(Nasdaq: INTU), a plataforma global de tecnologia financeira que inclui Intuit TurboTax,Credit Karma,QuickBooks e Mailchimp, compartilha hoje seu último relatório, "Revenue Blueprint: Estratégias para profissionais de marketing obcecados por desempenho". Com base em uma pesquisa global com mais de dois mil líderes de marketing, o relatório explora como as marcas de médio porte podem promover o crescimento em um ambiente digital em rápida evolução, com ênfase especial na forte combinação de estratégia orientada por dados, centelha criativa e IA com base na eficiência.
O Mapa da Receita categoriza os respondentes em três grupos: profissionais de marketing de base, que alcançam resultados consistentes com práticas de marketing amplamente aceitas; profissionais de marketing obcecados por desempenho, que alcançam resultados em métricas-chave por meio de táticas inovadoras e tecnologia de ponta; e líderes de receita, um subconjunto dos obcecados por desempenho que utiliza recursos, ferramentas e investimentos ideais para impulsionar um crescimento significativo em organizações de alta receita. Observando as diferenças entre esses grupos, o relatório compartilha como os líderes do setor podem elevar suas estratégias em um mercado cada vez mais competitivo.
"Atualmente espera-se que os profissionais de marketing não somente apresentem resultados imediatos, como também criem conexões significativas e de longo prazo com os clientes. Esse equilíbrio exige conhecimentos profundos das necessidades do cliente e a capacidade de interagir com ele nos momentos certos", afirmou Mark Lodwick, diretor de experiência de marca da Intuit Mailchimp. "Suas ferramentas e como você as implementa podem fazer toda a diferença. Os profissionais de marketing que se apoiam na IA para potencializar a personalização, otimizar as jornadas dos clientes e transferir tarefas básicas estão alcançando bons resultados".
Quatro pilares de receita que os profissionais de marketing devem adotar para o sucesso e o crescimento dos negócios
- A relevância duradoura do e-mail: quase dois terços dos profissionais de marketing citam o e-mail como a base de sua estratégia de marketing, com 59% reconhecendo o declínio das pesquisas. Os principais profissionais de marketing se diferenciam utilizando e-mail em todo o funil, aplicando táticas avançadas e integrando e-mail com SMS para alcançar os clientes de forma eficaz. Cerca de 87% dos profissionais de marketing obcecados por desempenho relatam que o e-mail é seu principal canal para gerar conscientização.
- Automação e a jornada do cliente: embora quase todos os profissionais de marketing empreguem automação para gerenciar e-mails, cerca de 89% dos líderes de receita automatizam quase toda a jornada do cliente, desde o contato inicial até o engajamento pós-compra. Essa abordagem parece ser parte de uma estratégia vencedora: os líderes de receita também relataram maior satisfação do cliente, maior reconhecimento da marca e maior retorno sobre o investimento em comparação com seus pares.
- Personalização baseada em dados: há uma lacuna de conhecimento tecnológico que gera diferenças consideráveis na utilização de dados entre os profissionais de marketing de linha de base e os profissionais de marketing de alto desempenho. Apenas 39% dos profissionais de marketing de base utilizam plataformas de dados de clientes, em comparação com 57% dos profissionais de marketing obcecados por desempenho e 64% dos líderes de receita. E quase metade dos líderes de receita utiliza as plataformas de dados para interações hiperpersonalizadas e análises preditivas, o que pode explicar suas maiores taxas de envolvimento, fidelidade e conversão em relação a outros profissionais de marketing.
- Investimento em IA para gerar resultados comerciais: embora 74% do total de entrevistados empreguem IA, as descobertas mostram que os líderes de receita utilizam IA de forma mais eficaz do que outros grupos de profissionais de marketing utilizando como assistente estratégico, combinando IA generativa e analítica para maximizar os resultados. Enquanto os profissionais de marketing de base e os obcecados no desempenho percebem principalmente ganhos de eficiência e reconhecimento da marca, os líderes de receita dizem que a IA trouxe benefícios adicionais, como valores de pedidos mais altos e aumento do valor da vida útil do cliente.
O Revenue Blueprint apresenta insights práticos para criar campanhas mais inteligentes. Adotando as estratégias dos líderes de hoje, os profissionais de marketing podem antecipar melhor as necessidades dos clientes, criar fidelidade e impulsionar o crescimento futuro.
Saiba como esses quatro pilares podem ajudar a ser um profissional de marketing obcecado por desempenho e baixe o relatório completo.