Configurer l’authentification de domaine de messagerie

Pour que vos e-mails atteignent les boîtes de réception de vos destinataires, configurez une authentification personnalisée pour votre domaine personnalisé. L'ajout de l'authentification au domaine que vous utilisez pour envoyer des e-mails peut vous aider à maintenir et à développer une audience engagée.

Cet article vous propose de découvrir comment configurer l'authentification par e-mail de votre domaine de messagerie.

Avant de commencer

Voici quelques points importants que vous devez connaître avant de commencer.

• Ce processus est facultatif, mais recommandé pour les utilisateurs Mailchimp ayant des domaines enregistrés et gérés en dehors de Mailchimp.
• Avant de l'authentifier, vous devez vérifier votre domaine afin que nous puissions nous assurer que vous avez l'autorisation d'envoyer des e-mails depuis celui-ci.
• L'authentification peut être ajoutée uniquement vers des domaines que vous ou votre entreprise possédez et contrôlez. Les adresses électroniques des services de messagerie publics comme Gmail, Yahoo et AOL ne peuvent pas être authentifiées via Mailchimp. En savoir plus sur les restrictions concernant les adresses électroniques gratuites.
• Vous n’aurez pas besoin d’inclure l’authentification d’e-mail pour les domaines achetés dans Mailchimp. Ces paramètres sont activés par défaut.

Comment ça marche

Les fournisseurs d'accès à Internet comme Gmail, Yahoo, Hotmail et de nombreux autres veulent s'assurer que l'e-mail envoyé à leurs utilisateurs est légitime. Des processus de sécurité et des protocoles utilisent les FAI pour filtrer les utilisateurs malveillants et le spam. Pour en savoir plus sur l'authentification de domaine, consultez notre guide.

À propos de l'authentification du domaine de messagerie

Pour authentifier votre domaine, vous devez copier et coller des informations depuis Mailchimp dans les enregistrements de votre domaine. Nous vous recommandons d'utiliser deux fenêtres de navigateur ou deux onglets pour basculer facilement entre le site Web Mailchimp et les enregistrements de votre domaine. Nous vous guiderons étape par étape à travers le processus d'identification et d'ajout d'un enregistrement CNAME en fonction de votre fournisseur.

Copier et coller les informations d'authentification

Une fois votre domaine vérifié, vous devrez copier plusieurs informations importantes depuis votre compte Mailchimp dans les enregistrements CNAME de votre domaine.

En fonction de votre fournisseur de domaine ou logiciel de gestion, les étapes et informations dont vous aurez besoin pour créer vos propres enregistrements peuvent varier. Nous vous fournirons des instructions personnalisées en fonction du service que vous utilisez, et si votre service n'est pas répertorié, vous pouvez choisir un ensemble générique d'étapes pour vous guider.

Pour trouver les instructions et informations d'authentification de votre domaine, procédez comme suit.

1. Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).
2. Cliquez sur Domains (Domaines).
3. Cliquez sur Start Authentification (Commencer l'authentification) à côté du domaine de messagerie vérifié sur lequel vous souhaitez travailler.
   
4. Choisissez votre fournisseur de domaine dans le menu déroulant et cliquez sur Next (Suivant).
   
   Si votre service ou logiciel n'est pas répertorié, choisissez Other (Autre).
5. Dans une autre fenêtre ou un autre onglet du navigateur, accédez au site Web de votre fournisseur de domaine et trouvez les enregistrements de votre domaine. En fonction de votre service, nous vous fournirons des conseils sur la façon de les trouver.
6. Après avoir trouvé les enregistrements de votre domaine, revenez à Mailchimp et cliquez sur Next (Suivant).
   
7. Suivez les instructions pour créer de nouveaux enregistrements CNAME. Copiez les valeurs pour vos nouveaux enregistrements et collez-les dans les champs correspondants de votre domaine.
   
   Ces valeurs seront personnalisées pour votre domaine et le service que vous utilisez.
8. Dès que vous avez terminé, cliquez sur Next (Suivant).
   

C'est tout ce que vous aurez à faire. Bien joué !

Confirmer l'authentification

Votre domaine de messagerie sera authentifié dès que Mailchimp pourra confirmer que vos dossiers sont à jour et corrects. Nous vous enverrons un e-mail lorsque le processus d'authentification sera terminé ou si nous rencontrons des problèmes lors de la validation du processus.

Lorsque l'authentification sera bien effectuée, vous verrez Authenticated (Authentifié) à côté du domaine sur la page Domains (Domaines) dans votre compte.

Si l'authentification n'est pas réussie, vous verrez un message sur la page Domains Overview (Aperçu des domaines) dans la section Email Domains (Domaines de messagerie) qui fournira des conseils sur ce qui doit être mis à jour ou modifié afin de valider ce processus.

Modifier des enregistrements DNS avec des fournisseurs de domaine courants

Voici quelques instructions pour modifier les enregistrements DNS avec des fournisseurs de domaine populaires. Si votre service ne figure pas ici, connectez-vous sur le site de votre fournisseur et consultez leurs documents d’assistance, ou contactez leur équipe d’assistance clientèle.

Amazon Web Services : Configuring DNS (Configuration DNS), Resource Record Types (Types d’enregistrements de ressources)

Bluehost Bluerock : Manage DNS Records (Gérer les enregistrements DNS)

Bluehost Legacy : Gestion DNS

Dreamhost : DNS Overview (Aperçu DNS)

Godaddy : Add a CNAME Record (Ajouter un enregistrement CNAME)

Google Domains : DNS Basics (Bases du DNS)

Hostgator : Manage DNS Records (Gérer les enregistrements DNS)

Hover : Edit DNS Record (Modifier un enregistrement DNS)

IONOS : Configuration des enregistrements CNAME

Namecheap : SPF & DKIM

Squarespace : Advanced DNS Settings (Paramètres DNS avancés)

Stablehost : How do I get to cpanel ? (Comment puis-je arriver au panneau de contrôle ?)

WordPress : Ajouter un enregistrement DNS personnalisé

Site Web : Créer des enregistrements CNAME

Wix : Ajouter ou mettre à jour les enregistrements CNAME

Résolution des problèmes

• Mon enregistrement CNAME n’est pas mis à jour lorsque je crée la clé de domaine.
  Selon l’hôte de domaine que vous utilisez, il faudra peut-être saisir uniquement une partie de la clé de domaine. Par exemple, si vous entrez "k2._domainkey.example.com" et "k2._domainkey.example.com.example.com" est créé, mettez à jour votre enregistrement CNAME pour inclure uniquement "k2._domainkey".

• Tous mes enregistrements sont corrects, mais mon domaine n’est pas authentifié dans Mailchimp.
  Si vous avez entré correctement tous les enregistrements et que votre authentification ne fonctionne pas tout de suite, vous n’avez généralement pas besoin de vous inquiéter. Vous devrez probablement attendre un peu plus longtemps (jusqu’à 48 heures), car les serveurs mettent parfois plus de temps à reconnaître vos modifications.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez le site d’assistance de votre fournisseur de domaine pour obtenir des conseils sur la résolution de problèmes de DNS au sein de leur service.