Il modo più semplice per gestire campagne di marketing multicanale

Il marketing multicanale significa raggiungere i clienti su più piattaforme e canali in modo coordinato (email, social media, annunci, SMS, pagina di destinazione), ovunque trascorrano il loro tempo. Invece di concentrare tutti gli sforzi in un unico canale, ti presenti in modo costante sui canali che il tuo pubblico già utilizza. I clienti raramente si convertono dopo un solo punto di contatto. Potrebbero vedere il tuo annuncio su Instagram, iscriversi alla tua mailing list e poi cliccare su un SMS promozionale prima di effettuare finalmente un acquisto. Un solido approccio di marketing multicanale tiene conto dell'intero percorso. Mailchimp riunisce tutti questi canali in un’unica piattaforma, così non devi saltare tra cinque strumenti diversi per gestire le tue campagne.

Una campagna di marketing multicanale è una campagna che si svolge simultaneamente su due o più canali. Anziché inviare una singola email di massa e considerarla sufficiente, coordini diversi punti di contatto in parallelo. Ad esempio, potresti utilizzare insieme un’email di annuncio, una pubblicità sui social e a una pagina di destinazione dedicata per promuovere la stessa offerta. La differenza rispetto a una campagna a canale singolo è il coordinamento intenzionale. Ogni canale ha un ruolo e, insieme, rafforzano il tuo messaggio. La funzionalità di Gestione della campagna di Mailchimp semplifica centralmente la creazione e la gestione di tutto questo, affinché nulla sia trascurato. Scopri di più sul motivo per cui le campagne multicanale sono importanti e su come iniziare.

Ecco i canali che puoi gestire tramite Mailchimp:

• Email marketing: il canale principale di Mailchimp, con modelli, automazioni e segmentazione del pubblico integrati.
• SMS marketing: invia messaggi promozionali e transazionali ai clienti che hanno dato il consenso.
• Post e annunci sui social media: pubblica contenuti organici e gestisci campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram e X direttamente dalla tua dashboard.
• Annunci di remarketing Google: coinvolgi nuovamente le persone che hanno già visitato il tuo sito con annunci display mirati.
• Pagine di destinazione: crea pagine autonome per supportare campagne specifiche senza bisogno di strumenti separati.

Queste funzionalità sono ciò che distingue Mailchimp nelle campagne multicanale:

• Un’unica dashboard: gestisci ogni canale da un solo punto invece di accedere e uscire da piattaforme diverse.
• Segmenti di pubblico automatici: i segmenti predefiniti si aggiornano automaticamente via via che il tuo pubblico cresce e cambia.
• Builder drag-and-drop: lo stesso builder intuitivo funziona su diversi tipi di campagna, quindi non c’è una curva di apprendimento quando cambi canale.
• Content Studio: archivia tutte le risorse del tuo brand in un unico luogo, così utilizzi sempre immagini e file approvati.
• Configurazione rapida: puoi lanciare la tua prima campagna in meno di 15 minuti.

La marketing automation multicanale può portare tutto questo a un livello superiore, aiutandoti a inviare il messaggio giusto sul canale giusto al momento giusto.

Il marketing multicanale si concentra sulla presenza su più canali. Il marketing omnicanale va oltre: è un’esperienza completamente integrata in cui tutti i canali lavorano insieme in modo fluido e il percorso del cliente rimane uniforme, indipendentemente da dove interagisce con il brand. Di fatto, il marketing multicanale ti permette di essere presente nei posti giusti, mentre il marketing omnicanale garantisce che quei canali siano percepiti come connessi tra loro. Per un’analisi più approfondita, questo confronto tra omnicanale e multicanale spiega le differenze e quando ha senso usare ciascun approccio. Mailchimp supporta entrambi gli approcci, consentendoti di iniziare con una solida presenza multicanale e aggiungere gradualmente livelli di integrazione nel tempo. Rimanere aggiornati sulle tendenze omnicanale può anche aiutare a capire la direzione in cui si stanno evolvendo le aspettative dei clienti.

Ecco come avviare la tua prima campagna:

• Iscriviti e connetti i tuoi canali: crea il tuo account Mailchimp e collega le piattaforme che vuoi utilizzare.
• Scegli un template: Mailchimp offre modelli per email, pagine di destinazione e molto altro, consentendoti di selezionare quello più adatto all'obiettivo della tua campagna.
• Personalizza con il builder drag-and-drop: modifica il design, il testo e il branding senza scrivere una riga di codice.
• Definisci i segmenti di pubblico: stabilisci chi dovrebbe visualizzare ciascuna parte della tua campagna in base al comportamento, alla posizione geografica o ad altri dati.
• Pianifica e avvia: imposta gli orari di invio sui vari canali e lancia la campagna quando sei pronto.
• Monitora le prestazioni nella Gestione della campagna: controlla i risultati di tutti i canali in un’unica vista e apporta modifiche quando necessario.

Vuoi iniziare? Mailchimp ti guida passo dopo passo nella creazione di campagne multicanale.