A pirâmide de Maslow e a sua empresa

Assim que conseguem suprir as necessidades mais básicas, as pessoas começam a subir pela pirâmide para atender a cada categoria de necessidades até chegarem à camada superior, a autorrealização.

Nem todos conseguem alcançar a autorrealização. Algumas pessoas conseguem atender apenas algumas de suas necessidades humanas. Aqui está o detalhamento:

• Necessidades básicas ou fisiológicas: Comida, água, abrigo, calor
• Necessidades de segurança: Segurança, estabilidade, ausência de medo
• Pertencimento, amor: Amigos, família, cônjuge, namorado(a)
• Necessidades de autoestima: Conquista, domínio, reconhecimento, respeito
• Autorrealização: Busca pelo talento interno, criatividade, realização

Essa filosofia é fácil de aplicar à vida de uma pessoa, até mesmo a sua, para descrever suas conquistas e realizações. E a mesma pessoa pode progredir e regredir em busca da autorrealização. Você pode usar este modelo e aplicá-lo ao seu negócio também.

Como a pirâmide de Maslow se relaciona com o mundo dos negócios?

Semelhante à jornada de uma pessoa ao longo de sua vida, sua empresa também faz uma jornada à medida que cresce, se estabelece e continua a se desenvolver. Você pode compará-la com a hierarquia de necessidades da pessoa como esta:

• Iniciar um novo negócio: Modo de sobrevivência, ganhar dinheiro apenas para administrar o negócio e mantê-lo aberto.
• Proteger o negócio: Ganhar dinheiro suficiente para economizar, no intuito de adquirir estabilidade futura ou solucionar problemas imprevistos.
• Pertencimento: Conectar-se com a equipe e os clientes para fazer parte de seus estilos de vida.
• Sucesso do negócio: Lucratividade, reconhecimento, realização.
• Pensar além do sucesso: Trabalhar para tornar o mundo melhor de alguma forma, atingindo seu potencial.

Então, como você pode aplicar a pirâmide de Maslow à sua própria estrutura de negócios, uma hierarquia corporativa de necessidades por si só?

Aplicação da pirâmide de Maslow ao seu modelo de negócios

Para ter uma ideia melhor de como aplicar a hierarquia de Maslow à sua estrutura de negócios, podemos detalhar ainda mais cada nível de necessidades.

Necessidades fisiológicas

É fácil pensar nas necessidades fisiológicas de uma pessoa. O ser humano precisa de alimentos. Precisamos de abrigo. Essas necessidades apoiam nossas funções básicas para viver. E as necessidades básicas do seu negócio?

Sua empresa possui necessidades fisiológicas para permanecer no negócio.

• Ambiente seguro de trabalho
• Luz para enxergar seu trabalho
• Espaço de trabalho limpo e confortável
• Ar para respirar
• Temperatura adequada durante cada estação
• Equipamentos e ferramentas necessários para o trabalho

• Essa lista de necessidades cria um espaço de trabalho que sustenta e apoia sua força de trabalho. Algumas empresas levam isso mais além, fornecendo refeitórios no local, instalações para exercícios e espaço ao ar livre para relaxamento.

Um exemplo típico disso é o carro da empresa. Ao contratar um indivíduo para vendas ou serviços externos, muitas empresas fornecem um veículo para usar em viagens e levar ferramentas e equipamentos necessários aos clientes.

Necessidade de segurança

Como a necessidade de segurança e proteção se traduz em seu negócio? Essa necessidade pode estar relacionada ao seu negócio e às pessoas que fazem parte dele, como:

• Tratar clientes e funcionários com respeito
• Apoiar o crescimento e a aprendizagem dos funcionários
• Treinar a equipe de maneira positiva
• Aplicar protocolos de segurança para proteger funcionários e clientes
• Manter a segurança em registros pessoais e comerciais

O treinamento e o apoio aos funcionários devem ser contínuos com um sistema de recompensa claro. Mas as empresas podem aprender com as experiências de seus funcionários e clientes.

Realizar auditorias e verificações de segurança rotineiramente e reunir-se com grupos de foco de clientes e funcionários pode ajudar uma empresa a enxergar as coisas de uma perspectiva externa.

Necessidades de conexão social

As conexões sociais no trabalho são tão importantes quanto as conexões pessoais, especialmente para a produção de alta qualidade. Incentivar essas conexões ajudará no sucesso e na retenção dos funcionários. Dê aos funcionários oportunidades de serem ouvidos em todos os níveis Crie um espírito de comunidade dentro da sua empresa Faça com que a equipe se sinta parte daquilo que torna o negócio bem-sucedido Forneça uma lista clara de valores pelos quais a empresa se esforça

Muitas empresas criam eventos e atividades para os funcionários se conhecerem fora do ambiente de trabalho. Isso pode começar com a educação continuada que combina pessoas de diferentes departamentos. Sua empresa pode optar por patrocinar uma instituição beneficente e criar eventos relacionados a essa causa.

Incentive a equipe a procurar maneiras de inovar para melhorar seu negócio ou ramo. Os funcionários podem se reunir com pessoas de outros departamentos ou até mesmo negócios relacionados para discutir novas ideias.

A melhor maneira de promover conexões é fornecendo um bom exemplo. A liderança pode ajudar a impulsionar ações, atividades, e ainda ajudar os funcionários a descobrirem onde a empresa se encaixa na comunidade local e regional da qual você faz parte.

Valorização

Promover a valorização dentro da sua organização é importante. Quando os funcionários não se sentem valorizados, eles podem decidir deixar sua empresa. Você pode criar valorização em seu negócio através de:

• Capacitação de equipe
• Elogios tanto em público como no privado
• Criação de programas de reconhecimento de funcionários
• Valorização da contribuição de cada pessoa para o sucesso da sua marca, incluindo o trabalhador mais novo
• Mostre à sua equipe o quanto você a valoriza e o quanto ela é importante para o seu negócio

Uma solução para demonstrar apreço é criar um sistema no qual os funcionários possam fazer elogios uns aos outros. Essa ideia funciona melhor se a valorização puder se traduzir em prêmios físicos de diversos tipos.

Treinar gerentes e funcionários para tomar a iniciativa com projetos e clientes para atender às necessidades e reconhecê-los quando o fizerem ajudará a construir níveis de estima na equipe.

Autorrealização

A autorrealização no trabalho é bastante semelhante à realização pessoal. Ao apoiar seus colaboradores no caminho para a autorrealização, você os ajuda a aprender e crescer, levando-os a galgar novas posições e ajudando-os a alcançar a realização no trabalho. Isso leva à retenção de funcionários e ao preenchimento de funções com trabalhadores experientes.

• Capacite os funcionários a pensarem grande para sua empresa
• Abrace a criatividade no pensamento e nas ações
• Ajude os funcionários a terem uma visão clara de suas próprias contribuições para a empresa
• Incentive as lideranças e os times de treinamento atuais para se tornarem futuros líderes
• Incentive a equipe a inventar e reinventar no trabalho para obter mais sucesso

Grandes corporações podem ter mais recursos financeiros para inovação, mas você pode incentivar sua equipe a inovar.

Promova parcerias entre funcionários e liderança que resultem em relacionamentos confortáveis. Informe aos funcionários o que você está tentando alcançar e incentive-os a participar.

Aplicação de conceitos psicológicos ao seu negócio

A hierarquia de necessidades da Maslow se aplica ao marketing para seus clientes. Você pode trabalhar para atender aos clientes onde eles precisarem dos seus produtos. Você pode aplicar o marketing às necessidades do seu cliente. Essas aplicações podem incluir:

• Como você cria suas páginas de destino
• Segmentação comportamental
• Segmentação de público
• Utilização de um assistente criativo
• Obtenção de recomendações inteligentes
• Como prestar atenção a insights e análises
• Aplicação de pesquisas e feedback de clientes
• Como aprender mais sobre diferentes modelos de negócios e aumentar seu sucesso

Ao conhecer melhor seus clientes, você pode construir um relacionamento que atenda às suas necessidades. Você pode determinar onde eles estão na pirâmide de Maslow e se sua empresa pode fornecê-los uma boa solução.

Como atender às necessidades de seus funcionários e clientes

As aplicações de negócios da hierarquia de necessidades de Maslow se integram bem à motivação humana. Ao atender às necessidades de seus funcionários e clientes, você melhora suas vidas de forma significativa, proporcionando a eles um motivo para manterem-se motivados. O Mailchimp pode ser um ótimo parceiro para ajudá-lo a descobrir suas necessidades e resolver prioridades.

O Mailchimp te ajuda a se conectar com pessoas reais, fazendo com que elas interajam por meio de e-mails, pesquisas, lembretes, entre outras formas relevantes de manter e expandir seus relacionamentos com elas.

Use a pirâmide de Maslow para impulsionar o envolvimento e as vendas, e ajude sua empresa a crescer exponencialmente. Saiba mais sobre como o Mailchimp pode ajudar você a começar a desenvolver páginas de destino incríveis e tentadoras. Descubra o potencial que você possui com seu negócio ao aplicar a pirâmide de Maslow.