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Perguntas frequentes

• Como enviar um e-mail automatizado de boas-vindas pelo Mailchimp?

  É possível enviar e-mails automatizados de boas-vindas no Mailchimp seguindo algumas etapas. Primeiro, navegue até o ícone Automations (Automações) e selecione “Classic Automations (Automações clássicas)”. Clique em Welcome new subscribers (Boas-vindas a novos inscritos), acesse a guia Single e-mail (Um e-mail), dê um nome à campanha e selecione o público. Essas são as etapas básicas para começar a enviar e-mails automatizados de boas-vindas, mas fique à vontade para ajustar qualquer outra configuração antes de clicar em “Begin (Começar)”.

• Qual deve ser o conteúdo de um fluxo de e-mail de boas-vindas?

  Se você for enviar uma série de e-mails de boas-vindas pelo Mailchimp, o objetivo é estabelecer contato com novos clientes e aumentar o número de conversões. Para formar um vínculo com os clientes, deixe claro o que diferencia sua marca das outras. Destaque seu principal argumento de vendas ou vantagens competitivas nos e-mails de boas-vindas. Além disso, divulgue suas páginas nas redes sociais e incentive os clientes e manterem contato com você nelas.

  Para otimizar as conversões em seu fluxo de e-mails automatizados de boas-vindas, identifique as necessidades dos clientes e incentive-os a fazer compras. Com os e-mails de boas-vindas do Mailchimp, você pode usar segmentação e análises para selecionar melhor determinados públicos. Além disso, pode incluir promoções ou códigos de desconto com base no comportamento do cliente, não importa se ele tenha abandonado o carrinho ou feito uma compra recente.

• Quando um e-mail automatizado de boas-vindas deve ser enviado?

  Na maioria dos casos, o e-mail automatizado de boas-vindas deve ser enviado assim que um cliente confirmar a inscrição em sua lista de e-mails. Dessa forma, você interage com o cliente enquanto ele ainda se lembra de sua marca. Os e-mails de boas-vindas do Mailchimp podem ser enviados imediatamente por padrão, mas você pode personalizar um atraso de 1 hora, 6 horas ou até mesmo 1 dia.

• Quais são as características de um bom e-mail de boas-vindas?

  Um bom e-mail de boas-vindas precisa ser chamativo, informativo e amigável. Comece com um assunto que chame a atenção e faça os clientes abrirem o e-mail. Em seguida, escreva um texto cumprimentando o cliente e fornecendo uma breve introdução à sua marca. Diversos e-mails de boas-vindas também incluem um cupom ou código de desconto que incentiva o novo inscrito a fazer uma compra.

  Com o Mailchimp, é fácil criar e-mails de boas-vindas excelentes. Use nosso criador de e-mails com o recurso de arrastar e soltar para criar belos e-mails que chamem a atenção dos leitores. Além disso, você pode usar o Mailchimp para criar e-mails de boas-vindas personalizados com o objetivo de estabelecer um contato individual com cada cliente.

• O que uma série de e-mails de boas-vindas deve incluir?

  Uma série de e-mails de boas-vindas pode ajudar a impulsionar o engajamento com seus clientes. É comum um e-mail inicial de boas-vindas incluir uma breve mensagem cumprimentando o cliente e enviando um código de desconto que o incentiva a fazer uma compra. Outros e-mails de uma série de e-mails de boas-vindas podem divulgar as páginas de sua marca nas redes sociais, lembrar os clientes de usarem o cupom inicial ou informar acerca de novidades sazonais.

• Quanto tempo o Mailchimp leva para enviar um e-mail final de boas-vindas?

  O Mailchimp envia um e-mail final de boas-vindas para novos inscritos assim que eles preenchem um formulário de confirmação e verificam o e-mail. O e-mail final de boas-vindas fica desativado por padrão, então ative essa funcionalidade manualmente caso queira usá-la.

• Como configurar um e-mail de boas-vindas no Mailchimp?

  Para configurar um e-mail de boas-vindas no Mailchimp, primeiro escolha uma lista para selecionar os destinatários. Em seguida, você pode ajustar o momento em que os novos inscritos recebem um e-mail automatizado de boas-vindas, não importa se seja imediatamente ou um dia após a inscrição. Por fim, use nosso criador de e-mails para criar e-mails de boas-vindas modernos. Após concluir essas etapas e ativar o envio, os novos inscritos começarão a receber e-mails de boas-vindas.