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A Westfield Creative gera retenção com ferramentas de IA e conteúdo de qualidade

O boletim informativo da parceira profissional do Mailchimp, Emily Ryan, obteve uma taxa de cliques de 15,8% com resumos semanais inspiradores de links.

Publicado em: 26 de setembro de 2024 — Marketing — Chicago, Illinois, EUA — Parceiro profissional

A Westfield Creative, cofundada por Emily Ryan e Elizabeth Bough, é uma agência boutique de marketing por e-mail especializada em usar o Mailchimp para ajudar marcas a crescer.

Ela trabalha com uma variedade de setores, desde e-commerce e varejo, construção, ensino superior e muito mais, e ajudou empresas como Oramgina, Caldwell, Tufs University e Chishoom Vineyards a atingirem suas metas de marketing por e-mail.

Emily envia o “9 Things Sunday”, um boletim informativo semanal por e-mail, com uma lista de links para informações que seus leitores podem achar úteis, divertidas e inspiradoras. Ele é enviado para um público diversificado de usuários do Mailchimp, profissionais de marketing, criadores e proprietários de pequenas empresas, com o objetivo de alcançar um alto envolvimento. Embora o conteúdo se concentre nas dicas do Mailchimp, ela pretende que o e-mail seja algo pelo quel o leitor espera ansiosamente. Ela diz que vê o e-mail como uma conversa individual com cada um de seus leitores e que deveria ser como se estivesse conversando com um amigo.

Uma curadoria de conteúdo bem pensada compensa

O boletim informativo de Emily alcançou uma taxa média de cliques de mais de 14%, e recentemente atingiu o pico de 15,8%. Isso está bem acima da média do setor de marketing, que é de 2,5%* . Sua abordagem meticulosa para manter uma lista de assinantes limpa tem sido crucial para manter o envolvimento. Começando do zero, ela usou formulários de inscrição e postagens orgânicas nas redes sociais para expandir sua lista para pouco menos de 1.500 leitores dedicados, que abrem ativamente seus e-mails semana após semana.

Recursos de testes e IA reúnem tudo

Emily emprega uma variedade de recursos e ferramentas, tanto para seus e-mails quanto para aqueles criados para seus clientes. Em primeiro lugar, ela encontra valor nos recursos de IA do Mailchimp . “A IA está aqui para nos ajudar. Considero como nosso assistente com quem podemos contar se precisarmos de uma ajudinha com alguma cópia ou descobrir o melhor horário de envio para um e-mail", diz ela. "Os recursos de IA no Mailchimp estão nos economizando tempo mais do que qualquer outra coisa", citando a geração de texto alternativo como uma grande economia de tempo. Ela também usa testes A/B para coisas como linhas de assunto, bem como para os menores detalhes, incluindo o tamanho da fonte que seus e-mails devem ter

Conselhos de uma especialista

Quando o envolvimento é o objetivo, Emily recomenda que os profissionais de marketing se concentrem no destinatário. "A principal coisa que você deve fazer é simplificar seu marketing por e-mail, como tornar o design e o layout do seu e-mail o mais simples possível", diz ela. "Você não precisa de um boletim informativo com um quilômetro de comprimento. As pessoas não têm tempo para isso." Ela diz para garantir que os leitores saibam o que receberão quando se inscreverem para o e-mail e que não há problema em ter uma lista pequena, desde que estejam mostrando interesse ativo no conteúdo.

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