Meu nome de remetente do e-mail mostra "mailchimpapp.net" ou "mcsv.net"

Você pode notar que alguns clientes de e-mail exibem "em nome de mailchimpapp.net", "em nome de mcsv.net" ou "via mailchimpapp.net" na seção de detalhes do remetente do seu e-mail entregue pelo Mailchimp. Isso aparece devido à autenticação, que é uma maneira dos clientes de e-mail verificarem se um e-mail é proveniente de um remetente legítimo.

Neste artigo, você aprenderá como a autenticação funciona e como remover as informações de autenticação do Mailchimp de seu e-mail.

Por que as informações de autenticação são exibidas

Para determinar se um e-mail é seguro, os clientes de e-mail examinam dois endereços quando recebem e-mail em massa: o endereço de e-mail no campo De e o endereço do remetente. O endereço do remetente nem sempre fica visível, mas é necessário enviar e-mail pelo Mailchimp. Ele é baseado em nossos servidores de envio e geralmente contém mcsv.net, mcdlv.net, mailchimpapp.net ou rsgsv.net. Algumas caixas de entrada de e-mail exibem suas informações e nossas informações nos detalhes do remetente de um e-mail.

Como a autenticação afeta o nome do remetente

Os assinantes que usam Gmail, Outlook, Hotmail ou outro serviço de webmail da Microsoft podem ver uma indicação de que a sua campanha foi enviada pelo Mailchimp em seu nome.

Por exemplo, se você enviar uma campanha do Mailchimp de newsletter@pottedplanter.com, nós a autenticaremos em nosso domínio. Os clientes de e-mail exibem as informações de domínio de envio do Mailchimp ao lado do Nome do remetente da sua campanha para ajudar os destinatários a determinarem se é seguro abrir o e-mail.

Aqui estão alguns exemplos.

• Gmail
  

• Outlook
  

Remover a informação "em nome de" ou "via mailchimpapp.net"

A melhor maneira de remover essas informações adicionais do seu e-mail é usar um e-mail do remetente associado ao seu próprio domínio e autenticá-lo. O Domain Keys Identified Mail (DKIM) é comumente usado para autenticar domínios de e-mail. Isso faz com que o e-mail pareça vir dos seus servidores no cliente de e-mail e garante a remoção das informações do Mailchimp da seção de detalhes do remetente da campanha.

Embora isso funcione para a maioria dos clientes de e-mail, alguns deles, como o Outlook, podem continuar exibindo as informações de autenticação depois da configuração DKIM personalizada. É uma característica específica de cada cliente de e-mail, e não podemos evitar que isso aconteça.

Confira esses recursos para descobrir se a autenticação de domínio personalizada é adequada para a sua organização e saiba como configurá-la.

Sobre a autenticação de e-mail
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