O conteúdo da minha campanha desapareceu

O conteúdo do e-mail pode desaparecer por alguns motivos e pode ser recuperado na maioria dos casos se você estiver usando o criador antigo.

Neste artigo, você aprenderá o que pode fazer com que o conteúdo desapareça e como corrigi-lo.

Parte do seu conteúdo não está sendo exibida?

Se você copiou seu conteúdo do Microsoft Word ou de um site, o código subjacente pode ter incluído uma notação que impede a exibição completa do conteúdo.

No Construtor de campanhas, clique para editar a área em que o conteúdo deve estar, clique no ícone de Source (Origem) < > na barra de ferramentas e verifique se há conteúdo que você espera que esteja ausente. Se todo o seu conteúdo aparecer na fonte, o código ou a formatação impedirá que o conteúdo seja exibido como pretendido.

Limpe o conteúdo para remover esse código extra, para que sua campanha seja exibida como você quer.

Você mudou de modelo ao criar sua campanha?

Quando você alterna modelos no Construtor de campanhas, o Mailchimp tenta mover automaticamente todo o conteúdo de texto anterior para seu novo layout. Às vezes, o layout do novo modelo é muito diferente para fazer uma transferência direta de conteúdo. Quando isso acontece, seu conteúdo não é perdido. Qualquer conteúdo que não possamos colocar automaticamente em seu novo layout pode ser acessado no Construtor de campanhas.

Para ver o conteúdo da campanha recuperada, siga estas etapas.

1. Navegue até o Construtor de campanhas e clique em um bloco de texto para editá-lo.
2. No painel de edição, clique no botão Recovered Content (Conteúdo recuperado).
   
3. Clique nas setas esquerda e direita para visualizar cada parte do conteúdo recuperado.
4. Quando encontrar o conteúdo que gostaria de usar, clique no botão Use This (Usar isso).
   

Você clicou em colar no código quando mudou de modelo?

Se você se encontrar na tela Paste In Code (Colar no código), volte para a seção Template (Modelo) do Construtor de campanhas. Escolha entre as várias categorias de modelos disponíveis e selecione uma para sua campanha.

Você perdeu a conexão com o servidor ou tem muitas guias abertas?

O Mailchimp é um aplicativo baseado na Web; portanto, se a conexão com a Internet ficar lenta ou for interrompida, isso poderá causar um comportamento inesperado no aplicativo.

Nosso recurso de salvamento automático funciona enquanto a conexão é contínua. Se o navegador estiver ocioso, pode parecer que você ainda esteja conectado, mesmo que o tempo limite tenha expirado. Tomamos todas as medidas possíveis para garantir que os dados sejam salvos automaticamente, mas o tempo limite do navegador pode nos impedir de salvar automaticamente conforme o esperado.

Se várias guias forem abertas simultaneamente em um navegador, isso poderá resultar em cookies inválidos ou em tempos limites mais frequentes do navegador, o que pode impedir que o conteúdo seja salvo. Recomendamos que você limite o número de guias adicionais abertas enquanto trabalha no Mailchimp para garantir que a conexão permaneça ativa.