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Conheça a Goodr, a startup de Atlanta que está resolvendo o grande problema de logística da fome

Como a missão mais ampla de Jasmine Crowe comunica as operações diárias e mantém a comunidade engajada.

Atualmente, as pessoas conhecem Jasmine Crowe como CEO, fundadora, palestrante do TED e empreendedora social. A empresa dela forneceu milhões de refeições para pessoas necessitadas e evitou que milhões de quilos de comida fossem desperdiçados e enviados para aterros sanitários. Mas essa habitante nativa de Atlanta era uma resolvedora de problemas engenhosa muito antes de ter esses reconhecimentos como fundadora da Goodr, com sede em Atlanta. Ela administrou restaurantes temporários para alimentar pessoas sem teto em cidades como Nova York, Nova Orleans, Washington e Baltimore durante 3 anos quando um vídeo de um de seus eventos viralizou em 2016. “Acordei um dia com milhões de visualizações e solicitações de amizade”, lembra ela. “E uma das perguntas recorrentes que as pessoas faziam era: ‘Quem doou os alimentos?’”

Jasmine usava cupons de descontos para comprar ingredientes e preparar as refeições, mesmo quando não tinha certeza de onde a próxima refeição dela mesma viria. As perguntas mudaram a perspectiva dela. “Comecei a pensar em quantas outras pessoas eu poderia alimentar se conseguisse doação desses alimentos e comecei a investigar o desperdício alimentar”, disse ela. Ela ficou pasma. Havia muita comida extra, mas a maioria das empresas enviava o excedente para aterros sanitários. Ela disse que isso trouxe uma pergunta mais ampla: “Como podemos levar essa comida às pessoas em vez de desperdiçá-la?”

“A fome não é um problema de escassez, mas sim de logística.”

Com a Goodr, a startup em estágio inicial que ela fundou em 2017 para combater a fome sob a ótica da gestão do desperdício, Jasmine busca responder a essa pergunta com melhoria de logística. Clientes como a Porsche, o aeroporto Hartsfield-Jackson de Atlanta e o Georgia World Congress Center fazem parcerias com a Goodr para reduzir o desperdício alimentar, fazer diferença em suas comunidades e, em alguns casos, ter grandes benefícios fiscais. “A fome não é um problema de escassez, mas sim de logística”, explica Jasmine.

Ao aproveitar ao máximo o excedente de alimentos, um dos principais gargalos dos aterros sanitários, ela e sua equipe estão resolvendo um problema claramente humano ao enfrentar um problema ambiental. “O que dizemos aos nossos clientes é que, com a Goodr, podemos manter toda essa incrível comida produzida fora dos aterros sanitários”, explica ela. “Se for comestível, vamos levar para as pessoas necessitadas. Se não for comestível, vamos fazer compostagem ou reciclar e transformar em comida para animais.”

O Mailchimp conversou com Jasmine sobre como a Goodr mantém as pessoas e o planeta na vanguarda de sua missão. A CEO compartilha sua abordagem de como levantar capital, a cultura da empresa e muito mais, além de como esses valores podem ajudar a promover o engajamento de clientes e a expansão de longo prazo.

Cerque-se de pessoas que compartilhem de sua visão e envolva-as em suas decisões

À medida que a Goodr cresce, Jasmine concentra-se em conseguir os recursos financeiros necessários para expandir a equipe e levar as operações para novos mercados. Mas ela não está em busca somente de dinheiro: Jasmine nos disse que recusou recursos financeiros de fontes que pareciam mais focadas em atender aos seus compromissos com a diversidade do que aprofundar a missão da Goodr. “Para mim, sendo uma mulher negra, era muito importante que eu não escolhesse um investidor só por precisar, mas sim que ele entenda que, não importa qual seja a cor da minha pele, eu criei um negócio de muito sucesso que vai mudar o mundo”, disse ela. “Eu queria que ele apostasse no que eu estava fazendo.”

Cooperar com uma rede de pessoas com a mesma missão, desde investidores até funcionários e apoiadores, permite à Goodr considerar pontos de vista mais amplos ao traçar seu futuro. “Nós fazemos pesquisas mensalmente para entender o que nossos clientes gostariam de ver, mas também o que nossos funcionários gostariam de ver”, disse Jasmine. Esse respeito pelas perspectivas e preferências individuais amplia-se para as pessoas que a Goodr atende em eventos temporários e para o público.

“No caso das nossas mercearias, vamos a desertos alimentares e levamos alimentos para que as famílias possam pegar comida gratuitamente”, disse Jasmine. “Nós levamos a dignidade em conta, então fornecemos escolhas a todos. Há itens veganos? Há itens com apenas frutos do mar ou que não tenham carne de porco? Há leite de amêndoas, leite comum? As famílias têm a oportunidade de escolher o que desejam.” Não importa se esteja traçando novas metas para o negócio ou abastecendo o estoque para um evento temporário iminente, Jasmine segue deliberadamente diversas perspectivas em seu trabalho e, se isso é indicativo do sucesso da Goodr, ela ganhou o respeito e a confiança de muitas pessoas.

Atenha-se aos seu valores (mesmo quando ninguém estiver vendo)

O modelo de negócio da Goodr ajudou grandes clientes corporativos a minimizar o desperdício alimentar, usar sua tecnologia exclusiva para controlar o estoque geral de um negócio e permitir a ele que solicite a coleta de qualquer excedente alimentar. Isso pode alertar as empresas quanto a ineficiências e, ao mesmo tempo, direcionar o excedente para o melhor uso possível. Embora tenha algumas histórias de sucesso proeminentes, a Goodr relatou que ajudou concessionárias do aeroporto de Atlanta a reduzir em 47% o desperdício alimentar e ter US$ 200.000 em benefícios fiscais em apenas seis meses. E a empresa também leva esses números muito a sério internamente. “Nós mensuramos nossa própria pegada de carbono”, disse Jasmine. “Nós queremos garantir que jamais levemos alimentos para mais longe do que o necessário do que o local onde o obtivemos. Para cada cliente que temos, encontramos de 3 a 5 organizações sem fins lucrativos nas redondezas que podem receber os alimentos e, dessa forma, eles não precisam viajar muito longe.”

A tecnologia da Goodr, um aplicativo desenvolvido inicialmente em uma maratona de programação da qual Jasmine participou em 2016, monitora quantos quilos de comida a empresa evita que vá parar nos aterros sanitários e quantas refeições foram fornecidas para pessoas necessitadas. A Goodr também é uma B Corp e precisa cumprir requisitos rígidos de certificação quanto ao impacto social e ambiental. Mas o respeito pela Terra também é visto nos momentos cotidianos da empresa. “Se algum dia você vier visitar a Goodr, nós fazemos compostagem aqui. Temos latas de lixo reciclável. As pessoas ficam ressentidas quando você desperdiça qualquer coisa”, disse Jasmine. “Acho que é importante a liderança dar o exemplo. Começamos com alimentos, mas a visão mais ampla é que podemos ajudar os clientes a pensar em como eles podem manter tudo fora do aterro sanitário.”

Compartilhe a jornada com sua comunidade

A Goodr pode ter crescido e ido muito além dos eventos de uma única mulher de Jasmine, mas o entusiasmo e o engajamento quanto à missão principal permanecem. “O que dá mais repercussão é o fato de alimentarmos as pessoas”, disse Jasmine. A Goodr usa os segmentos e modelos de boletim informativo do Mailchimp para manter contato com clientes, apoiadores e aqueles que se beneficiam das doações de alimentos e dos eventos temporários. Não importa se a Goodr esteja compartilhando uma nova iniciativa, como mercearias grátis em escolas, ou mostrando responsabilidade por meio da divulgação de estatísticas e conquistas, os inscritos na lista de e-mails da Goodr podem esperar atualizações regulares sobre os acontecimentos e marcos que a empresa atinge, que inclui o impacto da empresa tanto na comunidade local quanto na Terra como um todo.

“Quero ser reconhecida como uma empresa que se importa de verdade com nosso planeta e com as pessoas igualmente”, disse Jasmine. Isso começa por dentro. “Algumas pessoas ficam muito focadas na aparência. Não importa como outras pessoas te veem. O que realmente importa é como você se vê.”

À medida que a empresa de Jasmine define com cautela seu próprio equilíbrio entre lucro e propósito, ela mostra a empresas de todos os tamanhos que decisões responsáveis socialmente podem trazer benefícios aos resultados financeiros. Às vezes, salvar o planeta pode ser tão simples quanto se importar com seu vizinho e, para a Goodr e sua lista de clientes em expansão, há muita boa vontade por aí.

Data de publicação: 25 de abril de 2022

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