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Benefícios do marketing por e-mail: 10 maneiras pelas quais ele pode expandir seus negócios

Saiba como o marketing por e-mail pode expandir seus negócios e manter seus clientes envolvidos. É uma das melhores estratégias de marketing para pequenas empresas.

Existe uma grande variedade de técnicas de marketing que uma empresa pode empregar, algumas das quais são muito mais simples do que outras. Uma das técnicas mais antigas de marketing na internet é o marketing por e-mail, uma técnica com vários benefícios que a tornaram um método popular de publicidade mesmo anos depois. Mas por que usar o marketing por e-mail?

O marketing por e-mail é uma ferramenta sólida para divulgar sua marca, produto ou serviço, com o benefício adicional de que o marketing por e-mail tende a ir até as pessoas já interessadas em seu serviço. No entanto, para pequenas empresas, especialmente as promissoras, pode não ser tão fácil ver os benefícios exatos.

Para ajudar você a descobrir exatamente quais são esses benefícios, os especialistas em marketing do Mailchimp discutirão os 10 dos melhores métodos para expandir sua empresa usando o marketing por e-mail. Esses métodos são apenas alguns dos melhores, mas não são de forma alguma a extensão do que o marketing por e-mail pode fazer por você.

O que é marketing por e-mail?

O marketing por e-mail é um conceito bastante autoexplicativo, tornando-o fácil de explicar e de digerir. Basicamente, refere-se ao envio de marketing por e-mail de seu produto, serviço e/ou marca, seja para pessoas que se inscrevem em uma lista de e-mails ou para quem você está enviando cold e-mails.

Por que o marketing por e-mail é importante para a empresa?

Uma coisa a entender sobre o marketing por e-mail é que enviar e-mails não solicitados é uma coisa muito complicada de ser realizada. Não é ilegal, mas existem regras que uma campanha tem que seguir. No entanto, mesmo que não haja problema em enviar essas mensagens não solicitadas legalmente, isso levanta a questão: qual a eficácia delas?

Bem, a taxa de sucesso do cold e-mail é bastante baixa quando mal feito, mas isso é verdade para qualquer tática de marketing. Em geral, você pode esperar muito pouco com base na média, mas uma estratégia eficaz de marketing por cold e-mail tem muito mais sucesso.

Uma grande barreira, entretanto, é o fato que muitos programas de e-mail podem marcar e-mails não solicitados como spam automaticamente, garantindo que o destinatário nem saiba que você tentou contatá-lo.

10 benefícios do marketing por e-mail

Primeiro, vamos ver uma lista rápida dos benefícios do marketing por e-mail.

  • Você não precisa se preocupar com espaço para anúncio
  • Retenção de clientes
  • Adaptação do conteúdo ao seu público segmentado
  • Mantém seus clientes informados
  • Melhora o reconhecimento da sua marca
  • Direciona o tráfego para o seu site
  • Melhora as vendas
  • Realização de pesquisas
  • Campanhas de marketing econômicas
  • Alcança muitos dispositivos

Você não precisa se preocupar com espaço para anúncio

Ao contrário de outras formas de publicidade, o e-mail não exige que você compre espaço para anúncio. Naturalmente, executar campanhas eficazes de marketing por e-mail tem um preço, mas a barreira de entrada simplesmente não existe.

Você não precisa se preocupar se pode obter seu conteúdo nas redes sociais, por exemplo, o que é ótimo, pois um site de redes sociais pode decidir que ele não deseja seu conteúdo no site dele. Essa é uma das maiores vantagens do marketing por e-mail.

Retenção de clientes

Quando tudo está dito e feito, manter os clientes é tão importante, se não mais, do que conseguir novos clientes. Clientes fiéis são difíceis de encontrar, especialmente hoje em dia, e o marketing por e-mail eficaz e de qualidade pode contribuir para isso.

Uma das melhores maneiras de mantê-los é por meio um atendimento ao cliente robusto. Em seus e-mails projetados para retê-los, você precisa garantir que os e-mails pareçam servir para o benefício deles. Isso vem na forma de mostrar promoções, oferecer cupons e muito mais.

Colete doações

Uma estratégia comum que as empresas empregam é a colaboração com causas beneficentes. Assim, por exemplo, se você decidir trabalhar com uma, talvez queira enviar links de doação para pessoas que se inscreveram em uma lista de e-mail ou que compraram um produto ou serviço.

No entanto, você deve se certificar de que esses e-mails de doação não sejam muito frequentes, pois podem prejudicar o sucesso geral da campanha.

Adaptação do conteúdo ao seu público segmentado

Um problema com muitos marketings é o fato de que eles não conseguem atender a todos de uma vez.

No entanto, uma campanha de marketing por e-mail, quando executada corretamente, pode fazê-lo facilmente. Você só precisa certificar-se de categorizar seus clientes conforme o que você acha que essas categorias podem querer de você. Como isso é muito difícil de fazer com outras campanhas de marketing, isso reflete a importância do marketing por e-mail.

Mantém seus clientes informados

Uma Jornada do Cliente é aquela que você deseja manter o mais tranquila possível e garantir que termine com os clientes em uma jornada fiel. Se um cliente sente que o produto, serviço ou marca não é do seu agrado, ou que é inconveniente comprá-lo, você pode ver essa jornada terminar abruptamente. Manter seus clientes informados sobre o que está acontecendo e o que vai acontecer com sua marca os mantém envolvidos e interessados no que está acontecendo com ela.

Melhora o reconhecimento da sua marca

Um dos maiores problemas com os quais uma pequena empresa deve se preocupar é divulgar o nome dela. Existe muita concorrência quando se trata de espaço para anúncio, mesmo na internet, mas o marketing por e-mail é uma ferramenta que pode ajudar clientes em potencial a descobrirem que sua marca existe.

Direciona o tráfego para o seu site

Se você está tentando aumentar o tráfego em seu site, um bom e-mail de marketing é uma das melhores maneiras de fazer isso, com ênfase no "bom". Se o título do e-mail, por exemplo, não for atraente, é muito provável que o cliente em potencial ignore ou exclua o e-mail sem nem mesmo clicar nele. Assim, não há nem a chance de ele verificar seu site.

Melhore as vendas e outros canais de marketing

Contanto que você execute sua campanha de marketing por e-mail da maneira certa, a probabilidade de um clique sólido provavelmente será relativamente alta. Isso é especialmente verdadeiro no caso de e-mails em que os clientes se cadastram, pois já estão interessados em você e em seu produto (pelo menos até certo ponto).

No entanto, você deve estar atento para não buscar vendas de forma muito agressiva. Os clientes tendem a achar que uma estratégia promocional agressiva não é o ideal com que lidar. Isso pode acontecer conforme seus clientes cancelam a inscrição em sua lista de e-mails ou, pior ainda, marcam seu e-mail como spam.

Nesse ponto, a única maneira de alcançá-los seria contornar o filtro de spam, o que é profundamente antiético. No entanto, se a sua estratégia não for agressiva o suficiente, você também pode estar desperdiçando vendas em potencial.

A melhor maneira de determinar se você atingiu esse ponto mágico entre "demais" e "não o suficiente" é experimentar. Você pode perder vendas no processo, mas a sabedoria é uma boa troca para isso.

Realização de pesquisas por e-mail

Esse tipo de e-mail geralmente é melhor usado com clientes preexistentes ou, pelo menos, com clientes que você sabe que são relevantes. Isso ocorre porque o envio aleatório de cold e-mail provavelmente não lhe renderá bons resultados.

As pesquisas são uma ótima ferramenta para descobrir uma variedade de coisas e colocar em ação as mudanças necessárias. Por exemplo, uma pesquisa pode ser usada para determinar se a navegação em seu site é fácil, qual a probabilidade de um cliente retornar ao site, como ele se sente em relação ao preço de seus serviços ou produtos e muito mais.

Campanhas de marketing por e-mail econômicas

O custo é um grande negócio para muitas pequenas empresas, e uma campanha de marketing por e-mail é uma das melhores maneiras de atingir seu público segmentado gastando apenas uma quantia relativamente pequena de dinheiro.

Você pode fazer uma campanha de marketing por e-mail através de vários meios. Isso inclui se você está usando um sistema automatizado e/ou se está contratando um trabalhador autônomo ou uma empresa de marketing por e-mail.

Alcance muitos dispositivos com o marketing por e-mail

Uma pessoa que possui um endereço de e-mail provavelmente o usará em vários dispositivos. Como resultado, você não precisa se preocupar se ela pode entrar em contato com você ou não. Desde que o destinatário tenha um dispositivo conectado à internet, ele provavelmente poderá ler o e-mail que você enviou.

Não importa se estamos falando de um computador, notebook, tablet ou smartphone, todos esses dispositivos são capazes de exibir seu e-mail de marketing.

Comece sua jornada de marketing por e-mail hoje mesmo

Se você estiver pronto para começar uma campanha de marketing por e-mail, uma das melhores maneiras é procurar um software que seja usado na automação do fluxo de trabalho para dar início às suas campanhas de e-mail. O Mailchimp é uma ótima opção para isso, e você faz bem em conferir o que ele tem a oferecer. Comece hoje mesmo e experimente os benefícios do marketing por e-mail.

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