattivo che acquisirne uno completamente nuovo.
Evitare i costi extra
Un vantaggio chiave che Mailchimp offre è la possibilità di archiviare i contatti direttamente tramite un'automazione. Questo significa che, non appena un contatto soddisfa i criteri impostati, verrà automaticamente archiviato e rimosso dal totale dei contatti fatturabili. I contatti archiviati e tutti i dati associati restano visibili in Mailchimp, ma non ti costa nulla conservarli.
Altre piattaforme permettono solo di creare un nuovo segmento per questi contatti non attivi che devi comunque gestire manualmente. Potresti dover sopprimere nuovamente quel segmento ogni volta che vengono aggiunti nuovi contatti.
Una gestione intelligente della lista dei contatti, con automazioni di pulizia per ridurre gli sprechi, ti consente di evitare costi extra.
Ogni volta che acquisisci nuovi contatti, ti avvicini a superare i limiti del tuo piano attuale, anche se quei contatti non diventano mai clienti. Quindi devi scegliere tra passare a un piano superiore e pagare più del necessario, oppure eliminare contatti di potenziali clienti preziosi. Nella migliore delle ipotesi, potresti ritrovarti a pagare una penale per il superamento del piano, perché la tua campagna ha generato più risposte del previsto.
Mailchimp adotta un approccio lineare alla crescita. Offre una struttura di piano a consumo per i costi extra, che garantisce spese di marketing prevedibili e gestibili. L'idea è assicurarti che tu possa raccogliere i frutti del tuo successo, e non solo il tuo fornitore di servizi. Ad esempio, puoi risparmiare fino al 42% passando dal piano email di Klaviyo al piano Standard di Mailchimp. *
Pianificare per il futuro
Se il tuo stack tecnologico sembra funzionare bene, perché rischiare di cambiarlo? La risposta è chiara: potrebbe non funzionare con l'efficienza massima possibile. Via via che il tuo business cresce, i costi di base non sempre aumentano proporzionalmente al valore generato dal marketing.
Dedicare del tempo alla revisione delle impostazioni di automazione e allo stato generale della lista è un buon passo verso una crescita sostenibile. Non si tratta solo di gestione ordinaria, bensì è un aspetto strategico fondamentale, il cuore e il motore della tua attività. Come mostra il report di Mailchimp L'arte del consenso, gli operatori di marketing con mailing list di alta qualità hanno tre volte più probabilità di avere un email marketing completamente automatizzato.
Mentre pianifichi la prossima fase della tua crescita, necessiti di un partner tecnologico per il marketing che ti supporti e metta il tuo successo al primo posto.
Mailchimp è un pioniere e innovatore della tecnologia di marketing per le aziende in crescita. I nostri piani si adattano a ogni fase dell’evoluzione del tuo business, con prezzi che scalano in base all’uso e con supporto esperto per aiutarti a sfruttare al massimo il tuo investimento.
Non abbiamo mai visto l'automazione del marketing come una funzione operativa. È un impegno strategico per creare ottime relazioni con i clienti in modo redditizio. Non è troppo tardi per cominciare a pensare allo stesso modo.
Passaggi successivi
Hai ancora dei dubbi sul fatto che Mailchimp possa ottimizzare il flusso delle tue automazioni di marketing? Scarica il confronto tra la pulizia automatica e manuale delle liste per scoprire come ci posizioniamo rispetto a Klaviyo.
Pulizia automatica e manuale delle liste a confronto
Confronta Mailchimp con Klaviyo
*Esclusioni di responsabilità
- I flussi di marketing automation sono disponibili con i piani a pagamento. Le caratteristiche e le funzionalità variano in base al tipo di piano. Per maggiori dettagli, consulta i piani e i prezzi di Mailchimp. Immagini dello schermo simulate. Sequenze abbreviate.
- Confronto basato sulle funzionalità e sui prezzi dei piani email elencati su Klaviyo.com al 17/11/2025 per 100.000 profili attivi e sul piano Standard di Mailchimp per 100.000 contatti. In base al piano varia la disponibilità delle caratteristiche e delle funzionalità, che sono soggette a modifiche.