O que é mapa de calor nos negócios

O que é mapa de calor?

Um mapa de calor é uma importante ferramenta de visualização de dados que as empresas usam para ver como os usuários interagem com seus sites. Um mapa de calor pode medir tudo, desde o quanto um usuário navega em uma página da web até onde ele clica, para que os proprietários de empresas possam obter mais informações sobre quais aspectos de seus sites estão tendo um bom desempenho e quais precisam ser melhorados.

Em vez de usar números, que podem ser confusos, os mapas de calor usam uma escala de cores para exibir dados. A escala de cores torna os mapas de calor mais simples e fáceis de entender porque as cores diferentes indicam valores diferentes.

Por exemplo, se houver uma área cinza na página da web, isso significa que nenhum visitante chegou até essa área. No entanto, se uma área diferente da página da web estivesse vermelha, isso indicaria um alto número de visitantes. Cores mais quentes, como vermelho e laranja, indicam valores altos e cores mais frias, como azul ou roxo, indicam valores baixos.

Para que servem os mapas de calor?

Um mapa de calor é uma ferramenta valiosa que serve a muitos propósitos. Os mapas de calor do site permitem rastrear o comportamento do visitante para que você possa fazer as melhorias necessárias no site da sua empresa. Seu site desempenha um papel vital em seus negócios, portanto, você deve garantir um bom desempenho, e um mapa de calor pode ajudá-lo a fazer isso.

Os mapas de calor do site combinam dados quantitativos e qualitativos para que você possa entender melhor como os usuários interagem com seu site. Com um mapa de calor, você pode identificar padrões de comportamento, medir a densidade populacional e visualizar dados financeiros em um formato visual.

Um mapa de calor fornecerá mais informações sobre a análise do seu site, o que pode ajudá-lo a determinar o que está e o que não está funcionando em sua página. Depois de identificar padrões em seu site, você terá uma ideia melhor de como aumentar o envolvimento do usuário e, por fim, melhorar as vendas.

Qualquer pessoa, de profissionais de marketing digital a designers de UX, pode se beneficiar do uso de um mapa de calor do site. Então, se você ainda precisa implementar um mapa de calor em seus processos de negócios, agora é a hora.

Benefícios de usar um mapa de calor

Todas as empresas podem se beneficiar do uso de um mapa de calor do site, desde pequenas empresas que estão começando até grandes empresas que desejam otimizar seus processos de marketing. O mapeamento de calor traz muitos benefícios, incluindo os seguintes:

Ajuda a visualizar dados complexos

Olhar para uma planilha cheia de números e dados complexos pode ser esmagador. Mas olhar para uma página cheia de cores é muito mais gerenciável.

Um dos principais benefícios de usar um mapa de calor do site é que ele pode ajudá-lo a visualizar dados numéricos. As cores do mapa de calor se correlacionam com parâmetros de desempenho, como taxas de clique e de devolução. Essa representação visual de dados numéricos torna muito mais fácil identificar as áreas do seu site com bom e mau desempenho.

Facilita o aprendizado com seus usuários

Seus clientes são a espinha dorsal do negócio e a razão pela qual ele está crescendo, então você deve considerar seus comportamentos ao tomar decisões para o seu negócio. Você pode aprender muito com seus usuários para melhorar seus processos de negócios, e os mapas de calor do site facilitam isso.

Por exemplo, você pode combinar testes A/B com um mapa de calor para descobrir áreas de otimização do seu site. Com um mapa de calor, você pode medir o envolvimento para ver onde os usuários navegam em seu site e onde eles param. Você também pode medir as ações para ver os elementos mais clicados e determinar se seus usuários estão concluindo as ações desejadas.

Melhora a experiência do usuário

Você deseja que seus clientes tenham uma experiência positiva em seu site e que eles possam navegar facilmente por ele e encontrar o que procuram com apenas alguns cliques. Um benefício significativo dos mapas de calor é que eles podem ajudá-lo a melhorar a experiência do usuário.

Com um mapa de calor do site, você pode ver onde seus visitantes clicam e navegam e onde eles param e saem da página. Essas informações podem ajudá-lo a identificar áreas de sua página que precisam ser melhoradas para que você possa oferecer aos visitantes uma experiência melhor em seu site.

Tipos de mapas de calor

Há vários tipos de mapas de calor que você pode usar para o seu negócio, como:

Mapas de calor de rastreamento ocular

Com um mapa de calor de rastreamento ocular, você pode medir a posição e o movimento dos olhos para ver onde o olhar de um usuário está na sua página. Você pode conduzir o rastreamento ocular via webcam para permitir que as empresas identifiquem quanto tempo um usuário permaneceu em sua página, para onde estava olhando e se fixou em algum elemento específico da página.

Mapas de calor de rastreamento do mouse

Os mapas de calor de rastreamento do mouse mostram em quais áreas os usuários do site passaram o cursor por mais tempo. Essas informações podem ajudá-lo a identificar os elementos da sua página da web que têm melhor desempenho com os visitantes e onde eles passam mais tempo.

No entanto, o rastreamento do mouse nem sempre é confiável, porque alguém pode não estar olhando para o local onde o mouse está o tempo todo em uma página.

Mapas de rolagem

Mapas de rolagem indicam o comportamento de rolagem de um usuário. Um mapa de rolagem mostrará até onde os usuários foram para que você possa determinar se uma página da web tem um bom tamanho. Se a maioria de seus usuários para de rolar a página no meio da página, ela é muito longa e você deve dividi-la para torná-la mais compreensível para seus leitores.

Mapas de cliques

Com um mapa de cliques, é possível identificar onde os usuários clicam no site. Um mapa de cliques mostrará onde os usuários clicaram mais e quais áreas carecem de cliques. Essas informações podem ajudá-lo a determinar se seus visitantes estão clicando nos locais onde você deseja, como o botão CTA.

Como criar um mapa de calor

Agora que você sabe o que são mapas de calor e por que eles são benéficos para as empresas, você pode se perguntar como criar um. Criar um mapa de calor para o seu negócio é muito mais fácil do que você imagina.

Felizmente, você pode criar um mapa de calor com várias ferramentas, como Excel ou Google Maps. Essas ferramentas possuem sistemas integrados para que você possa criar facilmente um mapa de calor para uma página específica do seu site com apenas alguns cliques de um botão.

Você também pode usar o Mailchimp para criar mapas de calor para campanhas de e-mail. Os mapas de calor por e-mail permitem que você veja os resultados de cliques das campanhas de marketing por e-mail para identificar quais aspectos obtiveram mais cliques e visualizações.

Para criar um mapa de calor com o Mailchimp, basta conectar sua conta do Mailchimp ao seu e-mail e configuraremos o mapa de calor por e-mail para você. Com um mapa de calor por e-mail, você pode visualizar o desempenho de cliques de suas campanhas para analisar o sucesso da campanha e se seus visitantes fizeram o que você queria que eles fizessem.

Visualize dados com mapas de calor

Todos podem se beneficiar dos mapas de calor, seja você um profissional de marketing digital ou um especialista em rede social. Os mapas de calor do site podem ajudá-lo a visualizar dados para entender melhor como seu público-alvo interage com seu site. Os mapas de calor podem ajudá-lo a otimizar seu site para aumentar as taxas de conversão e melhorar o envolvimento do usuário.

Se você deseja usar um mapa de calor para o seu negócio, mas precisa saber como começar, confira o Mailchimp. O Mailchimp é um serviço completo de marketing por e-mail e uma automação de marketing que pode lidar com tudo, desde o design do e-mail até o mapeamento térmico do e-mail.

Com os mapas de calor do Mailchimp, você pode revisar as análises do seu site e obter mais informações sobre o comportamento do usuário para garantir que seu site seja o melhor possível.