Desbloqueie seu sucesso no Mailchimp: um guia passo a passo para aquecer o domínio

Antes de enviar sua primeira campanha, é crucial conquistar a confiança dos provedores da caixa de entrada. Isso começa com o aquecimento do seu domínio através de um processo passo a passo que garante que seus e-mails cheguem ao destino certo: a caixa de entrada.

Quando você envia de um novo domínio ou IP, provedores de caixa de entrada como Gmail e Outlook não sabem se você é um remetente confiável ou um possível spammer. Eles observam como os destinatários respondem — eles abrem, clicam, ignoram ou marcam seu e-mail como spam? Começar devagar com seus contatos mais engajados ajuda você a construir uma forte reputação de remetente e aumenta suas chances de evitar a pasta de spam. Aquecendo seu domínio, você constrói confiança com os provedores de internet.

Aqui está uma estratégia de aquecimento de 4 semanas para ajudar você a atingir os principais benchmarks de entregabilidade: taxas de abertura médias acima de 30%, taxas de clique acima de 1% e mínimas devoluções, reclamações e cancelamentos de inscrição. Um forte desempenho inicial garante a você um melhor posicionamento na caixa de entrada no futuro.

Bases para a entregabilidade

Antes de enviar um único e-mail, prepare esses itens essenciais. Cada um deles ajuda a provar que você é um remetente legítimo e estabelece as bases para uma forte entregabilidade.

Obtenha permissão clara e verificável

Enviar e-mails para pessoas que não fizeram inscrição é a forma mais rápida de prejudicar a sua reputação. Certifique-se de que todos os contatos que você importou tenham optado explicitamente por receber seus e-mails de marketing. Isso protege a sua reputação de remetente—e é obrigatório segundo os Termos de Uso do Mailchimp.

Autentique seu domínio de envio

A autenticação de domínio funciona como uma identidade digital para seus e-mails, provando que você é quem diz ser. Ele mostra aos provedores da caixa de entrada que seus e-mails são legítimos, e não falsificados ou forjados. Quando você autentica seu domínio, suas mensagens têm mais chances de serem entregues e parecerem mais profissionais na caixa de entrada.

Para fazer isso, configure DKIM, SPF e DMARC para seu domínio de envio. O Mailchimp orienta você nesse processo nas configurações da conta. Depois de autenticar, você também removerá os rótulos "via mcsv.net" ou "em nome de" que podem fazer com que os e-mails pareçam suspeitos.

Precisa de ajuda? Explore nosso guia: Sobre a autenticação de domínio de e-mail

Semana 1: estabeleça o envolvimento inicial

Seus primeiros envios são os mais importantes. Comece com um pequeno segmento altamente engajado de pessoas que têm maior probabilidade de abrir, ler e clicar. Se você ainda não tiver dados de envolvimento, confie em confirmações recentes ou em clientes leais conhecidos.

Segmento de alto envolvimento: 5-10% do total da sua Lista

Volume total de envios: ~5-10%

Ideias de campanha: envie uma mensagem de boas-vindas, um conteúdo valioso ou uma oferta por tempo limitado para estimular o envolvimento.

Ações no Mailchimp:

• Use o Gerenciador de Campanha para agendar e organizar seus envios.
• Dias 1–3: envie sua primeira campanha para o seu segmento inicial de 5%.
• Dias 4–7 (opcional): se a Campanha 1 tiver um bom desempenho, envie para outro segmento de 5% altamente engajado.

O que monitorar:

Embora as campanhas sejam enviadas semanalmente, você deve monitorar o desempenho diariamente. Os provedores de caixa de entrada avaliam a reputação do remetente com base em padrões de curto prazo, então é importante detectar e responder rapidamente às mudanças.

• As taxas de abertura estão acima de 30%? As taxas de cliques estão acima de 1%?
• As devoluções, inscrições canceladas e reclamações estão se mantendo abaixo de 1%?
• Se as métricas não atingirem o esperado, pause antes de enviar novamente. Analise seu conteúdo, assunto e seleção de público. Faça ajustes e tente novamente.

Semana 3: construa impulso

Se as suas duas primeiras semanas gerarem um forte envolvimento e baixas taxas de reclamações, você pode começar a expandir de forma mais significativa. Continue priorizando a qualidade do segmento em vez do volume bruto.

Segmentos moderadamente engajados: +20% da sua Lista total

Volume total de envio: ~65–70%

Ações no Mailchimp:

• Dias 15–17: envie a Campanha 5 para o próximo segmento de 20%.
• Dias 18–21: Envie a Campanha 6 para um segmento diferente de 20%.

Lembrete de campanha: mantenha conteúdo que reforce seu valor, como conselhos de especialistas, atualizações oportunas ou ofertas personalizadas.

O que monitorar:

• Suas métricas de envolvimento estão se mantendo estáveis?
• Os sinais negativos (devoluções, inscrições canceladas, reclamações) ainda estão baixos?
• Use esta semana para confirmar que sua reputação está aumentando com seu volume.

Mantenha sua entregabilidade após o aquecimento

Aquecer seu domínio é apenas o começo. A entregabilidade depende das escolhas que você faz toda vez que você aperta enviar. Veja como se manter em dia com os provedores de caixa de entrada.

Monitore seu desempenho. Verifique os resultados da campanha regularmente. Se as taxas de abertura caírem ou as reclamações de spam aumentarem, investigue e ajuste rapidamente.

Mantenha sua lista limpa. Arquivar ou reengajar contatos que não interagiram há algum tempo. Continuar enviando e-mails para contatos que não respondem pode prejudicar a sua reputação.

Envie com relevância. Evite mensagens únicas para todos. Use as ferramentas de segmentação do Mailchimp para adaptar o conteúdo com base no comportamento, interesses ou compras passadas.

Inclua lembretes e opções de cancelamento fáceis. Sempre inclua um lembrete de permissão claro no seu rodapé. E faça com que o link para cancelar a assinatura seja fácil de encontrar. É melhor alguém optar por não participar do que marcar seu e-mail como spam.

Continue aplicando essas boas práticas para proteger sua reputação de remetente e garantir que seus e-mails continuem chegando à caixa de entrada.