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A arte do neon recebe um empurrãozinho do Mailchimp e do QuickBooks

Veja como o estúdio de design Neon Workshops faz sua promoção e gerencia as finanças para educar e inspirar alunos, artistas e outras pessoas a criar peças exclusivas.

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Publicado em 22 de setembro de 2023

**O participante foi remunerado pela participação neste artigo.

Quando as pessoas pensam em neon, é fácil evocar imagens de propaganda de lojas, lanchonetes e shows da Broadway. Mas quando Richard Wheater viajou do Reino Unido para Nova York em um programa de intercâmbio estudantil para estudar a técnica de sopro de vidro, ele desenvolveu um apreço pelo neon como meio de expressão artística. Quando voltou para o Reino Unido, ele começou a trabalhar em uma loja de neon comercial e a ensinar o lado criativo da arte também.

Ele combinou seus interesses em design criativo com o ensino e em 2009 e fundou a Neon Workshops em Wakefield, Reino Unido. Para ele, o aspecto mais gratificante da Neon Workshops é o fato de poder apresentar o neon às pessoas pela primeira vez e usar o neon de maneiras inéditas. "A Neon Workshops é um produto de algo que simplesmente não existia", comenta Richard.

Além de produzir e instalar grandes exposições e encomendas para galerias, artistas, TV, cinema e teatro, a Neon Workshops instrui uma base diversificada de alunos. "Ensinamos desde padres e motoristas de caminhões de longa distância até profissionais da área médica, além de, é claro, estudantes e profissionais criativos." 

Os serviços de ensino, fabricação e instalação compõem seus principais fluxos de renda. Eles também têm uma loja de e-commerce onde as pessoas podem comprar produtos como neons de edição limitada, livros ou cartazes. E esperam diversificar ainda mais. Eles estão expandindo a construção e a venda de um bombardeador de elétrons, uma máquina que cria luz, para que as pessoas possam continuar trabalhando com neon após o workshop, se assim desejarem. No entanto, essas máquinas não são apenas para alunos do workshop, elas também serão destinadas a faculdades e universidades para ensinar aos alunos a arte de criar neon.

"Com a opção de selecionar para quem enviamos os boletins informativos, separando-os em diferentes grupos, conseguimos direcionar as informações relevantes para pessoas específicas, o que nos ajuda a melhorar nosso relacionamento com os clientes."

* Richard Wheater, Fundador da Neon Workshops

Arte com neon para as massas com a segmentação do Mailchimp

"A maioria das pessoas não sabe o que é o neon, de onde ele veio ou o que ele pode fazer", comenta Richard. E para um negócio tão especializado, com segmentos de clientes variados, difundir sua paixão pelo neon e instruir o público sobre a relevância dele é fundamental para o sucesso.

A Neon Workshops utiliza as ferramentas de segmentação do Mailchimp como uma maneira de interagir com seus clientes com base em interesses ou comportamentos. "O Mailchimp permite que a Neon Workshops atinja diversos públicos com informações específicas, quer estejamos organizando um workshop ou uma exposição ou, mais recentemente, estejamos prestes a começar a oferecer máquinas para ajudar as pessoas a criar seu próprio neon." Ele continua: "às vezes, haverá mais de um grupo relevante para receber os boletins informativos. E para nós, isso ajuda a reduzir a quantidade de cancelamentos de assinatura e incentiva mais cliques."

Quando começarem a vender as máquinas, eles criarão um segmento separado para manter os clientes informados e envolvidos. Não querem enviar as informações para pessoas cujo único interesse seja uma compra pelo e-commerce. "Poder selecionar para quem enviamos os boletins informativos, separando-os em diferentes grupos, nos permite segmentar as pessoas e oferecer a elas essas informações relevantes, e isso nos ajuda a melhorar nosso relacionamento com nossos clientes."

Gerenciamento fácil das finanças com o QuickBooks

"Usamos o QuickBooks quase diariamente", comenta Richard. "Posso entrar em segundos e ver o que está acontecendo financeiramente com o meu negócio. E, para ser honesto, isso é inestimável."

A Neon Workshops usa o QuickBooks Online Plus de algumas maneiras para ajudar a deixar o acompanhamento financeiro mais conveniente. Primeiro, eles vinculam o QuickBooks à loja de e-commerce e ao cadastro em workshops, para que essas transações fiquem sincronizadas no QuickBooks*. Sincronizam também com a atividade bancária, e com isso conseguem criar faturas, fazer comentários sobre entregas e pagamentos em cheque. "Usamos também mais recentemente para facilitar o pagamento das faturas pelos clientes, enviando por e-mail pelo QuickBooks com botões de pagamento." O Quickbooks mostra também quais faturas não foram pagas, para continuarem fazendo contato com esses clientes e solicitando o pagamento.

O QuickBooks ajuda na expansão dos negócios, comenta Richard. Eles alocam códigos para cada fluxo de renda e conseguem distinguir, durante um período de tempo, quanto dinheiro ganharam em cada produto ou serviço. "O QuickBooks é um recurso útil que nos ajuda a ver isso e a saber onde colocar aplicar nossos esforços."

"Usamos o QuickBooks quase diariamente", explica Richard. "Posso entrar em segundos e ver o que está acontecendo financeiramente com o meu negócio. E, para ser honesto, isso é inestimável."

* Richard Wheater, Fundador da Neon Workshops

Mailchimp e QuickBooks juntos*

A Neon Workshops utiliza atualmente uma planilha com informações dos clientes que participaram de workshops, bem como das pessoas que compraram em sua loja de e-commerce, além do valor que gastaram. Depois de informar-se sobre a integração disponível para Mailchimp e Quickbooks, a Neon Workshops percebeu um benefício em potencial em utilizá-la para compartimentalizar as informações de contato de seus clientes com base em compras anteriores.

Conselhos para proprietários de empresas

Começar uma pequena empresa representa desafios para muitos fundadores, mas para artistas que também são fundadores, pode ser especialmente difícil. "Mantenha-se determinado e não desista, porque haverá momentos em que você sentirá que tudo está contra você e isso é incrivelmente avassalador", diz Richard. Ele continua: "Não tenha medo de seguir em frente, peça o conselho das pessoas, e não espere ter todas as respostas você mesmo".

Envie e-mails rapidamente com o Mailchimp e o QuickBooks Online utilizando o histórico de compras sincronizado e os modelos de arrastar e soltar do Mailchimp.

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*Isenção de responsabilidade

*QuickBooks Online e Mailchimp vendidos separadamente. Integração disponível. A disponibilidade de recursos e funcionalidades varia de acordo com o tipo de plano.

*Integração de aplicativos disponível com o QuickBooks: alguns aplicativos exigem integração de terceiros para se conectar ao QuickBooks Commerce. Nesses casos, pode ser necessário fazer uma assinatura, aceitar a Política de Privacidade e os Termos de Uso da empresa e configurar a integração. Taxas, termos e condições adicionais se aplicam.

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