A maneira mais fácil de executar campanhas de marketing multicanal

Marketing multicanal significa alcançar seus clientes em várias plataformas e canais de forma coordenada, como e-mail, redes sociais, anúncios, SMS e páginas de destino, onde quer que eles passem seu tempo. Em vez de concentrar todo o seu esforço em um único lugar, você mantém uma presença consistente nos canais que seu público já usa. Os clientes raramente convertem após um único ponto de contato. Eles podem ver seu anúncio no Instagram, inscrever-se na sua lista de e-mails e depois clicar em um SMS promocional antes de finalmente fazer uma compra. Uma estratégia sólida de marketing multicanal considera toda essa jornada. O Mailchimp reúne todos esses canais em uma única plataforma, para que você não precise alternar entre cinco ferramentas diferentes para gerenciar suas campanhas.

Uma campanha de marketing multicanal é uma campanha executada simultaneamente em dois ou mais canais. Em vez de enviar um único e-mail em massa e considerar o trabalho concluído, você coordena vários pontos de contato ao mesmo tempo. Por exemplo, pode combinar um anúncio por e-mail com um anúncio em redes sociais e uma página de destino dedicada, todos promovendo a mesma oferta. A diferença em relação a uma campanha de canal único está na coordenação intencional. Cada canal desempenha um papel e, juntos, eles reforçam sua mensagem. O Gerenciador de Campanha do Mailchimp facilita a criação e o gerenciamento de tudo isso em um só lugar, para que nada passe despercebido. Saiba mais sobre por que as campanhas multicanal são importantes e como começar.

Aqui estão os canais que você pode usar no Mailchimp:

• Marketing por e-mail: canal principal do Mailchimp, com modelos, automação e segmentação de público integrados.
• Marketing por SMS: envie mensagens promocionais e transacionais para clientes que optaram por recebê-las.
• Publicações e anúncios em redes sociais: publique posts orgânicos e veicule anúncios pagos no Facebook, Instagram e X diretamente do seu painel de controle.
• Anúncios de remarketing no Google: envolva novamente as pessoas que já visitaram seu site com anúncios gráficos segmentados.
• Páginas de destino: crie páginas independentes para apoiar campanhas específicas sem precisar de uma ferramenta separada.

Estes são os recursos que diferenciam o Mailchimp em campanhas multicanal:

• Um único painel de controle: gerencie todos os canais de um só lugar, em vez de ficar entrando e saindo de plataformas diferentes.
• Segmentos de público automáticos: segmentos pré-criados que se atualizam automaticamente à medida que seu público cresce e muda.
• Criador de arrastar e soltar: o mesmo criador intuitivo funciona em todos os tipos de campanha, sem curva de aprendizado ao mudar de canal.
• Estúdio de Conteúdo: armazene todos os ativos da sua marca em um único local para usar sempre as mesmas imagens e arquivos aprovados.
• Configuração rápida: você pode lançar sua primeira campanha em menos de 15 minutos.

A automação de marketing multicanal pode levar isso ainda mais longe, ajudando você a acionar a mensagem certa, no canal certo e no momento certo.

O marketing multicanal tem como foco estar presente em diversos canais. O marketing omnicanal vai além: oferece uma experiência totalmente integrada, em que todos os canais funcionam em harmonia e a jornada do cliente é consistente, independentemente de onde ele interaja com você. Na prática, o multicanal permite que você apareça nos lugares certos. O omnicanal garante que esses lugares pareçam conectados. Para uma análise mais aprofundada de omnicanal vs. multicanal, este estudo aborda as diferenças e quando cada abordagem faz sentido. O Mailchimp oferece suporte a ambas, permitindo que você comece com uma forte presença multicanal e adicione mais integrações ao longo do tempo. Acompanhar as tendências omnicanal também pode ajudar a identificar para onde as expectativas dos clientes estão caminhando.

Veja como colocar sua primeira campanha no ar:

• Cadastre-se e conecte seus canais: crie sua conta no Mailchimp e vincule as plataformas que deseja usar.
• Escolha um modelo: o Mailchimp oferece modelos para e-mail, páginas de destino e muito mais. Escolha um que se adeque ao objetivo da sua campanha.
• Personalize com o criador de arrastar e soltar: ajuste o design, o texto e a identidade da marca sem escrever uma única linha de código.
• Configure segmentos de público: defina quem deve ver cada parte da sua campanha com base no comportamento, na localização ou em outros dados.
• Agende e lance: defina os horários de envio em vários canais e coloque a campanha no ar quando estiver tudo pronto.
• Acompanhe o desempenho no Gerenciador de Campanhas: monitore os resultados em todos os canais em uma única visualização e ajuste conforme necessário.

Que tal começar agora mesmo? O Mailchimp ensina passo a passo como criar campanhas multicanal.