Sobre campanhas multivariadas

As campanhas multivariadas permitem testar diversas variáveis para saber como pequenas mudanças na sua campanha podem gerar um grande impacto no seu engajamento. Escolha o que você quer testar, como o assunto ou o conteúdo, e compare os resultados para saber o que funciona e o que não funciona.

Ao contra'rio das Campanhas de teste A/B, as campanhas multivariáveis podem comparar mais de um tipo de variável, para gerar informações sobre como as diversas variáveis interagem entre si.

Esse recurso está incluído no Mailchimp Pro ou em nosso plano Premium.

Definições

Quando falamos sobre campanhas multivariadas, usamos uma terminologia um pouco diferente da que usamos para falar de outras ferramentas e tarefas no Mailchimp.

Combinação
Toda versão da sua campanha que for criada a partir das variáveis que você escolheu. Se quiser testar dois nomes de remetentes e dois assuntos, criaremos quatro combinações diferentes da sua campanha. As combinações enviadas na fase de teste são chamadas de combinações de teste.

Teste
O período de tempo após o envio das combinações e da comparação dos resultados. Os dados coletados na fase de teste podem ser usados para determinar as melhores combinações da campanha, automática ou manualmente.
Variável
O elemento da campanha que você quer testar. Com uma campanha multivariada, você pode testar quatro variáveis: assunto, nome do remetente, conteúdo e horário de envio. Cada versão da variável é chamada de variação.

Vencedora ou combinação vencedora
A combinação que apresenta o melhor desempenho. Isto pode ser determinado automaticamente pela taxa de cliques, taxa de aberturas ou receita total, ou pode ser selecionado manualmente dos dados informativos que você achar mais valiosos.

Como funcionam as campanhas multivariadas

Configuração de campanha multivariada

Escolha até três tipos entre quatro variáveis (assunto, nome do remetente, conteúdo ou horário de envio) e crie até oito variações. Vamos gerar todas as combinações possíveis e as enviá-las para diferentes conjuntos de assinantes, para que nenhum assinante receba mais de uma combinação de sua campanha. A combinação que os assinantes recebem é escolhida aleatoriamente e rastreada com a finalidade exclusiva de escolher um vencedor, de forma que você não tenha acesso à combinação que o assinante recebeu.

Escolha os critérios do vencedor

Envie as combinações para todos os seus destinatários de uma só vez caso seu público seja pequeno ou você esteja testando o horário de envio. Com outras variáveis ou um público grande, envie suas combinações de teste para uma porcentagem dos destinatários e envie a combinação vencedora para os demais destinatários.

Para escolher o vencedor, use uma destas opções.

• Automática: taxa de abertura, taxa de clique ou receita total
  Use estas opções para enviar a campanha vencedora aos destinatários restantes após um determinado período de tempo. O vencedor pode ser determinado pela maior taxa de abertura ou de clique ou pela receita total se a sua loja online estiver conectada à sua conta.
• Manual: estatísticas dos relatórios
  Use esta opção para escolher você mesmo um vencedor, com base nos dados informativos ou em outros fatores que considerar mais valiosos.

Variáveis que você pode testar

Assunto
Experimente com outras frases, ofertas de vendas ou emojis diferentes para saber o que mais chama a atenção.

Nome do remetente
Veja se os seus assinantes respondem melhor a e-mails provenientes do nome de uma pessoa ou do nome da sua empresa ou organização. Você fornecerá o nome do remetente e o endereço de e-mail do remetente que quiser usar para cada combinação.

Conteúdo
Crie versões diferentes do seu conteúdo para ver o que gera uma resposta melhor. Use esta variável para testar pequenas alterações de conteúdo ou modelos completamente diferentes.

Quando testar o conteúdo, será possível conhecer melhor a eficácia das frases de chamadas à ação, dos links ou dos botões. Use nossa ferramenta Link Comparison (Comparação de links) no relatório da campanha para ver o desempenho dos links em cada combinação.

Horário de envio
Saiba quando é mais provável que os inscritos abrirão suas campanhas. Como essa opção testa dias e horários específicos, você deve enviar suas combinações para todos os destinatários de uma só vez, porque a combinação vencedora não pode ser enviada em um horário que já passou. Em vez disso, utilize esses dados para informar quando enviar ou agendar campanhas futuras.

Ideias de campanha multivariadas

Estas são algumas maneiras de utilização das campanhas multivariadas testar o engajamento entre seus assinantes.

• A inclusão do nome da empresa na linha de assunto e do nome aumenta o engajamento?
• Os assinantes estão mais propensos a clicar em uma imagem vinculada ou em um texto vinculado?
• Você deve usar seu nome pessoal como o nome de remetente combinado com uma linha de assunto com um emoji ou usar o nome da empresa com uma linha de assunto somente com texto?
• Um modelo diferente aumentará a taxa de cliques, mesmo que o conteúdo de texto seja o mesmo em todas as versões de campanha que você testar?
• Seus assinantes preferem uma campanha que contenha um GIF ou uma com imagens estáticas?
• É mais provável que as pessoas cliquem em um link que contém somente texto colorido ou com formato de botão?