Progetta una struttura efficace per il team di marketing

Quali sono i vantaggi di un reparto marketing ben strutturato?

Un reparto di marketing ben strutturato aiuta le aziende ad avere successo in molti modi diversi. Innanzitutto, una struttura chiara del team per le operazioni di marketing stabilisce le basi per il successo dei dipendenti, fornendo ruoli definiti e una chiara leadership all’interno dell’organizzazione.

In secondo luogo, una struttura maggiormente definita consente a tutti di conoscere i propri ruoli, responsabilità e compiti, rendendo i lavoratori più efficienti. Cosa succede quando hai una struttura di reparto marketing adatta alla tua attività? Diamo ora uno sguardo ad alcuni vantaggi di una struttura efficace del team di marketing.

Migliore comunicazione

Ruoli definiti all'interno dei reparti di marketing migliorano la comunicazione e la collaborazione. Ogni membro del team sa a chi rispondere e rivolgere le proprie domande o preoccupazioni, contribuendo a velocizzare il processo decisionale e riducendo al contempo i malintesi. Al contrario, i reparti di marketing senza ruoli definiti possono spesso confondersi sui compiti su cui dovrebbero lavorare. I membri del team potrebbero avere più leader o responsabili che chiedono loro di svolgere compiti diversi.

Aumento della produttività

Un team di marketing ben strutturato ha una struttura chiara e logica che assicura che tutti comprendano i loro ruoli e responsabilità, portando a una minore confusione e a una maggiore produttività. I tuoi dipendenti possono destreggiarsi in più ruoli. Ad esempio, gli esperti di marketing digitale hanno spesso competenze nell’ottimizzazione dei motori di ricerca (o SEO) e negli annunci digitali.

Mentre il marketing richiede ai dipendenti di dare continuamente priorità ai compiti, i dipendenti devono avere ruoli e doveri chiaramente definiti, in particolare per quanto riguarda progetti specifici.

Progettando un nuovo sito web, magari una persona progetta, mentre un’altra si occupa della scrittura e un’altra ancora lavora a una strategia di content marketing. Ognuno di questi individui deve comprendere i loro doveri e i compiti coinvolti in particolari progetti.

Maggiore senso di responsabilità

Quando i membri del team comprendono i loro ruoli e responsabilità, è più facile ritenerli responsabili dei loro compiti. Elimina la confusione: assegnando ai dipendenti compiti diversi lasci poco spazio per gli errori. Se un dipendente non riesce a realizzare la sua parte del progetto, puoi ritenerlo inaffidabile perché conosce le sue responsabilità.

Scalabilità

I team di marketing ben strutturati possono adattarsi più facilmente alla crescita. Se aumenti le iniziative di marketing, sarai in grado di svolgere più compiti perché tutti hanno ruoli chiaramente definiti. Poi, man mano che l'azienda si espande, puoi aggiungere altri membri del team a ruoli diversi o creare nuovi ruoli e sottoreparti senza interrompere il flusso di lavoro esistente.

Soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti

Avere una struttura ben definita del team di marketing consente ai dipendenti di comprendere i loro ruoli all’interno del team e come contribuiscono agli obiettivi complessivi. Capire in che parte del team rientrano, oltre al livello dell’organizzazione più vasta, può portare a una maggiore soddisfazione sul lavoro, riducendo al contempo la frustrazione.

Fattori da considerare durante la strutturazione del reparto marketing

Ogni azienda è diversa. Le piccole imprese possono avere solo pochi membri del personale responsabili del marketing, mentre altre hanno grandi team per tutto, dal marketing sui social media al marketing dei motori di ricerca. Una struttura efficace del team di marketing dovrebbe colmare il divario tra questi team, consentendo loro di collaborare sostenendo al contempo gli obiettivi aziendali generali e concentrandosi sulle proprie attività.

I fattori da considerare nella strutturazione dei reparti di marketing includono:

Le dimensioni dell’azienda

Le dimensioni della tua azienda avranno un impatto significativo sulla struttura del tuo team di marketing. Alle piccole aziende può bastare una manciata di esperti di marketing o anche un singolo addetto. Al contrario, le aziende più grandi richiedono reparti più numerosi e con ruoli più specializzati come social media manager, digital marketing manager, content creator e così via.

Il settore

Anche il settore della tua azienda può influire sulla struttura del tuo reparto marketing. Settori diversi possono richiedere prospettive e strategie diverse, il che significa avere ruoli diversi.

Ad esempio, un’azienda del settore della moda potrebbe aver bisogno di un team con solide competenze di social media e influencer marketing. Al contrario, una società B2B potrebbe aver bisogno di una struttura di team di marketing progettata per la lead generation.

Gli obiettivi

Obiettivi diversi richiedono competenze diverse all’interno del tuo team di marketing. Ad esempio, se il tuo obiettivo è posizionarti bene su Google, avrai bisogno di un team incentrato sull’ottimizzazione del motore di ricerca. Nel frattempo, se vuoi mantenere la tua attuale posizione sul mercato, avrai bisogno di un team di marketing più mirato, specializzato nella fidelizzazione dei clienti.

Il budget

Anche il tuo budget dedicato influenzerà la struttura del tuo team di marketing, dato che si tratta di una risorsa limitata. Se hai poco da spendere per il marketing e il team stesso, potresti trovare poche persone con molte competenze variegate, in modo che possano coprire più ruoli.

La cultura aziendale

Un’azienda con una struttura formale e gerarchica potrebbe avere un reparto molto strutturato e rigido con autorità ben definite. Hanno manager, supervisori, collaboratori e così via. D’altra parte, un’azienda con una cultura più rilassata e collaborativa potrebbe avere una struttura orizzontale e flessibile. Invece di avere manager, potrebbe avere leader di progetto che cambiano occasionalmente.

Il pubblico target

Anche il tuo mercato target, i clienti a cui rivolgi il tuo marketing, può influire sulla struttura dei tuoi social. Ad esempio, se vuoi attirare i millennial o la generazione Z, potresti aver bisogno di un team con forti competenze di marketing digitale e social media.

Qual è la struttura tipica di un team di marketing?

Non esiste un modello univoco. Il modo in cui sviluppi il tuo team dipenderà infatti dai fattori discussi sopra. Data la natura peculiare di ogni azienda, spesso è necessario che alcune attività di marketing siano gestite dalla stessa persona.

Nelle aziende più grandi, potresti vedere più manager. Nelle aziende più piccole, invece, potrebbe esserci un unico operatore di marketing digitale che lavora insieme a fornitori di servizi di terze parti. In ogni caso, dovresti capire su quale struttura di base del reparto marketing modellare quello della tua attività.

Chief marketing officer (CMO)

Il Chief Marketing Officer è un dirigente responsabile dello sviluppo, della gestione e dell’implementazione della strategia di marketing complessiva dell’azienda. Gestisce l’intero reparto marketing, ma può essere meno coinvolto nelle attività di marketing quotidiane perché si concentra sul quadro generale guidando e gestendo il team e collaborando con altri dirigenti per allineare gli obiettivi dell’azienda.

Questo ruolo è il principale responsabile decisionale per il reparto marketing e spesso determina l’immagine del brand, il mercato target e il budget per vari progetti, monitorando al contempo le metriche e adattando le strategie.

Ottimizzazione dei motori di ricerca

Se decidi di avere un analista SEO all’interno della tua organizzazione, farà riferimento al CMO. Questi soggetti hanno la responsabilità di condurre ricerche sulle keyword per identificare parole e frasi di alto livello e implementare strategie per migliorare la classificazione del tuo sito web nei risultati dei motori di ricerca.

Queste attività sono estremamente basate sui dati, quindi i team SEO monitoreranno il traffico del sito e il coinvolgimento degli utenti collaborando con i team di contenuti e social media per garantire un approccio ottimizzato e SEO-friendly.

Content marketing

I content marketer sono responsabili della creazione di contenuti coinvolgenti che attraggano i visitatori sul sito web e li convertano in clienti paganti. Spesso lavoreranno fianco a fianco con i team SEO per creare contenuti ottimizzati con un buon posizionamento nei risultati di ricerca. Inoltre, creeranno un calendario di marketing in linea con gli obiettivi aziendali e produrranno contenuti coinvolgenti per varie piattaforme come blog, white paper, newsletter, video, webinar e così via.

Inoltre, monitoreranno e analizzeranno le prestazioni dei contenuti, garantendo che siano tutti in linea con la voce, lo stile e il tono del brand. Il team di content marketing può essere composto da scrittori, strategist, graphic designer ed editor video. Tuttavia, le piccole imprese possono anche trovare membri del team in grado di svolgere diverse attività allo stesso tempo.

Social media marketing

A seconda delle dimensioni della tua azienda, il team social media potrebbe far parte del tuo team di content marketing. Le piccole imprese possono avere un solo social media manager che scrive e progetta post per vari canali. Le aziende più grandi, invece, possono avere un team social media più ampio composto da analisti, community manager, graphic designer, scrittori e social media marketing manager, che lavorano tutti sulle stesse strategie.

Le responsabilità del social media marketing includono la creazione e l’implementazione di una strategia per aumentare la visibilità e il coinvolgimento degli utenti online. Il tuo team deve sviluppare contenuti regolari rivolti a determinate piattaforme e rispondere a commenti, domande e messaggi diretti.

Se investi nel social media marketing a pagamento, il tuo team sarà anche responsabile dello sviluppo di campagne pubblicitarie.

Marketing di prodotto

Gli esperti di marketing gestiscono le tue campagne e il marketing per prodotti specifici piuttosto che per l’azienda nel suo complesso. I brand specialist e i coordinatori del marketing di prodotto sono responsabili dello sviluppo e dell’implementazione di strategie di marketing per linee di prodotti specifiche, collaborando al contempo con il team di sviluppo del prodotto per comprenderlo al meglio.

Il tuo team di marketing dei prodotti assumerà vari ruoli, spesso creando piattaforme di messaggistica e posizionando i documenti, fornendo al team di vendita gli strumenti e i materiali necessari per aiutarli a vendere. Spesso conducono anche ricerche di mercato per analizzare la concorrenza, le tendenze di mercato e le esigenze dei clienti.

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Non tutti i reparti marketing hanno lo stesso aspetto. Alcuni hanno strutture più flessibili che richiedono ai membri del team di svolgere vari compiti in base alle relative competenze. Altri reparti di marketing sono strutturati in modo più rigido, con leadership e direzione consolidate al comando.

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