Come utilizzare Facebook Business Manager: la guida definitiva

Che cos’è il Facebook Business Manager?

Creando un account Facebook Business Manager tramite Meta Business Suite, è possibile gestire più account di social media e cataloghi di prodotti contemporaneamente. Hai anche la possibilità di fornire l’accesso a specifici membri del team in base al ruolo che svolgono nel tuo team di social media marketing. Ad esempio, potresti avere più pagine Facebook di clienti che desideri collegare al tuo account aziendale per Facebook. Oppure, potresti avere più account pubblicitari di Facebook che devono essere gestiti. Avendo un account Facebook Business, puoi gestire le tue pagine o account pubblicitari senza la necessità di collegarti direttamente agli account Facebook personali dei tuoi dipendenti, il che consente di separare il lavoro e le informazioni personali.

Puoi anche fornire ai tuoi dipendenti l’accesso a determinate pagine senza dare loro la piena proprietà del tuo account Facebook Business. Facebook Business Manager potrebbe rappresentare quindi una parte importante della tua campagna di marketing sui social media.

Dovresti creare un account Facebook Business Manager per la tua attività?

Se ti interessa imparare a utilizzare Facebook Business Manager, ti starai chiedendo se dovresti creare un account business per la tua azienda. Se hai una piccola impresa che stai gestendo da casa o se sei l’unica persona che lavora per la tua azienda, potresti non doverti preoccupare di configurare un account Facebook Business Manager.

D’altra parte, la creazione di un account Facebook Business Manager può essere particolarmente utile se hai un team di persone che lavorano contemporaneamente sul tuo account social. Creando un team Facebook Business Manager puoi assicurarti che diversi dipendenti abbiano la possibilità di gestire aspetti separati del tuo account senza concedere l’accesso ai membri del team che potrebbero non averne bisogno. Fornire ai tuoi dipendenti l’accesso solo alle pagine di cui hanno bisogno potrebbe semplificarti le attività.

Vantaggi e svantaggi della creazione di un account Facebook Business Manager

Se decidi di creare un account Facebook Business Manager, potresti riscontrare diversi vantaggi. Tra questi:

• Facilità di gestione: puoi gestire più pagine Facebook e account Annunci Facebook contemporaneamente. Utilizzando un’unica interfaccia tramite il tuo account Facebook business, puoi vedere tutto, il che semplifica la gestione della tua campagna di marketing.
• Account personali e business separati: non dovrai preoccuparti che il tuo account Facebook personale si sovrapponga al tuo account Business Manager. Puoi tenerli separati, il che potrebbe permetterti di dedicarti più serenamente alla creazione dell’identità del tuo brand.
• Possibilità di delegare ruoli ai dipendenti: puoi fornire ruoli individuali ai dipendenti, dando loro accesso a determinati aspetti dell’account Facebook Business Manager di cui potrebbero aver bisogno per svolgere il proprio lavoro.
• Collaborazione: quando utilizzi il tuo account Business Manager, puoi collaborare con altre aziende del tuo settore, creando partnership commerciali più solide.
• Più controllo: avrai il controllo completo sulle tue pagine, risorse e account pubblicitari social. Ciò faciliterà il processo di creazione di campagne pubblicitarie su Facebook in linea con i tuoi obiettivi.
• Maggiore produttività: non essendo necessario passare per il newsfeed personale, potresti scoprire che è più facile mantenere la concentrazione.

Tuttavia, gli account Facebook Business presentano anche degli svantaggi. Tra questi:

• Curva di apprendimento: per alcuni utenti l’interfaccia potrebbe non essere facile da capire. Se non hai molta esperienza nell’utilizzo di strumenti pubblicitari sui social, la curva di apprendimento quando crei una pagina Facebook per la tua azienda può essere impegnativa.
• Interfaccia diversa: anche se alcuni degli strumenti che utilizzerai per il tuo account Facebook Business sono gli stessi che userai per il tuo account personale, non si trovano nelle stesse posizioni. Ciò può creare qualche difficoltà nel trovare ciò che stai cercando.
• Impossibilità di rimuovere gli account pubblicitari: se deciderai di aggiungere un nuovo account pubblicitario Facebook al tuo account business, non potrai più rimuoverlo. Sarà sempre collegato al tuo account.
• Numero limitato di account pubblicitari: potrebbe esserci un limite al numero di account Annunci Facebook. Anche se non utilizzi più quell’account, potresti non riuscire a rimuoverlo, il che potrebbe complicare la gestione delle risorse.
• Bug ed errori: il programma stesso ha alcuni bug, sii paziente e prova a superarli se desideri sfruttare al massimo questo strumento.

Prima di prendere una decisione, pensa attentamente ai vantaggi e agli svantaggi di ciascuna opzione. Anche se avere un account Facebook Business potrebbe aiutarti a gestire un negozio online, dovrai prepararti a superare diversi ostacoli e difficoltà.

Come configurare Facebook Business Manager con Meta Business Suite

La pubblicità su Facebook è un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio e far crescere il tuo brand. Se ti interessa creare un account aziendale per la tua azienda, ci sono alcuni passaggi da seguire. Tra questi:

Primo passaggio: Crea un account Facebook Business

Per prima cosa devi creare il tuo account Business Manager. Puoi iniziare accedendo al tuo account Facebook personale, per poi procedere all’area per le aziende. Una volta lì dovresti vedere un pulsante per creare il tuo account. Procedi e fai clic su questo pulsante. Ti verrà chiesto di inserire alcune informazioni demografiche, come il nome della tua azienda, il tuo nome reale e l’indirizzo email che desideri collegare al tuo account Facebook.

Successivamente ti verrà chiesto di confermare il tuo indirizzo email. Dopo averlo fatto verrà creato il tuo account aziendale e potrai procedere.

Secondo passaggio: Scegli una visualizzazione predefinita

Successivamente dovrai scegliere una visualizzazione predefinita. Subito dopo aver creato il tuo account Facebook Business e aver confermato il tuo indirizzo email, potresti renderti conto che la home page di Facebook Business ha un aspetto un po’ obsoleto. Si tratta infatti della vecchia home page di Facebook Business. Dopo il rebranding in Meta, il layout è stato aggiornato.

Se vai alla sezione Manager della pagina aziendale, puoi passare alla Meta Business Suite, nel caso preferissi questo layout. Lungo il percorso potresti decidere di voler tornare alla versione di Facebook Business precedente. In tal caso, esiste un menu dal titolo “Invia feedback”, da cui potrai apportare la modifica.

Passaggio 3: Collega altri account aziendali

A questo punto potresti voler collegare un altro account aziendale. Potresti avere un account Instagram che desideri collegare al tuo account Facebook Business, per esempio. Se dai un’occhiata al menu delle impostazioni, dovresti trovare una sezione dedicata alle risorse aziendali. Una volta fatto clic su questa pagina, dovresti visualizzare alcune opzioni per le risorse che desideri aggiungere. Tra gli esempi ritroviamo una pagina Facebook, un account Instagram e un account WhatsApp.

Se decidi di collegare una pagina Facebook al tuo account Facebook Business Manager, le opzioni che hai a disposizione sono diverse. Puoi creare una nuova pagina Facebook, reclamare una pagina Facebook esistente o richiedere di condividere una pagina Facebook specifica con il tuo account aziendale. Seleziona l’opzione più adatta alle tue esigenze.

Se decidi di aggiungere un account Instagram, ti verrà chiesto di accedere all’account Instagram utilizzando la tua Business suite. Il processo sarà simile e, se lo vorrai, potrai collegare più account Instagram.

Inoltre, attraverso il tuo account Facebook Business Manager, potrai aggiungere i tuoi account Annunci Facebook. Potresti aggiungere un account pubblicitario esistente, creare un nuovo account o aggiungere l’account Annunci Facebook di qualcun altro.

Ci sono molti altri account che potresti voler aggiungere: Pixel, WhatsApp e altri. Non dovrai collegarli tutti in questo momento. Potrai sempre tornare alla pagina se cambierai idea.

Quarto passaggio: Concedi l’accesso agli utenti

Uno dei maggiori vantaggi dell’utilizzo di Facebook Business Manager è che puoi dare a persone, dipendenti o amministratori diversi l’accesso a diverse aree del tuo account. Puoi aggiungere altri utenti e concedere loro l’accesso da amministratore a diversi aspetti. Puoi farlo andando alla pagina delle impostazioni e selezionando l’opzione “persone”.

Dovresti quindi vedere un’opzione che ti consente di aggiungere persone all’account. Dovrai inserire l’indirizzo email dell’account Facebook che utilizzano, per poi offrire loro un livello di accesso specifico. Puoi fornire loro l’accesso come dipendente o amministratore.

Se decidi di fornire a qualcuno l’accesso come dipendente, puoi specificare il contenuto a cui possono accedere. Ad esempio, puoi dar loro la possibilità di creare annunci pubblicitari o di inviare messaggi, oppure di monitorare l’attività della community o pubblicare nuovi contenuti per tuo conto.

Dopo aver deciso il livello di accesso che vuoi abbiano, che sia da amministratore o da dipendente, dovrai inviare loro un invito via email. Una volta accettato l’invito, il singolo utente dovrebbe trovarsi nella scheda “persone”. Potrai sempre tornare a questa pagina se vorrai apportare ulteriori modifiche lungo il percorso.

Quinto passaggio: Scarica l’app mobile

Potresti provare anche l’app mobile. In qualità di titolare di una piccola o media impresa, avrai tante cose di cui occuparti e potresti non riuscire a sederti davanti al computer a lungo. Ora puoi sfruttare un’app mobile, disponibile per dispositivi Android e iOS. Puoi accedere a buona parte delle funzionalità della versione desktop e rimanere in contatto con la tua azienda. Potresti aver bisogno di un po’ di tempo per abituarti all’app mobile, ma è uno strumento che può aiutarti a risparmiare tempo nella gestione del tuo account.

Dopo aver completato questi passaggi, il tuo account Facebook Business dovrebbe essere pronto all’uso. Non dimenticare di dare un’occhiata ai diversi strumenti per creare annunci digitali che possono aiutarti a far progredire la tua campagna di marketing sui social.

Ho bisogno di un account Facebook personale per utilizzare Business Manager?

Sì, devi avere un account Facebook personale per utilizzare Facebook Business Manager. Ci dev’essere qualcuno disponibile a svolgere il ruolo di amministratore del tuo account aziendale. Per nominare un amministratore, deve esserci un account Facebook personale collegato al tuo account aziendale. Se non disponi di un account personale, non potrai agire come amministratore del tuo account Facebook Business, il che significa che dovrai trovare qualcun altro che assuma il ruolo di amministratore generale per tuo conto.

Ottieni il massimo da Facebook Business Manager con questi suggerimenti

Facebook Business Manager è uno strumento molto potente, e devi sapere come sfruttarlo al massimo. Tra i suggerimenti che potresti voler seguire ritroviamo:

1. Configura Pixel Facebook

Quando metti insieme una serie di annunci Facebook, quello che vuoi è assicurarti che vengano visti dalle persone che hanno maggiori probabilità di generare conversioni. È qui che entra in gioco Pixel Facebook. Utilizzando questo strumento puoi migliorare il tasso di conversione e massimizzare il ritorno sull’investimento. Puoi monitorare il tuo pubblico, vedere da dove proviene e saperne di più sul comportamento online che li caratterizza. Puoi quindi personalizzare i tuoi annunci Facebook per soddisfare le tue esigenze e far progredire la tua campagna di marketing sui social.

2. Imposta le tue sedi

Dovrai includere anche le informazioni relative alla sede della tua attività. Nella sezione Business Manager è disponibile un’opzione per l’ubicazione delle sedi. Puoi aggiungere negozi, includere le tue informazioni di contatto e far sapere alle persone dove ti trovi fisicamente. L’aggiunta di una posizione è importante perché potresti volerti rivolgere a persone vicine all’area geografica della tua attività. In questo modo potrai assicurarti di concentrare i tuoi annunci Facebook sulle persone che hanno maggiori probabilità di fare acquisti dalla tua attività.

3. Utilizza A/B test

Se controlli la sezione Gestione inserzioni, vedrai un’opzione per gli A/B test. Questo è importante perché ti consente di confrontare due opzioni separate per la tua strategia pubblicitaria. Puoi associarle, vedendo quale funziona meglio. Puoi compilare le informazioni relative alla tua campagna pubblicitaria, decidere quali metriche sono più importanti e quindi monitorare la tua campagna pubblicitaria su Facebook nel tempo. Assicurati di mettere gli A/B test all’opera affinché rappresentino una buona risorsa per la tua azienda.

4. Concentrati sulla sezione “Informazioni”

Anche se le sezioni da compilare sono tante, non devi trascurare quella dedicata alle “Informazioni”. È una delle prime cose che le persone vedranno quando arriveranno sulla tua pagina aziendale. Vedranno un’anteprima sul lato sinistro della pagina, direttamente sotto l’immagine del profilo. Dovrai ottimizzare la sezione precedente, offrendo alle persone una panoramica di tutto ciò che riguarda la tua attività. Questa è la tua opportunità per fare un’impressione positiva, quindi assicurati di ottimizzarla affinché soddisfi le tue esigenze.

5. Rispondi il prima possibile ai messaggi

Potresti aver visto che Facebook ti fornisce informazioni sulla velocità con cui alcune aziende rispondono ai messaggi. Le persone potranno accedere a questa informazione anche nel tuo caso. Devi assicurarti di rispondere il più possibile ai messaggi. Se il tuo badge indica che lo fai, le persone avranno maggiori probabilità di contattare la tua azienda e concludere acquisti. Se hai un tasso di risposta superiore al 90% e un tempo medio di risposta di 15 minuti, dovresti guadagnare questo badge, che ti aiuterà ad aumentare la tua visibilità online.

Se tieni a mente questi suggerimenti, riuscirai a sfruttare al massimo Facebook Business Manager. Non esitare a contattare un esperto se desideri saperne di più su come utilizzare questo strumento per la tua azienda.

Crea solide strategie di marketing multicanale

È importante sfruttare tutti i canali a tua disposizione per massimizzare la visibilità della tua attività. Ad esempio, potresti voler acquistare un dominio, ma dovrai occuparti anche delle attività di social media marketing.

Se stai cercando strumenti che possano aiutarti a migliorare la qualità delle tue campagne di marketing, dai un’occhiata alle opzioni disponibili di Mailchimp. Con Mailchimp puoi monitorare le metriche più importanti relative alle tue campagne di social media marketing, aumentare il tasso di conversione e massimizzare il ritorno sul tuo investimento. Con centinaia di milioni di persone che utilizzano i social ogni giorno, questo è uno dei canali di marketing più importanti a tua disposizione. Assicurati di sfruttarlo al massimo utilizzando gli strumenti giusti.