Come fare ricerche di mercato

Che cos’è una ricerca di mercato?

La ricerca di mercato è il processo di raccolta e analisi dei dati relativi a un mercato target, al pubblico pertinente e alla domanda associata di un prodotto o servizio. È un approccio utilizzato soprattutto per valutare il potenziale di una nuova offerta all’interno di un mercato specifico.

Condurre ricerche di mercato ti aiuta a conoscere i punti di forza e i punti deboli delle tue soluzioni attraverso gli occhi dei tuoi clienti target. Inoltre, il processo consente di sapere di più sui fattori trainanti del mercato, come gli indicatori economici.

A loro volta, i tuoi sviluppatori di prodotti possono perfezionare l’offerta per soddisfare le aspettative del mercato. Il tuo reparto marketing può poi definire le buyer persona per sfruttare le loro abitudini di acquisto.

Ciò consente di utilizzare tecniche come il targeting comportamentale e la segmentazione del mercato prima, durante e dopo il lancio del prodotto. Sarà così più facile raggiungere obiettivi critici come creare aspettative positive, stimolare l’interesse dell’acquirente e aumentare il ritorno sull’investimento (ROI).

In genere, la ricerca di mercato copre vari segmenti della raccolta dei dati, come i seguenti.

• La domanda complessiva per il tuo prodotto o servizio.
• Le dimensioni del tuo mercato target.
• La forza economica del pubblico associato.
• I dati demografici dei potenziali clienti.
• La disponibilità e il prezzo di soluzioni simili.

Quando impari a condurre ricerche di mercato che includono questi aspetti chiave, puoi determinare la fattibilità complessiva della tua offerta. Questo ti fornisce una linea guida per prendere decisioni informate per la tua azienda, evitando di investire in soluzioni poco redditizie.

Quando condurre ricerche di mercato

Molto spesso, le aziende eseguono ricerche di mercato prima del lancio di un nuovo prodotto o servizio. Ma questa non è l’unica situazione in cui il processo risulta particolarmente importante. Infatti, la decisione di quando eseguire ricerche di mercato dipende dall’approccio che adotti verso soluzioni, politiche e mercato target.

Tenendo presente questo aspetto, puoi eseguire la ricerca di mercato in situazioni quali, ad esempio:

• Testare il potenziale di un nuovo prodotto o servizio.
• Comprendere il sentiment dell’acquirente per una soluzione esistente.
• Perfezionare l’offerta attraverso il feedback dei clienti target.
• Analizzare l’accoglienza del mercato per aggiornamenti e modifiche dei prodotti.
• Valutare la forza del tuo prodotto o servizio esistente rispetto ai nuovi concorrenti.

In poche parole, le ricerche di marketing avvengono solitamente prima del lancio di una nuova offerta. Ma puoi anche continuare dopo il lancio iniziale. Potrebbe sembrarti un ulteriore investimento, ma potrebbe rafforzare le tue soluzioni alla luce di nuovi dati, tendenze e abitudini di acquisto dei consumatori.

Quali sono i vantaggi delle ricerche di mercato?

Vi sono vari vantaggi nel condurre ricerche di mercato in una serie di situazioni. A livello generale, tali vantaggi mirano a migliorare il posizionamento sul mercato e ad aumentare il ROI. Questo ti consente di raggiungere i tuoi obiettivi senza incorrere in ostacoli evitabili.

In dettaglio, ciascuno di questi vantaggi apporta qualcosa di diverso alla tua attività. Di conseguenza, questi premi individuali contribuiscono a far crescere la tua azienda su più fronti.

I segmenti di seguito descrivono alcuni dei vantaggi più comuni dell’effettuare ricerche di mercato.

Scopri di più sul tuo mercato target

Il vantaggio più evidente dell’esecuzione di ricerche di mercato si presenta sotto forma di comprensione del pubblico target. Ciò include, tra le altre cose, la raccolta di ulteriori informazioni sulle esigenze, le aspettative e le abitudini di acquisto dei potenziali clienti.

Raccogliendo e organizzando dati rilevanti, puoi anche determinare i dati demografici target che ti dicono di più sull’età, la posizione e il reddito del tuo acquirente medio. Questo ti consente di determinare le buyer persona e ti aiuta a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti target.

Scopri le ultime tendenze del settore

La ricerca di mercato ti offre anche una solida comprensione delle ultime tendenze del settore che potrebbero determinare il successo della tua offerta. Ciò include l’hype per alcune tecnologie, il sentiment degli acquirenti verso soluzioni particolari e la salute complessiva dell’economia.

Attraverso la ricerca primaria e secondaria, puoi anche conoscere i metodi più popolari che incoraggiano i potenziali clienti a esprimere le loro opinioni. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per ottimizzare i contenuti sia per sondaggi che per interviste.

Puoi misurare lo stato della concorrenza

Pur non eseguendo un’analisi completa della concorrenza, porre ai clienti target alcune domande può aiutarti a farti un’idea sulla tua concorrenza. Così saprai se qualcuno offre la stessa soluzione, delineando al contempo la sua reputazione e il suo stato all’interno del tuo segmento target.

Attraverso questa raccolta di dati, puoi anche determinare i punti di forza e quelli deboli delle offerte dei tuoi concorrenti. Questo ti aiuta a impostare il posizionamento del prodotto, la messaggistica e i prezzi attraverso un approccio informato. Potrai così investire in misure che ti daranno un vantaggio sui tuoi concorrenti.

Puoi facilmente perfezionare le tue offerte

Dal lancio di una nuova soluzione all’aggiornamento delle offerte esistenti, le ricerche di mercato possono aiutarti a determinare il posizionamento del tuo prodotto o servizio per i potenziali clienti. Per chi sviluppa prodotti, si tratta di utili linee guida per migliorare la soluzione e dare ascolto al feedback del pubblico.

Oltre ad aiutarti a evitare perdite, questo approccio ti consente di portare sul mercato un prodotto convincente. Ciò costituisce anche una base per il tuo approccio al servizio clienti, incoraggiandoti ad ascoltare i clienti per ottenere vantaggi costanti in futuro.

Puoi creare una campagna di marketing efficace

Quando impari a condurre ricerche di mercato, sei in grado di ottenere informazioni che vanno oltre i dati demografici di base del tuo acquirente. Comprendendo il comportamento del tuo pubblico target verso la ricerca personale e il consumo di informazioni, puoi ideare una campagna di marketing adatta alle tue soluzioni.

Imparare a svolgere ricerche di mercato ti dà anche la possibilità di investire in una varietà di metodologie di marketing. Questo riguarda segmenti come l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il pay-per-click (PPC) e il contatto via email. Utilizzando una gamma di strumenti di marketing, puoi connetterti facilmente con i tuoi potenziali clienti e il pubblico esistente nel lungo periodo.

Tipi di metodi per la ricerca di mercato

Poiché la ricerca di mercato è un argomento ampio, contiene anche diversi tipi di misure per raccogliere dati rilevanti. A seconda dei requisiti di azienda, budget e tempistiche delineati per portare il tuo prodotto sul mercato, puoi scegliere tra diversi tipi di approcci per la ricerca di mercato.

Alcuni dei modi più popolari per condurre ricerche di mercato includono i seguenti.

Sondaggi

Imparando a svolgere ricerche di mercato, potresti scoprire i benefici della ricerca primaria. A differenza della ricerca secondaria che utilizza risultati prepubblicati e generalizzati, questo metodo consente di raccogliere direttamente dati dal mercato target. Di conseguenza, otterrai risultati conclusivi e definitivi specifici per il tuo prodotto o servizio.

I sondaggi sono una parte importante di questo approccio di ricerca primaria. Grazie alla disponibilità di canali digitali, puoi anche raggiungere potenziali clienti senza ingenti investimenti di tempo e denaro. Per una raccolta dei dati ottimale attraverso i sondaggi, puoi anche passare a una soluzione di email marketing.

Colloqui personali

I colloqui personali sono un altro componente della ricerca primaria e ti offrono l’opportunità di condurre conversazioni individuali. Questo metodo ti dà anche la possibilità di porre domande aperte, che ti portano ad avere una comprensione più profonda dei tuoi potenziali clienti e delle loro preferenze.

Con la disponibilità di soluzioni di videochiamata, puoi anche condurre queste interviste in modalità digitale. Quando non è necessaria la presenza fisica delle parti coinvolte nella stessa sede, è possibile organizzare tali conversazioni in modo pratico e tempestivo.

Gruppi di discussione

Forse hai già sentito parlare di focus group tramite web, TV o giornali. Questi gruppi comprendono una serie di persone con diversi stili di vita che esaminano la tua offerta in un ambiente controllato. Questo approccio di ricerca primaria prevede anche conversazioni con domande aperte.

Sebbene i focus group siano una parte importante della ricerca di mercato, è necessario comprendere i pro e i contro del loro utilizzo. A tal proposito, bisogna sempre tenere conto dei pregiudizi di un individuo che potrebbero influenzare i risultati finali per l’intero gruppo.

Osservazione

A differenza di molti metodi di ricerca primaria, l’osservazione non implica il fare domande o conversazioni con i partecipanti. Fa invece ricorso a un professionista designato che guarda un partecipante mentre interagisce con il tuo prodotto o servizio. Questo può essere un metodo altamente efficace per scoprire come i potenziali clienti si sentono riguardo alla tua offerta.

Durante la conduzione di ricerche di mercato attraverso questo metodo, dovresti essere in grado di fornire ai tuoi partecipanti un prodotto completamente funzionale. Ciò consente di ottenere opinioni specifiche su tutte le caratteristiche e i vantaggi del prodotto. Avrai la certezza di risultati efficaci.

Proseguendo con questi approcci, è importante conoscere le differenze tra ricerca quantitativa e ricerca qualitativa. La prima fornisce dati numerici e statistici, mentre la seconda si occupa di dettagli e commenti. Dovresti utilizzare entrambi gli approcci per ottenere risultati ottimali.

Come condurre ricerche di mercato

Una volta comprese le basi della ricerca di mercato, per condurne una basta seguire procedure predefinite. Quando hai a disposizione informazioni utili come un template per la ricerca di mercato, puoi svolgere le attività richieste senza grandi difficoltà.

Eseguendo ricerche di mercato, puoi utilizzare i seguenti metodi per raggiungere il tuo mercato target.

• Annunci digitali. Questi annunci online su diversi siti web e motori di ricerca ti aiutano a trovare persone del tuo pubblico target che sono disposte a partecipare al metodo di ricerca prescelto.
• Email marketing. Puoi condurre una campagna di marketing per contattare clienti esistenti e potenziali tramite email. Oltre ad aiutarti a fissare appuntamenti per interviste e ricerche osservazionali, è anche uno dei modi più semplici per effettuare sondaggi.
• Soluzioni professionali. Puoi assumere esperti specializzati nella conduzione di ricerche di mercato. Questo approccio di outsourcing viene spesso seguito per colloqui personali e focus group.

Puoi prendere in considerazione uno qualsiasi di questi approcci di ricerca di mercato o combinarli insieme per ottenere il massimo effetto. Detto questo, dovresti sempre disporre di strumenti per monitorare le prestazioni e prendere decisioni in base ai risultati più recenti.

Puoi anche utilizzare le best practice per usare ogni metodologia di ricerca al meglio.

Come condurre colloqui personali e focus group

• Prepara il tuo prodotto o servizio specifico per la dimostrazione.
• Guida con una descrizione della tua offerta.
• Poni domande aperte sulla percezione del consumatore.
• Informati sui concorrenti e su altre soluzioni simili presenti sul mercato.
• Presenta domande su ciò che manca all’offerta.
• Chiedi opinioni sul prezzo previsto.
• Fai attenzione a qualsiasi partecipante che stia influenzando le opinioni degli altri.
• Ricevi note e commenti conclusivi da ciascun partecipante.

Come eseguire ricerche in contesti osservazionali

• Chiedi ai potenziali clienti se puoi osservarli mentre utilizzano la tua soluzione.
• Nota se si trovano in difficoltà nell’accedere alle funzionalità della tua offerta.
• Valuta l’interesse complessivo dei partecipanti durante l’utilizzo del prodotto o servizio.
• Cerca di capire se completare determinate azioni sia stato immediato o complesso.
• Conserva con cura i documenti relativi alla loro esperienza.
• Indica il tempo in cui ogni partecipante ha interagito con il prodotto o servizio.

Come creare un template di ricerca di mercato

Poiché i sondaggi sono questionari predeterminati da inviare tramite email, puoi trarre ispirazione da un template di questo metodo di ricerca di mercato.

In genere, un template efficace per condurre sondaggi di ricerche di mercato copre i seguenti aspetti.

• Demografico. Questo riguarda aspetti come età, sesso e ubicazione.
• Settore. Ciò riguarda la familiarità e il coinvolgimento del destinatario nel tuo settore.
• Attività. Si riferisce alla vita professionale e alla routine del partecipante.
• Brand. Chiedi ai partecipanti se conoscono il tuo brand.
• Concorrenza. Ciò comporta domande relative a soluzioni simili.
• Prodotto o servizio. Vengono chieste informazioni su come il destinatario percepisce la tua offerta.

Dopo aver imparato a svolgere ricerche di mercato utilizzando questi metodi, sarà semplice redigere un questionario dettagliato utile sia per colloqui che sondaggi. Conoscendo tutti i dettagli necessari che deve coprire la tua ricerca, puoi ottenere le risposte necessarie per garantire un’implementazione ottimale del prodotto.

Riepilogo

Condurre ricerche di mercato è una fase essenziale per tutte le aziende che pianificano il lancio di un nuovo prodotto o il miglioramento delle soluzioni esistenti. Adottando le pratiche giuste per la ricerca di mercato, puoi assicurarti che il tuo prodotto o servizio sia perfetto per i tuoi potenziali clienti.

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