Le aziende utilizzano il drip marketing per rimanere in contatto con il loro pubblico, in maniera personalizzata e mirata, in occasione di date importanti o in seguito a specifiche azioni.
Ad esempio, una campagna di drip marketing può essere basata su:
- Un ordine effettuato
- Un evento nel tuo negozio
- L'iscrizione a un webcast
- La registrazione per contenuti formativi, come un report o un white paper
- L'abbandono di un carrello
- Contattare il servizio clienti
- Non aver effettuato un ordine per un po' (scenario perfetto per le e-mail di riattivazione)
Alcune caratteristiche rendono il drip marketing potente e distintivo. Il contenuto delle e-mail è solitamente:
- Predefinito e automatizzato
- Inviato secondo una pianificazione prestabilita in risposta a un’azione del pubblico o a un altro piano strategico di automazione.
- "Mappato" o basato su punti di interazione importanti nel ciclo di vendita
La parola "drip" (goccia) in drip marketing si riferisce all'invio di una serie lenta e costante di sequenze di e-mail. Magari due o cinque, o qualunque altro numero di e-mail sia il migliore per rimanere in contatto su un determinato argomento, senza inviare troppe comunicazioni. Per ogni campagna, come ad esempio una campagna carrello abbandonato , scrivi l'intera serie di e-mail una sola volta e poi automatizzi le e-mail personalizzate. Una volta impostate, le campagne di drip marketing vengono eseguite automaticamente.
Perché usare le drip campaign?
Il drip marketing può aumentare le vendite trasformando i visitatori in acquirenti, aumentando gli acquisti ripetuti da clienti fidelizzati e riattivando un pubblico inattivo. Comunicando il valore della tua azienda, costruisci una relazione con il tuo pubblico target e dimostri di essere una risorsa preziosa per le loro esigenze.
Uno studio condotto su 2.000 intervistati ha rilevato che la metà è "alla ricerca infinita di prodotti, servizi e contenuti che supportino un cambiamento del comportamento". La drip campaign è in grado di supportare questo comportamento.
Le drip campaign possono essere efficaci anche perché sono mirate, il che significa che si basano su azioni specifiche degli utenti e possono essere personalizzate, il che in genere si traduce in tassi di rimbalzo inferiori.