MMS-Marketing

Wenn du schon mal ein Foto über die Messaging-App deines Telefons gesendet hast, dann hast du eine MMS geschickt. Während Standard-Textnachrichten ihren Platz haben, unterstützt MMS reichhaltige Medieninhalte, die Aufmerksamkeit erregen und das Engagement auf eine Weise fördern, die reiner Text nicht erreichen kann.

Der Unterschied zwischen einer Textnachricht und einer MMS-Nachricht kann großen Einfluss darauf haben, wie deine Zielgruppe darauf reagiert. Eine reine Textnachricht über einen Sale kann leicht ignoriert werden, aber eine Nachricht mit einem Produktfoto oder einem Werbevideo ist viel schwieriger zu übersehen.

MMS eröffnet Marken kreative Möglichkeiten, die Standard-Textnachrichten nicht bieten können. Du kannst Produkte in Aktion zeigen, Eventfotos teilen, scannbare Coupons verschicken oder visuelle Geschichten erzählen, die deine Zielgruppe ansprechen.

Lies weiter, um zu erfahren, wie MMS funktioniert, wann du sie verwenden solltest und wie du sie in deine mobile Marketingstrategie einbauen kannst.

Was ist MMS (Multimedia Messaging Service)?

MMS ist eine Nachrichtentechnologie, die Multimedia-Inhalte wie Bilder, Videoclips, Audiodateien und erweiterten Text unterstützt, der über die typische SMS-Zeichenbeschränkung hinausgeht.

Während Standard-SMS (Kurznachrichtendienst) auf 160 Zeichen reinen Text begrenzt sind, kann MMS viel größere Nachrichten und mehrere Arten von Medien in einem einzigen Versand verarbeiten.

Der Hauptunterschied zwischen MMS und normaler SMS besteht darin, was du hinzufügen kannst. SMS sind reine Textnachrichten mit strengen Längenbeschränkungen. Mit MMS kannst du Fotos, Videos, GIFs, Audioclips und längere Textinhalte anhängen. Damit ist MMS die bessere Wahl, wenn du visuell kommunizieren oder detailliertere Informationen teilen möchtest.

MMS ist ein anbieterbasierter Nachrichtenstandard, der auf vorhandenen Mobilfunknetzen aufbaut. Es gibt ihn seit den frühen 2000er Jahren und es ist zum Standard-Feature auf praktisch allen modernen Smartphones geworden.

So funktioniert MMS

Wenn du eine MMS-Nachricht sendest, wird sie in ein Multimedia-Messaging-Center hochgeladen, das als Speicher- und Weiterleitungspunkt innerhalb des Netzwerks deines Anbieters fungiert. Der empfangende Anbieter ruft dann die Nachricht von diesem Center ab und sendet sie an das Gerät des Empfängers.

MMS-Nachrichten werden über Datenverbindungen gesendet, um die größeren Dateigrößen zu bewältigen. Wenn der Empfänger keine MMS empfangen kann (aufgrund von Gerätebeschränkungen oder Anbieterbeschränkungen), erhält er möglicherweise einen Link, um den Inhalt online anzusehen.

Dies unterscheidet sich von der SMS, die einfacher und schneller ist. SMS-Nachrichten nutzen ebenfalls Speicherzentren, aber da es sich nur um Text handelt, ist der Prozess viel rationalisierter. Deshalb sind SMS in der Regel schneller und zuverlässiger, aber auch in ihren Möglichkeiten eingeschränkt.

Was ist MMS-Marketing?

MMS-Marketing bezieht sich auf die Verwendung von MMS-Nachrichten, um Produkte, Dienstleistungen oder Markeninhalte bei Opt-in-Empfängern zu bewerben. Anstatt sich nur auf Text zu verlassen, enthalten MMS-Marketingkampagnen reichhaltige, ansprechende Medien, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und effektiver als Worte allein zum Handeln anregen können.

Unternehmen übermitteln diese Kampagne oft über einen SMS-Funktionscodes. Dabei handelt es sich um eine dedizierte Telefonnummer, die es den Kunden leicht macht, deine Marke zu erkennen und mit ihr zu interagieren.

Wie bei jedem textbasierten Marketing benötigst du die ausdrückliche Zustimmung der Empfänger. Menschen müssen sich für den Erhalt von Nachrichten anmelden, und die Gesetze für Textnachrichten erfordern einfache Opt-out-Möglichkeiten. Sobald du die Berechtigungen hast, bietet dir MMS eine direkte Verbindung zu den Handys deiner Kunden mit Inhalten, die sich von Nur-Text-Nachrichten abheben.

MMS-Marketing schafft ein immersiveres Erlebnis. Du erzählst den Leuten nicht nur von einem Produkt – du zeigst es ihnen auch. MMS-Kampagnen können zu höheren Engagement-Raten und besseren Kampagnenergebnissen führen als SMS allein.

Einsatz von MMS-Marketing in der Wirtschaft

Unternehmen aus allen Branchen nutzen MMS-Marketing, um mit Kunden auf eine Weise in Kontakt zu treten, die reiner Text nicht erreichen kann. Hier sind einige MMS-Marketing-Beispiele, die dir zeigen, wie dein Unternehmen diese Nachrichten nutzen könnte:

• Aktionsangebote und Verkaufsankündigungen: Sende Marketing-MMS-Kampagnen mit auffälligen Produktbildern und zeitlich begrenzten Angebotsgrafiken, die den Kunden genau zeigen, was sie bekommen.
• Reichhaltiges visuelles Storytelling (Bilder, Videos, GIFs): Zeige Videos von hinter den Kulissen, Produktdemonstrationen oder Kundenreferenzen, die emotionale Verbindungen schaffen und der Zielgruppe ein besseres Verständnis deiner Markenpersönlichkeit vermitteln.
• Einladungen oder Erinnerungen zu Veranstaltungen: Füge Veranstaltungsfotos, Bilder vom Veranstaltungsort oder Video-Teaser hinzu, um Einladungen ansprechender zu gestalten und SMS-Abonnenten zu helfen, sich an wichtige Details zu erinnern.
• Coupons und scannbare Codes: Liefert QR-Codes, Barcodes oder Gutscheinbilder, die die Kunden an der Kasse vorzeigen können, damit die Einlösung einfach und nachvollziehbar ist.
• Bildungsinhalte und Anleitungen: Teile Anleitungsvideos, Produktzusammenbauanleitungen oder Tutorial-Bilder direkt auf die Telefone der Kunden für das Onboarding oder den Support nach dem Kauf.

Die Vorteile von MMS-Marketing

MMS-Marketing bietet gegenüber herkömmlichen textbasierten Kampagnen mehrere Vorteile, die sich erheblich auf dein Geschäftsergebnis auswirken können. Wenn du deinen mobilen Nachrichten visuelle Elemente hinzufügst, können diese effektiver Aufmerksamkeit erregen und Handlungen anregen.

Die Möglichkeit, etwas zu zeigen statt nur zu beschreiben, verschafft MMS einen Wettbewerbsvorteil in überfüllten mobilen Inboxes, in denen jede Nachricht um Aufmerksamkeit kämpft. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Marketingkampagnen per MMS:

Höheres Kundenengagement im Vergleich zu Plain-Text-Nachrichten

Visuelle und interaktive Inhalte erregen naturgemäß mehr Aufmerksamkeit als reiner Text. MMS-Nachrichten werden in der Regel häufiger geöffnet und bearbeitet als Standard-SMS-Nachrichten, weil die multimedialen Elemente den Empfängern einen Grund geben, innezuhalten und hinzusehen.

Mehr Raum für kreative Botschaften und Branding

MMS Befreie dich von den Beschränkungen der SMS- Zeichenbeschränkung und ermöglicht es dir, ein umfassendere Geschichte zu erzählen. Du kannst deine Markenidentität auch durch visuelle Elemente wie Logos, Markenfarben und gestaltete Grafiken stärken, was bei reinen Textnachrichten nicht möglich ist.

Verbessertes Klick- und Antwortpotenzial

Wenn die Leute sehen können, was du anbietest, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie aktiv werden. Produktbilder, Werbegrafiken und Videoinhalte erleichtern es den Empfängern, dein Angebot zu verstehen, was oft zu höheren Konversionsraten führt.

MMS-Marketing im Vergleich zum SMS-Marketing

Sowohl SMS- als auch MMS-Marketing haben einen Platz in mobilen Werbestrategien, und wenn du die Unterschiede kennst, kannst du für jede Kampagne den richtigen Ansatz wählen. MMS-Marketing unterscheidet sich in mehreren wichtigen Punkten von SMS. Das sind die wichtigsten Unterschiede:

• Inhaltliche Möglichkeiten: MMS unterstützt Bilder, Videos, Audio und längere Texte, während SMS auf 160 Zeichen Plain-Text beschränkt ist.
• Engagement-Potenzial: MMS erzeugt typischerweise höhere Engagement-Raten aufgrund seines visuellen Charakters. SMS haben ihr eigenen Vorteile in der Einfachheit und universellen Kompatibilität.
• Zustellgeschwindigkeit: SMS-Nachrichten werden in der Regel schneller geliefert, weil sie kleiner und einfacher sind. MMS dauert länger, da die Nachrichten hochgeladen, gespeichert und dann wieder abgerufen werden müssen.
• Kosten pro Nachricht: MMS-Nachrichten kosten in der Regel mehr als SMS, da zur Unterstützung von Multimedia-Inhalten Daten und Infrastruktur erforderlich sind.
• Gerätekompatibilität: SMS funktioniert auf fast allen Handys, auch auf älteren Modellen, während für MMS Smartphones mit Multimedia-Funktionen Voraussetzung sind.
• Datennutzung: MMS nutzt mobile Datennetze zur Übertragung von Inhalten, während SMS Mobilfunkkanäle ohne Datennutzung verwendet.

Wann solltest du SMS oder MMS wählen? Hier sind die besten Anwendungsfälle für die beiden Produkte:

• Verwende MMS, wenn du Produkte präsentierst, visuelle Inhalte teilst, mit Bildern für Veranstaltungen wirbst, Gutscheine oder Codes überträgst oder Werbebotschaften sendest, die von Rich Media profitieren.
• Verwende SMS, wenn du zeitkritische Benachrichtigungen versendest, einfache Erinnerungen oder Bestätigungen übermitteln oder mit Zielgruppen kommunizieren, wo MMS möglicherweise nicht zuverlässig unterstützt wird.

Die Kosten für MMS-Marketing sind ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt. Der Versand von MMS-Nachrichten ist aufgrund der größeren Dateien und der damit verbundenen Multimediahandhabung teurer. Die Zustellbarkeit kann bei MMS auch etwas geringer ausfallen, da einige ältere Geräte oder Tarife sie möglicherweise nicht vollständig unterstützen. Die meisten modernen Mobilgeräte können jedoch MMS ohne Probleme verarbeiten.

https://mailchimp.com/solutions/sms-marketing-tools/## Best practices for MMS marketing

Um mit deinen MMS-Marketingmaßnahmen Erfolg zu erzielen, reicht es nicht aus, einfach nur Bilder zu deinen Nachrichten hinzuzufügen.

Beim Versenden von MMS-Nachrichten musst du Kreativität mit technischen Anforderungen, Compliance mit Strategie und Engagement mit Respekt für die Präferenzen deiner Zielgruppe in Einklang bringen. Befolge diese Best Practices, um deine MMS-Marketing-Performance zu verbessern:

Hole dir die ausdrückliche Opt-in-Zustimmung von deiner Zielgruppe.

Dies ist eine gesetzliche Anforderung gemäß dem Telephone Consumer Protection Act. Bevor du Marketingnachrichten per MMS verschickst, brauchst du die eindeutige Erlaubnis der Empfänger.

Stelle sicher, dass der Opt-in-Prozess in punkto Nachrichtentypen und Häufigkeit transparent ist. SMS-Automatisierungstools können helfen, Opt-ins zu verwalten und die Zustimmung im Zeitverlauf zu verfolgen.

Verwende hochwertige Bilder und prägnante, überzeugende Texte.

Deine Bilder und Videos sollten professionell aussehen und auf Mobilgeräten schnell geladen werden. Kombiniere deine Bilder mit einem klaren, prägnanten Text. Mit MMS-Marketing hast du mehr Platz als mit SMS, aber das heißt nicht, dass du lange Nachrichten schreiben musst.

Verfolge Leistungskennzahlen wie Engagement und Konversionen

Schau dir Kennzahlen wie Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten an, um herauszufinden, wie deine Empfänger mit den MMS-Inhalten interagieren. Diese Daten werden dir helfen, deinen Ansatz zu verfeinern und herauszufinden, welche Arten von Inhalten bei deiner Zielgruppe am besten ankommen.

Beachte die Regeln der Mobilfunkanbieter und die Dateigrößenbeschränkungen.

Verschiedene Anbieter haben unterschiedliche Anforderungen an MMS-Nachrichten, einschließlich maximaler Dateigrößen und unterstützter Formate. Halte dich an diese Grenzwerte, um eine korrekte Lieferung zu gewährleisten. Im Allgemeinen ist es unbedenklich, Bilder unter 300-500 KB und Videos unter 1 MB zu senden.

Mögliche Einschränkungen und Herausforderungen

Obwohl MMS-Marketing erhebliche Vorteile bietet, gibt es einige Herausforderungen zu beachten:

• Höhere Kosten pro Nachricht als bei SMS: MMS-Nachrichten kosten mehr als Nur-Text-Nachrichten, was sich schnell summieren kann, wenn du eine große Zielgruppe erreichst. Du musst entsprechend budgetieren und sicherstellen, dass das verbesserte Engagement die zusätzlichen Kosten rechtfertigt.
• Einschränkungen bei Dateigröße und Gerätekompatibilität: Nicht alle Mobilfunkanbieter und Geräte unterstützen die gleichen Dateigrößen oder -formate. Möglicherweise musst du mehrere Versionen deiner Medien erstellen, um eine umfassende Kompatibilität zu gewährleisten, oder akzeptieren, dass einige Empfänger eine nicht so gute Erfahrung mit deinen Inhalten machen.
• Benutzerpräferenzen und Opt-in-Management: Manche Menschen bevorzugen einfache Textnachrichten gegenüber Multimedia-Inhalten, vor allem, wenn sie begrenzte Datentarife haben oder ältere Geräte haben. Mach es den Abonnenten leicht, ihre Präferenzen zu verwalten und respektiere diejenigen, die nur SMS erhalten möchten.

Nutzung von Multimedia-Messaging-Diensten zur Verbesserung des mobilen Marketings

MMS-Marketing kann Unternehmen helfen, sich von der Masse abzuheben. Durch die Kombination der Unmittelbarkeit und Direktheit von Textnachrichten mit der Engagement visueller Inhalte hilft dir MMS dabei, Aufmerksamkeit zu erregen, effektiver zu kommunizieren und bessere Ergebnisse mit deinen mobilen Kampagnen zu erzielen.

Egal, ob du Produkte bewirbst, deine Markenbekanntheit aufbaust oder mit Kunden in Kontakt bleibst, MMS bietet dir kreative Möglichkeiten, die weit über das hinausgehen, was mit Nur-Text-Nachrichten erreicht werden kann.

Mailchimp erleichtert mit Tools, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurden die Integration von MMS- und SMS-Kampagnen in deine Marketingstrategie.

Von der Zielgruppensegmentierung und dem im Vorausplanen der Nachrichten bis hin zum Compliance-Management und dem Tracking hilft dir die MMS-Marketing-Software von Mailchimp bei der Durchführung mobiler Kampagnen, die deine Kunden genau dort erreichen, wo sie sich befinden – auf ihren Mobiltelefonen. Starte noch heute mit MMS-Marketing.