Fragen und Antworten: Warum Donna Duggan mit Mailchimp & Co. etwas zurückgeben möchte

Warum hast du dich auf E-Mail-Marketing spezialisiert und wie hat es dich zu Mailchimp & Co. geführt?

Donna: Ich mochte die persönliche Seite von E-Mails schon immer. Ich hatte also bereits für Kund*innen damit gearbeitet. Ich war an Mailchimp gewöhnt und musste nie einen anderen E-Mail-Dienstleister (ESP) nutzen, da es für mich immer gut funktioniert hat. Ich konzentrierte mich aber erst wirklich auf das E-Mail-Marketing, als ich das Marketing für Mailchimp & Co. sah. Dann entschied ich mich, Partnerin zu werden.

Und du hast es geschafft. Gratuliere!

Donna: Vielen Dank! Wenn die Pandemie nicht gewesen wäre, hätte ich es vielleicht nie gewagt. Aber Mailchimp & Co. half mir, selbstbewusster zu werden, mich weiterzuentwickeln und es offiziell zu machen.

Gab es etwas Bestimmtes, das dir geholfen hat, den Prozess zum Laufen zu bringen?

Donna: Als Mitglied wurde ich von Mailchimp zu BrightonSEO eingeladen, einer Marketingveranstaltung in Brighton in Großbritannien. Ich dachte: „Oh, mein Gott, das ist so aufregend?“

Also bin ich hingegangen, habe andere Partner*innen kennengelernt und hatte wirklich eine tolle Zeit. Es war so interessant, etwas über die Erfahrungen anderer zu erfahren und darüber, was sie durch Mailchimp & Co. gelernt haben. Es hat mich beflügelt, weil ich dort jemanden traf, der mir riet, einigen lokalen Netzwerkgruppen beizutreten und andere mit kostenpflichtigen Accounts zu treffen. Genau das habe ich auch getan.

Gab es weitere Vorteile, wegen derer du dich für das Programm begeistert hast?

Donna: Ich war früher eher Marketinggeneralistin als -spezialistin. Aber E-Mail-Marketing gefiel mir schon immer. Als ich die Vorteile von Mailchimp & Co. sah, wusste ich sofort, dass es hatte, wonach ich suchte: Eine Zertifizierung, die mir das Selbstvertrauen, Wissen und die Fähigkeiten vermittelt, die richtige Terminologie zu verwenden, wenn ich Klienten die Mailchimp-Plattform erkläre.

Die Mailchimp Academy stellte die Lektionen in kleinen Häppchen bereit, sodass ich die Zertifizierung machen und meine Kinder gleichzeitig zu Hause unterrichten konnte.

Hinweis: Weitere Informationen zu den Vorteilen einer professionellen Zertifizierung findest du unter Spezielle Zertifizierungen.

War die Zertifizierung schwierig? Inwiefern hat sie dir geholfen?

Donna: Es war eine Herausforderung, aber ich hatte die Plattform schon zehn Jahre lang genutzt und das war sehr hilfreich. Es gab mir das Selbstvertrauen, dass ich meinen Klienten die richtige Terminologie erklären konnte, etwa den Unterschied zwischen Tags und Segmenten oder den Vorteil einer Begrüßungsserie im Vergleich zu einer einzelnen Begrüßungsmail.

Auch die Zertifizierungsbadges haben geholfen, weil sie den Leuten zeigen, dass ich qualifiziert bin. Die Badges in der E-Mail-Signatur und auf der Website geben einem wirklich ein Gefühl der Kompetenz.

Als Mailchimp-Partner kannst du in deinem Mailchimp-&-Co-Account auf deine Partner- und Zertifizierungsbadges zugreifen und so deine Glaubwürdigkeit herausstreichen.

Hinweis: Alle Kurse sind für Mitglieder von Mailchimp & Co. kostenlos. Melde dich bei der Mailchimp Academy an, um Zugriff auf exklusive Kurse zu erhalten, die dir helfen können, dein Wissen über Mailchimp zu vertiefen, deine Marketingfähigkeiten auszubauen und Zertifizierungen zu erhalten.

Welche weiteren Vorteile hast du als Partner?

Donna: Ich liebe die Slack-Community. Man lernt so viel, es ist einfach genial. Ich lerne jeden Tag etwas Neues, weil die Leute so großzügig Tipps geben. Ich habe auch nicht das Gefühl, dass dort irgendjemand verurteilt wird. Auch die Moderator*innen sind toll.

Welche Rolle spielen die Moderator*innen in der Partnercommunity?

Donna: Sie stellen sicher, dass wir alle über wichtige Änderungen und Aktualisierungen an der Plattform informiert werden. Außerdem teilen sie gerne ihr Wissen und helfen uns Neulingen, wenn wir Fragen haben, auch wenn es ganz grundlegende Fragen sind!

Du bist jetzt Partnerin und sowohl in Mailchimp Foundations als auch in Email Marketing offiziell zertifiziert. Was kommt als Nächstes?

Donna: Ich muss mehr über E-Commerce-Automatisierungen lernen und möchte Pro-Partnerin werden.

Irgendwann möchte ich auch die Unterstützung, die ich von meinen Mentor*innen erhalten habe, an andere weitergeben. Ich möchte Menschen helfen, Partner zu werden oder Mailchimp & Co. beizutreten. Mir gefällt der Gedanke, dass ich Menschen so helfen könnte, wie andere mir geholfen haben.

Wie könnte es deinem Unternehmen beim Wachstum helfen, wenn du Pro-Partnerin wirst?

Donna: Als Pro-Partnerin erhält mein Eintrag in das Expertenverzeichnis echten Auftrieb und könnte mir helfen, für potenzielle Kundinnen sichtbarer zu werden. Auch der Zugang zum Partnerschaftsmanagementteam wäre ein großer Vorteil. Ich hätte Zugriff auf all das Fachwissen, mit dem ich meinen Kundinnen wirklich helfen könnte.

Welchen Rat würdest du jemandem geben, der gerade erst mit der Zertifizierung beginnt?

Donna: Nimm an der „Let’s Get Certified!“-Liveveranstaltung teil. Vielleicht ist das genau der Anstoß, den du brauchst, um loszulegen.

Lass dir aber auch Zeit und scheue dich nicht, anzufangen. Das kann unglaublich schwer sein, weil du es dir vielleicht ansiehst und denkst: „Ich habe gerade keine drei Stunden Zeit dafür!“ Versuche, die Zeit zu finden. Für mich war es das absolut wert.

Hinweis: Mitglieder können sich auf der Seite der Mailchimp Academy in ihrem Mailchimp-&-Co-Dashboard für „Let’s Get Certified“ registrieren.