Affiliate marketing per le attività di e‑commerce

Che cos’è l’affiliate marketing?

L’affiliate marketing utilizza l’accreditamento per generare lead. La tua azienda paga un editore di terza parte, come un blogger, per generare lead per il prodotto o il servizio della tua azienda. L’editore di terza parte è l’affiliato. L’affiliato viene quindi pagato per ogni vendita effettuata a qualcuno che ha fatto clic tramite il suo sito.

Come funziona? L’affiliato utilizza link di tracciamento personalizzati, chiamati link affiliati, che portano a una pagina di acquisto sul tuo sito di e-commerce. E si spera che questa attività si traduca in una vendita ed è associata al link dell’affiliato sul quale ha fatto clic il cliente. Paghi l’affiliato solo quando qualcuno acquista qualcosa utilizzando il suo link.

Ad esempio, supponiamo che vendi attrezzature per DJ. Hai un controller particolare che rende più facile ai DJ fare mixaggio, stratch, e blend della musica. Trovi un blogger che scrive sui DJ. I suoi post di blog appaiono tra i primi risultati di ricerca. E i suoi lettori si impegnano regolarmente a lasciare commenti sugli articoli.

Se inizi un rapporto di affiliate marketing con il blogger, questi includerà i link al tuo prodotto in alcuni post. Se uno dei lettori del blog fa clic su un link alla pagina di vendita del tuo prodotto e acquista il tuo controller, il sistema di affiliate marketing vede il link e accredita la vendita al blogger. Il blogger riceve perciò una parte dei proventi.

Se la tua campagna ha esito positivo, puoi impostare affiliazioni con altri blogger di DJ. I link affiliati che utilizzano corrispondono ai loro account di affiliato. In questo modo le loro vendite non si confondono con quelle del primo blogger.

Vantaggi dell’affiliate marketing

L’affiliate marketing ha il vantaggio di introdurre i tuoi prodotti al tuo pubblico target.

Generare nuovi lead

Se tu e l’affiliato avete dei mercati target simili, l’affiliate marketing è efficace nel generare nuovi lead. In effetti, i fan dei tuoi affiliati diventano i tuoi lead. Poiché i tuoi affiliati sfruttano già una nicchia specifica del mercato che si sovrappone alla tua, trai vantaggio dalla crescita del loro brand e del loro pubblico.

A volte, puoi entrare in un mercato che non avevi ancora considerato. Magari ti focalizzi sui DJ per matrimoni come mercato di nicchia, sapendo che fanno molti affari e spendono di più per avere le migliori attrezzature. Quindi contatti un blogger che ha articoli coinvolgenti sui DJ per matrimoni. Leggi un articolo sui DJ per feste in casa. Noti un picco nelle vendite come risultato del link presente nell’articolo. Una parte del pubblico dell’affiliato, i DJ per feste, è diventato un nuovo segmento di mercato per te.

Costi bassi

Con l’affiliate marketing i costi sono relativamente bassi. Il tuo ritorno sull’investimento (ROI) è elevato: paghi gli affiliati solo quando generano vendite. Quello che ottieni è una strategia di marketing a basso rischio e ad alto ROI. Al contrario, con la pubblicità pay-per-click paghi per i clic, sia che si traducano o meno in vendite. Ottieni la consapevolezza del brand e il traffico sul sito, ma non aumenti necessariamente i ricavi.

Svantaggi dell’affiliate marketing

Anche se i rischi sono bassi e ti fa ottenere un ROI relativamente elevato, l’affiliate marketing presenta alcuni inconvenienti.

Può essere difficile trovare i giusti affiliati

Dovresti trovare affiliati i cui messaggi e obiettivi siano in linea con i tuoi obiettivi aziendali. Questa può essere una difficoltà, specialmente se gli obiettivi dell’affiliato lo portano in una direzione che crea vantaggio per la tua attività.

Immaginiamo che un affiliato scrive un post che classifica dieci prodotti in una determinata categoria, ciascuno con un link di affiliato diverso. Certo, “purché se ne parli”, ovvero qualsiasi esposizione è positiva. Ma se il tuo prodotto si trova in una posizione bassa della classifica, il post può darti un’esposizione minima e supportare invece i tuoi concorrenti.

All’inizio potresti trovare un affiliato che offre contenuti convincenti, ma poi l’attenzione potrebbe spostarsi o la qualità dei suoi contenuti potrebbe diminuire. Di conseguenza, otterresti meno vendite di quelle originariamente previste.

Perderesti il controllo sulla presentazione del prodotto

Una volta fornito il link all’affiliato, hai poco o nessun controllo su come presenterà il tuo prodotto. Ad esempio, potrebbero esserci alcune funzionalità che pensi possano essere facilmente presentate in un video o un articolo, ma l’affiliato si concentra sul prezzo del tuo prodotto.

L’affiliato può anche creare contenuti che non si allineano con la visione o i principi della tua azienda. Ad esempio, se la tua attività di attrezzature per DJ si concentrava su strumenti a basso consumo energetico e produzione a impatto zero di CO2, il contenuto dell’affiliato potrebbe inviare un messaggio contrario a quello che desideri esporre. Anche se hai fatto la tua due diligence controllando i suoi messaggi, potrebbe fare un video, ad esempio, che include un linguaggio offensivo per le persone che il tuo brand supporta. E ogni volta che l’affiliato include un link al tuo prodotto, il tuo brand viene associato al suo messaggio.

Gli affiliati devono dichiarare il loro rapporto

La Federal Trade Commission (FTC) stabilisce che gli operatori di affiliate marketing dichiarino di essere stati pagati per sostenere il tuo prodotto. In caso contrario, tu potresti essere responsabile. Poiché non puoi controllare se gli affiliati rispettano queste normative, potrebbe essere necessario controllare i loro contenuti per assicurarsi che siano conformi.

Come iniziare

Per iniziare con l’affiliate marketing, devi sapere chi è il tuo pubblico target e utilizzare i giusti strumenti di affiliate marketing.

Comprendi meglio il tuo pubblico

Conoscere il tuo pubblico rende più facile identificare gli affiliati che sono correlati ai dati demografici del tuo target. Considera il tuo mercato target e i tipi di contenuti che probabilmente utilizza.

• Su quali fasce di età vuoi concentrarti?
• Qual è la sua fascia di guadagno?
• Dove vive?
• Dove va in viaggio?
• In genere lavora da casa, in ufficio, ha un’attività o non lavora affatto?
• Che cosa fa per divertirsi?

La gestione dei rapporti con i clienti (CRM) di Mailchimp può aiutarti a organizzare e comprendere le informazioni sul tuo pubblico target. Ad esempio, puoi capire dove vivono i tuoi clienti, se amano utilizzare coupon o vendite, o se arrivano sul tuo sito attraverso segnalazioni.

Le risposte alle domande precedenti possono aiutarti a capire i tipi di contenuti con cui il tuo pubblico interagisce. Ma potresti volere approfondire ulteriormente con domande specifiche per contenuto, come:

• Che tipo di articoli o blog legge il tuo mercato target?
• Predilige un contenuto in formato lungo o pezzi più brevi?
• Che cosa cerca nei motori di ricerca?
• Che tipo di video guarda?
• È più probabile che verifichi le recensioni e le classificazioni dei prodotti o contenuti sulle istruzioni?

Puoi anche utilizzare la CRM di Mailchimp per scoprire modelli di comportamento che portano agli acquisti. Idealmente, vuoi che interagiscano con i contenuti di un affiliato quando sono pronti a fare un acquisto. Conoscere come, quando e perché acquistano può aiutarti a realizzare le condizioni ideali nel momento in cui interagiscono.

Per tornare all'esempio dell’attrezzatura per DJ, i clienti che eseguono la ricerca sui controller spesso ne prendono in considerazione diversi prima di decidere. Dovrai scegliere un affiliato che recensisca le attrezzature, invece di uno che scrive solo come essere il miglior DJ. In questo modo, quando il tuo pubblico target legge i suoi contenuti, sarà più vicino all’acquisto. Questo aumenta la probabilità che acquisterà il tuo prodotto.

Reclutare partner

Ci sono alcuni metodi per reclutare partner e operatori di affiliate marketing. Scegliere il metodo che meglio si adatta al tuo modello di business dipenderà da ciò che hai già in atto e in che misura desideri vendere il tuo prodotto.

Utilizza i canali di marketing attuali

Puoi utilizzare i tuoi account di social media, email o siti web per informare le persone sul programma per affiliati. Assicurati di fornire tutte le informazioni essenziali utili per prendere una decisione e iniziare. Ciò può includere dettagli come:

• La quantità di provvigioni che si possono realizzare
• Le offerte speciali che metti a disposizione degli affiliati, come coupon e sconti
• Il tipo di materiale di marketing che fornirai
• Se fornirai statistiche di tracciamento che possono aiutare a misurare i vantaggi per la loro attività

Contatta direttamente i potenziali affiliati

Alcuni affiliati potrebbero rispondere meglio a comunicazioni dirette e personalizzate tramite email o tramite i social media. Anche se puoi iniziare con un messaggio template, dovresti personalizzarne ciascuno. Potresti includere dettagli come:

• Cosa ti è piaciuto di un post o video recente che un affiliato potenziale ha pubblicato
• Una caratteristica che ritieni lo contraddistingua da altri potenziali affiliati
• Il tuo interesse personale in qualcosa che apprezza, come un principio fondamentale in cui credono

Questo può far risaltare il tuo messaggio e aiutarlo a capire di essere più di uno strumento di marketing: tu lo ritieni un partner stimato.

Crea link e fornisci materiali promozionali

Quando il tuo affiliato decide di collaborare con te, dovrai fornire link affiliati e materiali promozionali. Dovrai anche decidere se lavorerai attraverso una rete di affiliati o un software di tracciamento dei link che gestisci tu stesso.

Se il tuo scopo è quello di lanciare un programma di affiliazione con un gran numero di operatori di affiliate marketing, potresti voler lavorare con una rete di affiliati. Questi programmi collegano le attività a potenziali affiliati e generano e organizzano link affiliati. Forniscono spesso informazioni analitiche per tenere traccia dell’efficacia di ogni affiliato. Tieni presente che non tutte le reti di affiliati sono uguali. Alcune sono più grandi di altre e hanno una gamma più ampia di prodotti. Tuttavia, alcune semplificano il processo di pagamento con gli affiliati meglio di altre.

Se il tuo obiettivo è quello di avere maggiormente un rapporto personale con meno affiliati, considera il software di tracciamento dei link. Sarai in grado di generare autonomamente link affiliati e di tracciarli. Queste piattaforme offrono una gamma di report e altri strumenti utili per molto più che il semplice affiliate marketing. Il tracciamento dei link può essere informativo anche per i social media e le tradizionali campagne di marketing. I prezzi variano a seconda delle funzionalità della piattaforma. Prima di selezionarne una, fatti un’idea precisa del tuo budget e dei tuoi obiettivi. In questo modo sceglierai con più facilità il software adatto di tracciamento dei link.

Fornire materiali promozionali

Quando un affiliato è pronto ad aderire alla tua proposta, snellisci il processo per lui, mantenendo un certo livello di controllo creativo. Puoi farlo fornendogli materiale promozionale. Quando fornisci contenuti promozionali:

• Offri gli strumenti di cui ha bisogno per pubblicizzare i tuoi prodotti.
• Mantieni il tuo materiale di marketing nuovo e rilevante per il tuo pubblico target.
• Esercita il controllo su come presenti i tuoi prodotti e delinea il tuo brand.
• Definisci delle chiare aspettative e sostienile.

Dovresti comunicare la tua struttura retributiva in modo chiaro, così che gli affiliati sappiano cosa aspettarsi. Sii trasparente e assicurati di informarli di eventuali cambiamenti prima che si verifichino.

Per coltivare un rapporto solido con i tuoi affiliati, riservati del tempo per verificare con loro e chiedere un feedback. Potrebbero avere delle idee o delle intuizioni che puoi usare quando crei nuovi materiali di marketing.

Amplia il tuo raggio di azione

Ci vuole tempo e sforzo per predisporre e gestire un programma per affiliati, ma i potenziali vantaggi sono enormi. Ogni affiliato è come un piccolo negozio di un franchising. Se hanno buone prestazioni, le tue vendite aumentano.

Se stai cercando di raggiungere nuovi tipi di pubblico e portare la tua attività di e-commerce a un livello superiore, considera l’utilizzo dell’affiliate marketing. Per saperne di più sugli strumenti che puoi utilizzare per creare il tuo brand e interagire con i clienti, contatta Mailchimp e inizia subito gratuitamente!