Preparati a ottenere successo come freelance
Non tutti sono fatti per il lavoro freelance. Innanzitutto, non devi perderti d’animo di fronte a un rifiuto. Il tuo brand non sempre sarà indicato per tutti i clienti che ti contattano in vista di lavori potenziali. A volte il tuo meglio non è quello che avevano in mente. Tuttavia, ciò non significa che il tuo contributo non sia valido. Significa solo che non è adatto a quel cliente nello specifico.
Devi essere in grado di mantenere alto il livello di professionalità e di non farti pesare i lavori che non vanno a buon fine. La volontà di pensare e lavorare fuori dagli schemi comuni per creare una connessione significativa con gli obiettivi del tuo cliente può darti la spinta che ti serve per superare la concorrenza.
Hai bisogno di molta disciplina per poter soddisfare le aspettative dei clienti e al tempo stesso rispettare scadenze ravvicinate. Spesso i siti web di lavoro freelance offrono un po’ di margine di negoziazione. Tuttavia, un’eccellente gestione del tempo e ottime competenze organizzative sono caratteristiche essenziali che sia i clienti indipendenti che i siti di freelance si aspettano dagli appaltatori indipendenti.
Chiediti se sei in grado di lavorare bene in maniera indipendente e senza la supervisione di un capo e la compagnia dei colleghi. Alcuni lavori freelance ti consentono di strutturare i tuoi orari in modo da lavorare di buona lena quando le condizioni sono ottimali per te, ad esempio di sera quando la tua famiglia e i tuoi vicini dormono un sonno profondo.
Presto ti accorgerai anche che ogni lavoratore freelance ha a che fare con clienti problematici di tanto in tanto. Un cliente che espande continuamente l’ambito di un progetto oltre i parametri concordati può essere un problema importante per i lavoratori freelance perché il loro obiettivo è soddisfare i clienti e aggiudicarsi nuovi ordini e segnalazioni online o tramite passaparola.
Tieni presente che, per essere un freelance di successo, devi stabilire dei limiti e non cedere alla pressione in caso di richieste irragionevoli da parte dei clienti. Tutto ciò fa parte della filosofia di facciata che recita che "il cliente ha sempre ragione". In realtà, infatti, i clienti non sempre hanno ragione. Alcuni clienti cercano di strappare quanti più servizi extra possibile dai poveri freelance.
Per evitare di cadere in questa trappola, devi conoscere il tuo valore in quanto freelance. Quando hai a che fare con clienti difficili, devi diventare il paladino di te stesso e rifiutarti di farti trattare male.
Impara a negoziare tariffe più alte e i termini migliori per ogni progetto. Gli introversi che si sentono più a proprio agio dietro uno schermo possono negoziare digitalmente via email e messaggistica.
A volte, però, è anche necessario usare FaceTime, Zoom o Skype con i clienti. Se per te è difficile affrontare queste situazioni, trova un amico con cui provare a navigare alcuni scenari tipici nel tuo settore in termini di rapporto fra cliente e freelance. Ripeti il tutto fino a quando non ti senti a tuo agio davanti alla videocamera e conosci tutti i dettagli del processo.
Nel mondo dei lavoratori freelance, la comunicazione è essenziale. Se le aspettative non sono chiare, assicurati di chiarirle alla prima opportunità. Se si verifica un evento inaspettato che ti farà saltare una scadenza, informa il cliente in anticipo piuttosto che mancare la scadenza senza alcuna comunicazione. Questa è senz’altro una di quelle situazioni in cui è meglio parlare chiaro. Infatti, non sai mai quanti altri utenti o processi possono subire l’impatto negativo del tuo ritardo.