Che cos'è la business intelligence e come utilizzarla

Che cos'è la business intelligence?

Un sistema di business intelligence estrae i dati grezzi, li conserva e li trasforma in dati approfonditi preziosi in grado di influenzare le decisioni aziendali.

Oltre alle informazioni strategiche, le aziende possono anche utilizzare gli strumenti di business intelligence per misurare la produttività e l'efficienza, valutare diversi sistemi o processi e verificare specifiche attività aziendali.

Risorse di business intelligence possono inoltre includere anche i dati sui clienti. Questo può aiutare le aziende a definire il proprio mercato target, valutare le prestazioni di vendita e marketing e ottenere dati approfonditi sull'interesse e sulle attività dei clienti in base alla cronologia di navigazione e alle azioni intraprese online.

Come funziona la business intelligence?

Un sistema di business intelligence gestisce attività specifiche relative ai dati per aiutare le aziende a ottenere dati approfonditi sui propri utenti aziendali. Esistono quattro modi chiave in cui questi strumenti lo fanno.

1. Mining di dati grezzi . Gli strumenti di BI analizzano le fonti di dati per ottenere informazioni che potrebbero risultarti utili per l'analisi aziendale. Questa funzione è fondamentale in quanto le aziende sono in possesso di numerose informazioni, che sono preziose solo se ben organizzate. Gli strumenti di BI possono avviare questo processo di conservazione.
2. Reportistica automatizzata . I sistemi di BI sono solitamente dotati di dashboard centralizzate che gli analisti possono utilizzare per creare report e visualizzare i dati in modo che i responsabili delle decisioni senza una formazione in statistica o analisi possano conoscere le informazioni.
3. Analisi delle prestazioni . Gli strumenti di business intelligence possono raccogliere informazioni in tempo reale per aiutarti a misurare le prestazioni finanziarie oppure operative. Gli utenti possono inserire indicatori chiave di prestazione per metriche specifiche e ottenere dati approfonditi su come sta andando l'azienda rispetto a questi benchmark.
4. Analisi predittiva . Gli strumenti di BI possono inoltre raccogliere dati ed eseguirli attraverso modelli informatici o strumenti di analisi statistica per aiutare a prevedere le tendenze future.

La maggior parte dei sistemi di BI si basa sull'apprendimento automatico e sugli algoritmi per potenziare i processi di data mining, organizzazione, raccolta e visualizzazione dei dati. L'obiettivo di tutti questi sistemi è quello di ottenere i dati da uno stato grezzo a uno stato utile nel modo più efficiente possibile.

La tua azienda ha bisogno di business intelligence?

La tua azienda può trarre vantaggio da un sistema di BI? Questi strumenti sono popolari tra le aziende, ma anche le piccole e medie imprese possono trarre vantaggio dall'analisi aziendale e dal data mining. Indipendentemente dal settore, dalle dimensioni dell'azienda o dal modello di business, puoi beneficiare di processi decisionali più informati.

Gli strumenti di business intelligence possono essere ancora più vitali per le piccole imprese in quanto devono gestire diversi tipi di decisioni. Mentre le aziende hanno dirigenti specializzati, come un direttore finanziario e un responsabile delle informazioni, per gestire le decisioni dei loro dipartimenti, i titolari di piccole imprese devono prendere tutte le decisioni da soli, che siano esperti o meno in un'area specifica.

Ecco un approfondimento sui vantaggi che puoi aspettarti, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Analisi in tempo reale

Il software di business intelligence può svolgere il duro lavoro di raccolta e organizzazione dei dati. Con una potenza di calcolo sufficiente, può gestire questi processi in pochi secondi. I dipendenti impiegherebbero giorni per organizzare manualmente i dati e inserirli in fogli di calcolo o database.

L'organizzazione rapida dei dati può aiutare a monitorare i processi aziendali e ad apportare rapidamente modifiche. Ad esempio, puoi utilizzare l'analisi di marketing per scoprire come i clienti reagiscono alle campagne in tempo reale. Puoi quindi modificare di conseguenza il posizionamento del tuo annuncio e il budget. Nell'era della pubblicità pay-per-click, questi dati approfonditi rapidi possono essere preziosi e aiutarti a risparmiare denaro.

Decisioni consapevoli

Gli strumenti di business intelligence possono aiutare il processo decisionale a diversi livelli.

Innanzitutto, i responsabili delle decisioni aziendali e le parti interessate possono esaminare i report di BI che definiscono i problemi che devono essere risolti. Possono prendere decisioni che affrontino questi problemi.

In secondo luogo, i manager e i dipendenti possono utilizzare i dati per spiegare e supportare le proprie decisioni ai dirigenti. Il software BI offre strumenti di visualizzazione dei dati che consentono di creare grafici e diagrammi per illustrare i punti utilizzando i dati. Questi strumenti rendono più facile la creazione di presentazioni convincenti e comprensibili anche a chi non è in possesso di conoscenze tecniche.

Modifiche al processo di test

La business intelligence non è utile solo per prendere decisioni. Può anche aiutarti a valutare le decisioni prese dopo aver implementato i cambiamenti.

Puoi stabilire indicatori chiave di prestazione che misureranno il successo delle modifiche ai processi. Puoi quindi configurare un software di business intelligence per trovare e monitorare i dati su questi KPI. Questo ti offrirà la possibilità di vedere i risultati delle tue modifiche e monitorare il tuo rendimento rispetto alle metriche stabilite.

Questi dati approfonditi possono aiutarti a valutare l'efficienza, eliminare le ridondanze e apportare modifiche per garantire che i tuoi processi raggiungano i risultati desiderati.

Fai previsioni

La business analytics può aiutarti a capire le prestazioni e i processi passati e attuali. A seconda del tuo modello di business e del tuo settore, potresti anche utilizzare i dati per fare previsioni.

Esistono diversi metodi per guardare al futuro con i dati.

• Definisci e progetta le tendenze
• Utilizza modelli matematici o informatici per prevedere le prestazioni future.

Questo secondo approccio viene spesso utilizzato per aiutare a decidere i prezzi o il marketing per i prodotti ancora in fase di sviluppo o per prevedere la domanda futura di un tipo specifico di servizio e fare un piano per aumentare le vendite in futuro.

Condividi dati fondamentali

I software di business intelligence possono trovare e raccogliere informazioni importanti. Possono anche rendere questi dati accessibili in tutta l'azienda.

I sistemi di BI in genere dispongono di una dashboard centrale che è possibile utilizzare per controllare la diffusione delle informazioni agli altri membri dell'azienda.

Questi strumenti sono spesso basati sul cloud, in modo da consentire l'accesso ai dipendenti di tutta l'azienda. Questo consente a tutti di essere sulla stessa pagina e avere accesso alle stesse informazioni, riducendo le ridondanze e assicurando che tutti lavorino insieme verso un obiettivo comune.

Come sfruttare la business intelligence

Dovresti sempre cercare di avere un approccio corretto e sistematico all'utilizzo della BI nella tua azienda. Ecco 4 fasi che puoi seguire per utilizzare la business intelligence.

1. Fonte dei dati

Il primo passo in qualsiasi progetto di business intelligence è disporre di fonti dei dati. Puoi raccogliere le tue informazioni da siti web, piattaforme CRM, dati di vendita e processi e sistemi aziendali interni. Nel mondo degli affari iperconnesso di oggi puoi raccogliere facilmente grandi quantità di dati.

2. Definisci i problemi e le esigenze

Il passo successivo è decidere quali dati saranno preziosi. Il software di BI può raccogliere i dati, ma devi dirgli cosa cercare prima di iniziare. Puoi iniziare questa fase definendo le domande a cui vuoi rispondere o i problemi che devi risolvere. Decidi quali informazioni ti servono per aiutare con soluzioni o risposte.

3. Organizza e analizza i dati

Gli strumenti BI possono gestire la raccolta e l'organizzazione dei dati. Ciò lascia gli analisti liberi di esaminare i risultati del processo e trarre conclusioni o prendere decisioni in base ai loro risultati.

4. Riferisci i risultati e applica le modifiche

Infine, devi visualizzare i dati e comunicarli ai responsabili delle decisioni aziendali. In una piccola azienda, potresti utilizzarlo per prendere decisioni da solo senza il contributo di altri. In ogni caso, puoi utilizzare i dati approfonditi per apportare modifiche e poi monitorarle utilizzando gli stessi sistemi di BI.

Tipi di strumenti di business intelligence

Le aziende che vogliono sfruttare la business intelligence ma hanno bisogno di aiuto possono rivolgersi agli strumenti. Ne esistono diversi tipi tra cui un'azienda può scegliere in base alle proprie esigenze.

• Il software di BI integrato funziona con il software aziendale esistente. Semplifica la raccolta dei dati ed è particolarmente utile per valutare i processi aziendali.
• SaaS BI è un software ospitato da un fornitore terzo. Il vantaggio di questi strumenti è che non è necessario ospitarli o scaricarli sui computer. Gli utenti possono inoltre accedere agli strumenti da qualsiasi luogo con una connessione internet o dati.
• Live BI (BI in tempo reale) raccoglie dati per un'analisi immediata. Questi sistemi sono ideali per valutare i processi aziendali, gestire campagne di marketing in tempo reale o esaminare le prestazioni finanziarie o di rete.
• L' analisi ad hoc ti consente di interrogare tipi specifici di informazioni da un database o da una fonte di dati. Anche se sono pensate per essere domande una tantum, puoi ripeterle per una raccolta costante di dati.
• Gli strumenti di BI mobile sono pensati per smartphone e tablet. Consentono l'accesso ai dati e alle dashboard di BI sui touchscreen. Alcuni sistemi di BI funzionano sui computer ma offrono anche applicazioni mobili per l'accesso da remoto.

Inizia ad analizzare i dati

Una volta scelto un sistema di BI, puoi iniziare la tua analisi.

Offre strumenti relativi al business per aiutare con l'analisi digitale e l'analisi dell'audience per le campagne di marketing. Con questi strumenti puoi raccogliere i dati necessari, organizzarli e utilizzarli per prendere decisioni informate a vantaggio della tua azienda.

Infine, i consigli SMART proprietari di Mailchimp prenderanno decisioni basate sui dati sui contenuti e sulle email di marketing. Questi suggerimenti sono automatici e possono semplificare il tuo processo di marketing.

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