Segmentação comportamental

Personalize suas mensagens com o marketing baseado em comportamento

Quando você usa segmentação comportamental em sua estratégia de marketing, pode enviar mensagens mais relevantes ao seu público, de acordo com as necessidades deles.

Ajuste seus segmentos de público com a segmentação comportamental

Torne a sua segmentação mais precisa quando você usa camadas de dados comportamentais como critérios de segmentação. Você pode construir segmentos usando uma combinação de vários tipos de dados, como os interesses das pessoas, juntamente com o modo como eles interagiram com suas campanhas.

Com dados comportamentais do seu aplicativo, você pode até segmentar usuários com base nas ações que realizam (ou não) dentro de um período específico, como parabenizar em seu aplicativo de fitness as pessoas que acabaram de concluir sua primeira corrida.

Choosing a behavior based automation.

Campanhas mais personalizadas com menos esforço

Com a ferramenta de marketing comportamental do Mailchimp, você pode automatizar as mensagens direcionadas em resposta a ações específicas. Envie uma mensagem de boas-vindas para apresentar sua marca a novos inscritos ou clientes, ou então envie uma recomendação de produto relacionado a um comprador recente. Caso você esteja buscando dados comportamentais em seu aplicativo web ou móvel, a automação de marketing baseada em comportamento pode ajudar a aumentar a escala de seu marketing sem precisar fazer o trabalho todas as vezes.


"Estamos usando a API para trazer o comportamento do usuário em tempo real sobre o qual podemos agir. O Mailchimp tem tido um papel enorme na oferta de personalização em escala à nossa comunidade.""
User profile with activity feed.

Tenha uma visão completa de como as pessoas engajam‑se com você

Com o feed de atividade nos perfis de contatos, você, como profissional de marketing, pode ver todas as maneiras que uma pessoa usou para se engajar com suas campanhas de marketing, aplicativo ou site do Mailchimp.

Monitore as visualizações de páginas do site, cliques nos links e atividades dentro do app para ter uma compreensão holística do comportamento dos usuários e como eles estão interagindo com seus produtos ou marca.

Utilize toda informação sobre o engajamento dos clientes com a segmentação comportamental

Envolvimento com a campanha

Mantenha a dinâmica de marketing quando abrirem ou interagirem com seu e-mail.

Envolvimento com o site Novo

Reconquiste a atenção de ex-visitantes de seu site com anúncios de remarketing.

Comportamento de compra

Envie agradecimentos, recomendações ou incentivos após uma compra ou visita.

Envolvimento com o aplicativo

Ative o marketing com base nas ações do usuário em seu aplicativo móvel ou web.

Colete mais dados para ter um resultado melhor com as ferramentas de segmentação comportamental

Alcance os clientes com base em seu comportamento de compra

Após um cliente ingressar em seu público, você poderá ver dados antigos do site do Mailchimp sobre visualizações de páginas e cliques em links. Assim, você pode criar segmentos direcionados e enviar campanhas de marketing por e-mail que causam repercussão.

Showing e-commerce integration options with Woo Commerce marked as connected.

Conecte sua loja para ter acesso a recursos de e‑commerce

Aumente as vendas e a fidelidade do cliente ao integrar sua plataforma de e-commerce ou sistema de ponto de venda. Depois de conectado, você pode configurar automações baseadas em compras, como mensagens de carrinho abandonado, recomendações de produtos e descontos personalizados.

Automated email based on app data.

Traga o comportamento do usuário para o Mailchimp do seu jeito

Se você tem um aplicativo baseado na web, um aplicativo móvel ou até mesmo um aplicativo de negócios favorito, o Mailchimp facilita a conexão e a coleta desses dados em um único lugar. De nossa API robusta ao novo Mobile SDK, você pode escolher qualquer ferramenta que funcione para que você possa reunir seus dados de público e obter uma imagem completa do comportamento do usuário.

Perguntas frequentes

  • Como conecto minha loja ao Mailchimp para liberar os segmentos de comportamento do cliente?

    Para conectar sua loja ao Mailchimp e liberar a segmentação baseada em comportamento, você precisará de duas coisas. Primeiro, precisará cadastrar uma conta do Mailchimp. Segundo, precisará de uma loja de e-commerce compatível ou uma API 3.0 personalizada para conectar-se à sua conta do Mailchimp. Basta conectar sua loja ao Mailchimp e obter acesso a um conjunto de recursos incríveis e avançados, incluindo nosso software de marketing comportamental.

  • Como criar campanhas de marketing por e-mail com base no comportamento dos usuários

    No Mailchimp, você pode criar campanhas de marketing por e-mail com base no comportamento dos clientes para que consiga resultados mais personalizados. Você pode usar nossos perfis de contato para compreender melhor como as pessoas interagem com seu site, materiais de marketing por e-mail e aplicativo móvel. E você também pode integrar os dados comportamentais de outros aplicativos ou programas com o nossos software.

    Além disso, outros recursos, como e-mails de acompanhamento e e-mails de carrinho abandonado, facilitam que você se engaje com seus clientes e os incentive a tomar determinadas ações, como comprar um dos seus produtos.

  • Como enviar um e-mail de acompanhamento por comportamento pelo Mailchimp

    Você pode usar o Mailchimp para enviar e-mails de acompanhamento automatizados que são acionados por determinados eventos ou ações. Com nossas automações, você pode enviar e-mails aos clientes quando um evento específico ocorrer, seja a compra de um item específico ou de um item de um grupo de produtos em particular. Use sua conta do Mailchimp para personalizar e-mails de acompanhamento automatizados, editar acionadores de e-mails automatizados, além de criar e gerenciar campanhas.

  • O que é marketing comportamental?

    O marketing comportamental descreve qualquer tipo de prática de marketing em que uma empresa direciona o marketing para clientes com base em ações passadas, comportamentos, interesses, buscas passadas, geolocalização e assim por diante. Ao usar os dados dos clientes, as empresas conseguem criar campanhas de marketing de maior sucesso que sejam personalizadas para segmentos específicos de um grupo de contatos.

  • O que é segmentação comportamental em marketing?

    Em marketing, a segmentação comportamental é a prática de dividir clientes em grupos de acordo com os comportamentos exibidos por eles. Os clientes que demonstram padrões similares de comportamento são agrupados para dar às empresas uma visão abrangente e analítica da clientela. Por exemplo, por meio de segmentação baseada em comportamento, as empresas podem descobrir os clientes mais engajados e prever comportamentos futuros, o que pode ser um ativo valioso à medida que você criar campanhas de marketing e estabelecer uma identidade de marca.

    Para ter sucesso no marketing baseado em comportamento, você precisa ter as ferramentas de segmentação certas. Com um software de marketing comportamental, como o Mailchimp, você pode criar mensagens direcionadas com as quais seus clientes se identifiquem genuinamente.

  • Qual é a diferença entre lista de público e segmentos no Mailchimp?

    Quando você começa a usar o Mailchimp, uma das primeiras etapas que deverá fazer é criar um público, que nada mais é que uma coleção completa de contatos e, como melhor prática, recomendamos que você use somente um público primário para seu negócio.

    Por outro lado, um segmento é um filtro que você pode aplicar ao público para delimitar a lista de acordo com determinados pontos de dados. Por exemplo, você pode usar segmentos para filtrar a lista com base em fatores como local, presença em grupos, fonte de inscrição e muitos outros.

Use a segmentação comportamental para personalizar seu marketing

Nunca perca outra oportunidade de iniciar uma conversa.

Saiba mais sobre como direcionar suas mensagens com o Mailchimp