Der einfachste Weg für Multichannel-Marketingkampagnen

Multi-Channel-Marketing bedeutet, deine Kunden über verschiedene Plattformen und Kanäle – E-Mail, soziale Medien, Anzeigen, SMS, Landingpages – koordiniert dort zu erreichen, wo sie auch ihre Zeit verbringen. Anstatt all deine Anstrengungen auf einen einzigen Kanal zu konzentrieren, bist du auf den Kanälen, die deine Zielgruppe bereits nutzt, regelmäßig präsent. Kunden konvertieren selten an einem einzigen Kontaktpunkt. Sie könnten deine Instagram-Ad sehen, sich für deine E-Mail-Liste anmelden und dann auf eine Werbe-SMS klicken, bevor sie schließlich einen Kauf tätigen. Ein solider Multi-Kanal-Marketing -Ansatz berücksichtigt diese gesamte „Customer Journey“. Mailchimp vereint all diese Kanäle auf einer Plattform, sodass du nicht zwischen fünf verschiedenen Tools springen musst, um deine Kampagnen zu verwalten.

Eine Multichannel-Marketingkampagne ist eine Kampagne, die gleichzeitig über zwei oder mehr Kanäle läuft. Statt einfach eine Massen-E-Mail zu versenden und die Sache damit als erledigt zu betrachten, koordinierst du mehrere Kontaktpunkte gleichzeitig. Zum Beispiel könntest du eine E-Mail-Ankündigung zusammen mit Social-Media-Ads und einer eigenen Landingpage verwenden, die alle dasselbe Angebot bewerben. Der Unterschied zu einer Einzelkanal-Kampagne liegt in der bewussten Koordination. Jeder Kanal spielt eine Rolle, und zusammen verstärken sie deine Botschaft. Mit dem Kampagnenmanager von Mailchimp lässt sich all das unkompliziert von einem Ort aus erstellen und verwalten, sodass nichts übersehen wird. Erfahre mehr darüber warum Multichannel-Kampagnen wichtig sind und wie du anfangen kannst.

Hier sind die Kanäle, die du über Mailchimp nutzen kannst:

• E-Mail-Marketing: Der Hauptkanal von Mailchimp, mit integrierten Vorlagen, Automatisierung und Zielgruppensegmentierung.
• SMS-Marketing: Sende Werbe- und Transaktionstexte an Kunden, die sich angemeldet haben.
• Social-Media-Beiträge und -Ads: Veröffentliche organische Beiträge und schalte bezahlte Ads auf Facebook, Instagram und X direkt über dein Dashboard.
• Google-Remarketing-Ad: Mit gezielter Display-Ad kannst du Personen, die deine Website bereits besucht haben, erneut ansprechen.
• Landingpages: Erstelle eigenständige Seiten, die spezifische Kampagnen unterstützen, ohne ein separates Tool zu benötigen.

Genau diese Features machen Mailchimp bei Multichannel-Kampagnen so besonders:

• Ein Dashboard: Verwalte jeden Kanal von einem Ort aus, anstatt dich auf verschiedenen Plattformen ein- und auszuloggen.
• Automatische Zielgruppensegmente: Vorgefertigte Segmente aktualisieren sich von selbst, wenn deine Zielgruppe wächst und sich verändert.
• Drag-and-Drop-Builder: Der gleiche intuitive Builder funktioniert über alle Kampagnentypen hinweg, sodass es keine Lernkurve gibt, wenn du die Kanäle wechselst.
• Content Studio: Speichere all deine Markenassets an einem Ort, damit du immer auf dieselben genehmigten Bilder und Dateien zugreifst.
• Schnelle Einrichtung: Du kannst deine erste Kampagne in weniger als 15 Minuten starten.

Die Automatisierung von Multichannel-Marketing kann noch einen Schritt weiter gehen und dir dabei helfen, den richtigen Trigger zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal auszulösen.

Beim Multichannel-Marketing geht es darum, über mehrere Kanäle hinweg präsent zu sein. Omnichannel-Marketing geht noch einen Schritt weiter – es ist ein vollständig integriertes Erlebnis, bei dem alle Kanäle nahtlos zusammenwirken und die Kundenreise durchgängig ist, egal wo die Kunden mit dir in Kontakt treten. In der Praxis sorgt Multichannel dafür, dass du an den richtigen Stellen präsent bist. Omnichannel sorgt dafür, dass diese Kanäle sich miteinander verbunden anfühlen. Für einen tieferen Einblick in deren Vergleich behandelt diese Aufschlüsselung von Omnichannel vs. Multichannel die Unterschiede und wann jeder Ansatz sinnvoll ist. Mailchimp unterstützt beides, sodass du mit einer starken Multichannel-Präsenz beginnen und im Laufe der Zeit weitere Integrationen ausbauen kannst. Wenn du die Omnichannel-Trends im Auge behältst, kannst du auch erkennen, wohin sich die Kundenerwartungen entwickeln.

So bringst du deine erste Kampagne zum Laufen:

• Melde dich an und verbinde deine Kanäle: Erstelle dein Mailchimp-Account und verknüpfe die Plattformen, die du nutzen möchtest.
• Wähle eine Vorlage: Mailchimp bietet Vorlagen für E-Mails, Landingpages und mehr – wähle eine, die zu deinem Kampagnenziel passt.
• Mit dem Drag-and-Drop-Builder individuell gestalten: Passe dein Design, deine Texte und dein Branding an, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
• Richte Zielgruppensegmente ein: Definiere, wer jeden Teil deiner Kampagne anhand von Verhalten, Standort oder anderen Daten sehen soll.
• Im Voraus planen und starten: Lege deine Sendezeiten für die verschiedenen Kanäle fest und gehe live, wenn du bereit bist.
• Verfolge die Leistung im Kampagnen-Manager: Überwache die Ergebnisse auf allen Kanälen in einer Ansicht und passe sie nach Bedarf an.

Bist du bereit? Mailchimp führt dich Schritt für Schritt durch die Erstellung von Multichannel-Kampagnen.