Come creare un sito web di forum che favorisce l'interazione

Che cos'è un sito web di forum?

Un sito web di forum è la combinazione di un sito web e di un forum di discussioni. Uno dei forum più noti è Reddit, che presenta una varietà di categorie e argomenti, consentendo a qualsiasi utente di esprimere le proprie opinioni o fare domande.

Puoi anche aggiungere un forum direttamente al tuo sito web, il che consente ai clienti di fare domande e aiutarsi reciprocamente a risolvere problemi comuni.

Ad esempio, Upwork ha una sezione forum sul proprio sito web in cui i membri possono imparare di più su argomenti che vanno dall'acquisizione di clienti a come risolvere problemi legati all'account.

Perché creare un sito web di forum?

I siti web di forum sono progettati per coinvolgere il pubblico, inclusi i tuoi clienti, così da poter costruire una community sulla tua attività o un argomento che suscita particolare interesse.

Quindi, perché creare il tuo sito web di forum?

Crea una community online

Fondamentalmente, i forum sono delle community online dove le persone possono discutere di vari argomenti che li appassionano. Quando crei un forum online, crei una community online in cui i membri parlano di uno specifico argomento scambiandosi e condividendo idee.

Ad esempio, se vendi prodotti per animali domestici, puoi creare un forum per i padroni di animali dove possono fare domande e ricevere risposte, fornire consigli e condividere storie divertenti o simpatiche sui loro animali. Tutto questo crea un senso di community che può aumentare il senso di fiducia e far sentire i clienti legati in modo più personale al brand.

Incoraggia la condivisione delle conoscenze. I siti web di forum incoraggiano la condivisione delle conoscenze. Le persone possono fare domande e ricevere risposte su argomenti generali oppure specifici per l'azienda.

Se il tuo forum si occupa delle piccole imprese, i titolari di queste piccole imprese possono discutere di marketing, gestione aziendale, assunzione di dipendenti, onboarding e di qualsiasi argomento che possa aiutarli a condividere conoscenze.

Inoltre, possono condividere le conoscenze direttamente associate al tuo brand. Ad esempio, se vendi software per la gestione delle risorse umane, possono fare domande sul prodotto e sulle sue funzionalità e lasciare che altri clienti rispondano.

Aumenta l'interazione degli utenti

L'interazione è fondamentale online. Anche se puoi avere diverse migliaia di follower, non significa necessariamente nulla se questi non interagiscono con il brand.

I forum offrono un senso di community molto più coinvolgente rispetto a un brand che pubblica sui social. Dal momento che tali forum ospitano conversazioni piene di contenuti da parte di consumatori abituali, i membri della community sono più propensi a partecipare a discussioni e a condividere ulteriori informazioni.

Genera traffico

I siti web di forum possono migliorare gli sforzi di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) aiutando il sito web a generare traffico e costruire backlink. Questi siti web consentono strategie di backlinking e creazione di contenuti che possono riportare i membri del forum alle inserzioni di prodotti o servizi.

I contenuti generati dagli utenti pubblicati sui siti web dei forum possono classificarsi e aiutare a produrre più contenuti senza necessariamente richiedere maggiore lavoro. Dal momento che i forum sono aperti al pubblico, vengono scansionati e indicizzati da motori di ricerca come Google, il che può aiutare a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) per aumentare il traffico sul sito web.

Aumenta i ricavi

Creare un senso di fiducia, aumentare il traffico e migliorare la posizione nelle SERP si traduce in un aumento delle entrate per la tua attività. Sostanzialmente, il forum può avere funzione di ulteriore mezzo di comunicazione tra il tuo brand e i clienti, i quali possono sentirsi più a loro agio e connessi.

Ricorda, le persone che visitano il tuo forum condividono interessi simili, il che significa che può aiutarti ad attirare nuovi clienti che potrebbero non conoscere il tuo brand e aumentare quindi la brand awareness che, alla fine, può guidare i potenziali clienti attraverso il percorso di acquisto.

Elementi di un sito web di forum

Un sito web di forum è incentrato sui contenuti generati dagli utenti. Puoi avere forum aperti al pubblico o limitarli a membri specifici, chiedendo loro di effettuare il login per accedere a determinate informazioni.

Quando impari a creare un sito web di forum, devi considerare l'esperienza utente. Un'esperienza utente non positiva significa che il pubblico non userà il tuo sito web, ma un'esperienza utente positiva incoraggerà più potenziali clienti a discutere di vari argomenti sul sito.

Gli elementi di un sito web di forum includono quanto segue:

• Argomenti: gli argomenti sono il motivo principale per cui gli utenti di Internet visitano il sito web di forum. Vogliono discutere di tutto, dalle tendenze agli argomenti nel dettaglio con i colleghi, trovando soluzioni ai problemi o condividendo aneddoti della vita quotidiana.
• Menu di navigazione: il menu di navigazione aiuta i membri del forum a navigare nel sito web del forum e a trovare gli argomenti che stanno cercando. Ad esempio, se hai un sito web di un forum sugli animali domestici, i temi potrebbero includere i vari tipi di animali.
• Pulsante di accesso: puoi scegliere di avere un sito web di forum pubblico che consente a chiunque di partecipare in modo anonimo alla discussione o di richiedere agli utenti di effettuare il login per commentare o avviare nuovi thread.
• Barra di ricerca: una barra di ricerca rende più facile per i membri della community trovare argomenti specifici di interesse senza dover scorrere tra le varie pagine.
• *Pagine della community: la pagine della community consentono di creare diversi tipi di community in un unico forum, in modo da potersi rivolgere a diversi pubblici target.
• Discussioni del forum: i thread di discussione del forum sono pagine organizzate per aiutare coloro che cercano argomenti specifici a trovare discussioni a cui partecipare. Questi thread contengono il post iniziale e le discussioni degli altri utenti.

Come creare un sito web del forum

Scoprire come creare un sito web per un forum di discussione richiede un po' di ricerca. Se non hai mai creato un sito web da zero, dovrai iniziare dalle basi prima di prendere confidenza con il processo di creazione di un forum.

Scegli un servizio di web hosting

Un servizio di web hosting ospita il sito web e influisce su aspetti come la velocità delle pagine, i tempi di inattività e la sicurezza. Gli host web sono piuttosto convenienti e hanno funzionalità facili da usare che rendono semplice la creazione di un sito web.

Numerose piccole imprese non dispongono delle risorse sufficienti per ospitare un sito web aziendale su un server interno, per cui trovano fornitori di hosting che gestiscono le risorse necessarie e investono nelle migliori tecnologie per garantire che le pagine si carichino rapidamente.

Inoltre, i servizi di hosting si occupano della manutenzione del server mentre risolvono regolarmente i problemi di prestazioni.

Registra un nome di dominio

Un nome di dominio è l'indirizzo del tuo forum online. Ad esempio, il nome di dominio di Mailchimp è mailchimp.com.

Puoi registrare un nome di dominio acquistandolo da un registrar di nomi di dominio. Nella maggior parte dei casi, il nome di dominio dovrebbe essere il nome dell'azienda. Tuttavia, se hai un sito web aziendale separato, puoi registrare un nome di dominio distinto che si riferisce al tipo di sito web del forum che crei.

Installa il software del forum

Se stai usando un Website Builder, puoi installare un software per forum che si integri con il design del tuo sito web esistente. Il software per forum di siti web ti consente di creare un sito web di forum completamente funzionale o un forum come parte del tuo sito web, includendo funzionalità come la moderazione dei contenuti, il feedback degli utenti e l'analisi dei dati.

Progetta il tema del forum

Se il forum è un'estensione del tuo sito web, ti consigliamo di usare gli stessi elementi di branding. Tuttavia, se il forum è il tuo primo sito web, puoi progettare il tema utilizzando le funzionalità di drag and drop del tuo Website Builder per forum o assumere un designer di siti web.

Quando progetti il tuo tema, pensa agli utenti che vuoi attrarre e sviluppa un branding apposta per loro. Ad esempio, se crei un forum per genitori, userai colori e caratteri diversi rispetto a quelli che useresti se stessi creando un forum per agricoltori.

Imposta le categorie del forum

Utilizzando il software del forum che hai installato sul tuo sito, puoi configurare categorie e argomenti del forum.

Considera il tipo di community online che costruisci e i tipi di conversazioni che gli utenti vogliono avere. Ad esempio, se stai creando un forum per appassionati di auto, puoi organizzare le categorie in base al produttore.

Testa e lancia il forum

Una volta completato il forum, testalo per assicurarti che tutte le funzionalità siano operative, quindi avvia il forum.

Ricorda, non è sufficiente mettere online il sito web. Investi invece in strategie di marketing come i social e l'email marketing per far sapere ai clienti che hai sviluppato un nuovo forum e cosa possono trovare all'interno.

Monitora e apporta miglioramenti

Monitorare le prestazioni del sito web del tuo forum e apportare miglioramenti può aiutare a migliorare l'esperienza utente e ad attirare nuovi utenti. Continua a concentrarti sulla creazione di idee e categorie di argomenti che incoraggino gli utenti a partecipare alla discussione.

Crea una fiorente community online con un sito web di forum

Con il giusto builder, qualsiasi sito web può avere una funzionalità di forum che migliora l'esperienza del cliente e offre agli utenti uno spazio per discutere di idee e ottenere risposte alle domande. Creare una community online può aiutare a costruire un senso di fiducia con il tuo pubblico target e a distinguerti dalla concorrenza.

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