Ci sono molte cose da sapere quando si tratta di imparare ad avviare un franchising. Partiamo da alcune risorse di marketing per il franchising e dalle migliori strategie di e-mail marketing finalizzate a favorire la crescita.
I titolari di franchising si trovano ad affrontare sfide uniche. Devono infatti bilanciare le priorità del brand principale e garantire, al tempo stesso, che ogni sede in franchising prosperi in modo indipendente e sia allineata all'immagine del brand.
Questo richiede la capacità di destreggiarsi tra le esigenze delle singole sedi, che spesso differiscono in termini di demografia dei clienti, tendenze locali e ostacoli specifici, pur avendo sempre presente il contesto più ampio.
Per fortuna, le strategie di marketing per il franchising, come l'e-mail marketing, sono appositamente studiate per aiutare i titolari a connettersi con il pubblico target, così come a espandere la base clienti e a promuovere la fedeltà al brand in modo efficace.
Perché l'e-mail marketing è essenziale per il successo del franchising
Per i titolari di franchising, l'e-mail marketing è essenziale per garantire l'uniformità del brand e contribuire alla sua credibilità in tutte le sedi del franchising.
I clienti apprezzano la coerenza, sia che si tratti dell'affidabilità degli orari dei negozi, oppure della qualità costante del prodotto o di un servizio su cui poter contare. Questa coerenza aumenta la fiducia e promuove la fedeltà dei clienti. L'e-mail marketing dovrebbe seguire lo stesso principio, offrendo un'esperienza affidabile e senza problemi per rafforzare quella connessione.
Per mantenere l'uniformità del brand, tutti i template per le e-mail promozionali, così come le e-mail personalizzate dalle diverse sedi, devono quindi includere sempre elementi di marketing coerenti come loghi, colori, font, lingua, tono di voce e immagini.
Ma non temere: l'e-mail marketing per il franchising non deve costare una fortuna.
Rispetto ai metodi di marketing tradizionali come radio, spot televisivi, annunci stampati o direct mail, le campagne di e-mail marketing sono molto più economiche poiché hanno costi di produzione e distribuzione inferiori.
Questo approccio consente alle aziende di raggiungere un pubblico target e garantire che i propri messaggi arrivino agli iscritti, il tutto con una spesa minima. Inoltre, questo approccio fornisce dati analitici per monitorare le prestazioni delle campagne e apportare modifiche in tempo reale.
Le modifiche alle campagne e-mail possono essere facilmente effettuate personalizzando i contenuti delle e-mail per gli utenti in base al luogo in cui si trovano, al fine di evidenziare servizi, prodotti o eventi che si svolgono in una località specifica, rafforzando al contempo la coerenza dell'identità del brand.
Rendere l'e-mail marketing un metodo preferito del marketing per il franchising da parte delle aziende di qualunque dimensione.
Crea una mailing list di alta qualità per il tuo franchising
Una piattaforma di e-mail marketing di successo inizia con una mailing list di alta qualità per il tuo franchising. Ciò significa che ogni sede, attraverso moduli di iscrizione, programmi fedeltà e acquisti online, dovrebbe raccogliere gli indirizzi e-mail dei clienti e convertirli in iscritti.
Il segreto di una campagna di e-mail marketing di successo consiste nell'addestrare il personale a promuovere attivamente le iscrizioni tramite e-mail e a utilizzare efficacemente i sistemi POS per raccogliere le informazioni dei clienti.
Questo crea un database dettagliato di utenti che consente di eseguire un e-mail marketing mirato, così come di offrire esperienze personalizzate ai clienti, rispecchiando le esigenze di ogni singola sede e incrementando le vendite attraverso l'interazione con i clienti.
Crea contenuti e-mail localizzati che favoriscono l'interazione
Per creare contenuti e-mail localizzati che favoriscano l'interazione con il tuo franchising, i titolari devono imparare a bilanciare la messaggistica aziendale del brand con contenuti più localizzati per i franchisee, in modo da comunicare con la comunità e coinvolgere il pubblico.
Le e-mail personalizzate aiutano a consolidare le aziende preferite dai clienti. L'uso dei nomi dei clienti, ricordare i loro compleanni o altre offerte specifiche per le singole sedi, come eventi speciali, aggiornamenti sul coinvolgimento della comunità, promozioni locali o annunci di inaugurazioni, aiutano a migliorare l'interazione e a fidelizzare i clienti nei confronti del brand.
Progettare campagne e-mail che rispecchino il brand in franchising
Quando si tratta di marketing per il franchising e di progettare una campagna e-mail, è importante creare qualcosa che rispecchi il tuo brand.
Dai priorità a e-mail coerenti con il brand e ottimizzate per i dispositivi mobili creando template di e-mail che semplificano il design reattivo con elementi di branding chiari, quali combinazioni di colori, loghi, immagini e tono di voce.
Concentrati su oggetti d'impatto, testi facili da leggere e call to action chiare, con pulsanti grandi che coinvolgano gli iscritti.
Tieni sempre presenti i diversi segmenti di pubblico e adatta il tuo e-mail marketing per il franchising così da includere e-mail di marketing separate per clienti fedeli e nuovi contatti, in modo che ogni cliente abbia l'impressione di ricevere un'esperienza personalizzata.
Automatizza l'e-mail marketing per semplificare le operazioni
Alla luce della quantità di cose che un titolare di franchising deve gestire, è cruciale che utilizzi tutti gli strumenti, le risorse di marketing per il franchising e i suggerimenti commerciali disponibili per risparmiare tempo e semplificare le operazioni, al fine di ottenere il massimo dalle attività.
Un modo semplice per fare questo consiste nell'utilizzare la tua piattaforma di e-mail marketing e inviare e-mail in modo automatizzato.
Creando template di e-mail che includono tutte le risorse del brand, i titolari possono realizzare campagne di e-mail marketing di successo per il franchising mantenendo una comunicazione costante con i clienti.
Il modo migliore per farlo consiste nell'utilizzare, per inviare diverse campagne e-mail automatizzate a diversi segmenti di pubblico target, il flusso di lavoro automatizzato del marketing per il franchising.
Ad esempio, mentre tutti i template di e-mail dovrebbero includere contenuti pertinenti, i clienti fedeli potrebbero ricevere e-mail con oggetti che promuovono eventi locali o ricordano offerte e promozioni. Nel frattempo, i nuovi clienti dovrebbero ricevere e-mail di benvenuto e offerte pensate per far conoscere il brand e iniziare a fidelizzarli.
Usare l'automazione delle e-mail con messaggi mirati permette di inviare e-mail agli iscritti in base ad attivazioni o classificazioni specifiche. Questo approccio aiuta i franchisee a gestire in modo efficiente la comunicazione tra più sedi, inviando messaggi personalizzati, al fine di aumentare l'interazione dei clienti e semplificare le operazioni.
Monitora e ottimizza le prestazioni delle campagne email
Anche se l'automazione delle e-mail fa risparmiare tempo, è altrettanto importante monitorare le prestazioni delle campagne e-mail per assicurarsi di ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing per il franchising.
Per monitorare e ottimizzare l'e-mail marketing per il franchising, i titolari devono monitorare le prestazioni delle e-mail e le metriche chiave per tutti i franchising, come ad esempio:
- Tassi di apertura: scopri quanti utenti aprono le tue e-mail, così da valutare l'efficacia della riga dell'oggetto e del testo di anteprima.
- Tassi di clic (CTR): monitora la percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link all'interno dell'e-mail, così da valutare quanto siano coinvolgenti i tuoi contenuti.
- Tassi di conversione: valuta la percentuale di utenti che hanno completato un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi a una prova, dopo aver cliccato su un link.
- Tassi di bounce: identifica la percentuale di e-mail che non possono essere recapitate a causa di indirizzi e-mail non validi.
- Tassi di annullamento dell'iscrizione: evidenzia problemi quali contenuti irrilevanti o invii troppo frequenti che potrebbero spingere gli iscritti ad annullare la propria iscrizione.
Questi dati approfonditi possono aiutare a perfezionare le campagne per comunicare meglio con il pubblico locale dei singoli franchise e favorire la crescita complessiva del franchising.
Implementando i test A/B, il tuo franchising può prendere decisioni basate sui dati per identificare ciò che parla meglio alle diverse tipologie di pubblico. Confrontare le variazioni attraverso le interazioni in tempo reale con gli utenti permette di affinare le strategie di marketing, migliorando così il coinvolgimento dei consumatori, i tassi di conversione e le prestazioni dell'azienda.
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Conformità alle normative sull'e-mail marketing
Quando si tratta di marketing per il franchising, è essenziale che aziende e franchising rimangano conformi alle normative sull'e-mail marketing.
Ciò significa rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), una legge dell'Unione Europea che regola il modo in cui le aziende acquisiscono, utilizzano e condividono i dati personali. Il GDPR offre ai consumatori un maggiore controllo sui propri dati richiedendo trasparenza, limitando la raccolta e la conservazione dei dati, garantendo che i dati siano acquisiti per scopi specifici e legittimi e mantenendo l'equità in tutte le pratiche.
Allo stesso modo, le aziende devono rispettare il CAN-SPAM Act, una legge degli Stati Uniti finalizzata a ridurre lo spam e i contenuti indesiderati nelle e-mail commerciali. Questa legge prevede che i mittenti si identifichino in modo chiaro e che forniscano contenuti veritieri e offrano ai destinatari un modo semplice per rinunciare alle e-mail future.
Pertanto, per rimanere in regola con le normative sull'e-mail marketing per il franchising, i titolari devono assicurarsi di ottenere il consenso dai propri utenti, così come le autorizzazioni a inviare e-mail a persone che abbiano esplicitamente scelto di ricevere comunicazioni di marketing.
Tutte le e-mail agli iscritti devono identificare chiaramente il mittente, includere un indirizzo fisico valido dell'azienda e fornire un'opzione di annullamento dell'iscrizione che sia funzionale e facile da usare.
È fondamentale onorare tempestivamente le richieste di opt-out e proteggere i dati degli utenti per rimanere conformi alle normative, guadagnando così la fiducia dei clienti e proteggendo la reputazione del franchising.
Fai crescere il franchising con l'e-mail marketing
Utilizzando gli strumenti giusti di e-mail marketing per il franchising come Mailchimp, gestisci efficacemente le campagne ottenendo un successo costante in tutte le sedi del franchising.
Con Mailchimp è facile migliorare la strategia di marketing raggiungendo potenziali clienti e franchisee con messaggi mirati e personalizzati.
Con elementi quali oggetti che attirano l'attenzione, modelli personalizzabili e dati analitici, puoi creare contenuti coinvolgenti che stimolano l'interazione locale e aumentano la brand awareness. Questo approccio supporta la crescita del franchising e aumenta le vendite, oltre a fidelizzare i clienti nel lungo periodo.
Mantieni un vantaggio sulla concorrenza con le soluzioni avanzate di marketing di Mailchimp. Dall'automazione ai dati approfonditi sulle prestazioni, Mailchimp consente al franchising di migliorare le iniziative di marketing e conseguire una crescita sostenibile.
Punti chiave da ricordare
- L'e-mail marketing per il franchising svolge un ruolo chiave nella creazione della brand awareness e nell'aumentare la credibilità di tutte le sedi del franchising.
- Per mantenere la fiducia e la credibilità, il rispetto delle normative sull'e-mail marketing è essenziale sia per le aziende che per i franchising.
- L'utilizzo dei giusti strumenti di e-mail marketing per il franchising consente di gestire in modo efficiente le campagne e di ottenere un successo costante in tutte le sedi del franchising.