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Come avere successo nelle campagne marketing di crowdfunding

Enventys Partners è specializzata in progetti di crowdfunding su piattaforme come Kickstarter e Indiegogo, e affronta una serie di sfide. Ecco come le supera.

Adam Holden-Bache, Director of Email Marketing and author of How to Win at B2B Email Marketing.

Ogni grande idea deve iniziare da qualche parte, anche se si tratta di un umile schizzo su un tovagliolo. Ma cosa fai con quel tovagliolo dopo aver raggiunto il jackpot dell’innovazione?

Enventys Partners, un’agenzia con sede nel cuore di Charlotte, Carolina del Nord, è lieta di darci un’occhiata. Infatti, sono un punto di riferimento unico per lo sviluppo di prodotti, il crowdfunding e le soluzioni di e-commerce. “Il nostro successo dipende in gran parte dal successo dei nostri clienti”, afferma Adam Holden-Bache, Direttore di Email Marketing e autore di How to Win at B2B Email Marketing: A Guide to Achieving Success.

Ma aiutare le campagne di crowdfunding ad avere successo comporta una serie di sfide, soprattutto quando si tratta di lanciare progetti su Kickstarter, Indiegogo o altre piattaforme, e di stabilire un contatto con i clienti utilizzando Mailchimp. Ecco come le superano:

Challenge: Start off strong. Strategy: Promote the crowdfund launch.

“Ci piace vedere almeno il 30% dei finanziamenti entro le prime 24 ore”, afferma Adam. “Quindi, se non ci si arriva, sarà una sfida. Non è impossibile, ma è davvero difficile riprendersi da una prima fase di 24-48 ore non soddisfacente.”

"Enventys Partners utilizza una combinazione di pagine di destinazione Mailchimp, annunci Facebook e social media per trovare fan e indirizzarli alla campagna di crowdfunding."

Enventys Partners utilizza una combinazione di pagine di destinazione Mailchimp, annunci Facebook e social media per trovare fan e indirizzarli alla campagna di crowdfunding. “Dal punto di vista della conversione, Facebook ha lavorato per noi meglio di qualsiasi altro canale, quindi continuiamo a dedicare la maggior parte dei nostri sforzi a questo canale”, afferma Adam.

Questi annunci dicono alle persone che otterranno un prezzo altamente scontato per l’early bird se forniranno il loro indirizzo email. Una volta che Enventys Partners raccoglie l’opt-in, invia i dati da Facebook a Mailchimp tramite Zapier, che attiva una drip campaign che informa e istruisce gli iscritti sul prodotto di prossimo lancio. Le -mail utilizzano diverse tattiche per garantire che i destinatari conoscano la data di lancio, tra cui un conto alla rovescia (utilizzando MotionMail) e inviti al calendario (utilizzando Eventable).

Challenge: Keep up momentum. Strategy: Send consistent email updates.

Un altro ostacolo per il team è la gestione dell’email marketing per ogni progetto. “Siamo diversi in quanto siamo molto, molto, molto veloci”, afferma Adam. “Facciamo molto volume. Potremmo girare 30, 40, 50 campagne in un giorno.”

"Oltre a utilizzare Mailchimp per inviare email di pre-lancio per generare interesse, il team invia un’email di lancio con un’offerta speciale."

Oltre a utilizzare Mailchimp per inviare email di pre-lancio per generare interesse, il team invia un’email di lancio con un’offerta speciale. Poi seguono i casi di mancata apertura, anche utilizzando gli oggetti generati da una piattaforma di intelligenza artificiale chiamata Persado, segmentando quelli che hanno aperto l’email.

Poi, durante la campagna di crowdfunding, inviano regolarmente aggiornamenti che evidenziano la situazione, come un’email sul progetto completamente finanziato, o per annunciare eventi, come un livestream su Kickstarter. “Se troviamo un messaggio che dobbiamo utilizzare regolarmente, creeremo un template dedicato”, afferma Adam a proposito delle opportunità di marketing senza ancora precedenti. “E poi lo useremo in tutte le occasioni future.”

Challenge: A weak fundraising campaign launch. Strategy: Gather customer insights.

Se un progetto di crowdfunding non sta decollando, Enventys Partners inizia cercando di capire il motivo del suo scarso successo. “Faremo dei sondaggi per cercare di ottenere informazioni che ci permettano di invertire la rotta della nave”, afferma Adam. A tal fine, inviano un’email chiedendo agli iscritti all’opt-in perché hanno o meno sostenuto il progetto. “Di solito queste informazioni ci aiuteranno a guidare la nostra strategia per la prossima parte della campagna.” Da lì, il team può capire se si tratta di un problema di prezzo, di funzionalità o di qualche altro problema.

“Faremo dei sondaggi per cercare di ottenere informazioni che ci permettano di invertire la rotta della nave."

Una volta risolto il problema e finanziata una campagna, a volte Enventys Partners ricorre talvolta alle pubbliche relazioni per far sì che diversi organi di stampa parlino della campagna di crowdfunding e mantengano lo slancio. Inoltre, modificherà i suoi messaggi email per attirare nuovi acquirenti con un tocco di FOMO (Fear of Missing Out, cioè "Tutti lo sostengono, e dovresti farlo anche tu!"), oltre a lanciare offerte lampo per cercare di incrementare le vendite.

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