Le nom de l'expéditeur de ma campagne apparaît comme « mcsv.net »

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Vous remarquerez peut-être que certains clients de messagerie affichent « au nom de mcsv.net » ou « via mcsv.net » dans la section des détails de l'expéditeur lors de la distribution de votre campagne. Ceci apparaît en raison de l'authentification, par laquelle les clients de messagerie vérifient qu'un email provient d'un expéditeur légitime.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l'authentification et comment supprimer les informations d'authentification Mailchimp de vos campagnes.

Pourquoi les informations d'authentification apparaissent

Pour déterminer si un email est sûr, les clients de messagerie regardent deux adresses quand ils reçoivent des envois massifs d'emails : l'adresse email dans le champ De et l'adresse de l'expéditeur. L'adresse de l'expéditeur n'est pas toujours visible, mais il est nécessaire d'envoyer l'email par Mailchimp. Elle est basée sur nos serveurs d'envoi, et contient généralement mcsv.net, mcdlv.net ou rsgsv.net. Certaines boîtes de réception de courrier électronique affichent à la fois vos informations et nos informations dans les coordonnées de l'expéditeur d'un email.

Comment l'authentification affecte votre nom d'expéditeur

Les abonnés qui utilisent Gmail, Outlook ou Hotmail ou un autre service de messagerie Microsoft pourraient voir une indication que votre campagne a été envoyée par Mailchimp en votre nom.

Par exemple, si vous envoyez une campagne Mailchimp depuis newsletter@hathaway.edu, nous l'authentifierons avec notre domaine. Les clients de messagerie affichent les informations du domaine de l'expéditeur de Mailchimp à côté du From name (Nom de l'expéditeur) de votre campagne pour aider les destinataires à déterminer si un email est sûr.

Voici quelques exemples.

  • Gmail

  • Outlook

Supprimer les informations « au nom de » ou « via mcsv.net »

La meilleure façon de supprimer ces informations supplémentaires de votre campagne est d'utiliser une adresse email de l'expéditeur associée à votre propre domaine et de l'authentifier. Domain Keys Identified Mail (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF) sont couramment utilisés pour authentifier les domaines de messagerie. Ces méthodes font apparaître les campagnes comme si elles provenant de vos serveurs au sein du client de messagerie, et assurent l'élimination des informations de Mailchimp de la section Détails de l'expéditeur de la campagne.

Bien que cela fonctionne pour la plupart des clients de messagerie, certains clients, dont Outlook, pourraient encore afficher des informations d'authentification après la configuration d'un DKIM personnalisé. Ceci est spécifique à chaque client de messagerie et nous ne pouvons pas l'éviter.

Consultez ces ressources pour déterminer si l'authentification de domaine personnalisée est adaptée à votre organisation et pour apprendre à la configurer.

À propos de l'authentification Mailchimp

Configurer l'authentification de domaine personnalisée :DKIM et SPF


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