Informazioni sui contatti rimossi

I contatti vengono rimossi se gli indirizzi sono sono stati respinti in modo temporaneo o permanente e se sono considerati non validi.

In questo articolo, troverai informazioni sui contatti rimossi e imparerai a visualizzarli o a correggerli.

Cose che devi sapere

Ecco alcune cose da sapere.

• Accertati di aver compreso i diversi tipi di contatti in Mailchimp.
• I contatti rimossi non contano ai fini dei limiti di pubblico e non possono essere archiviati.
• I contatti rimossi possono essere eliminati, ma ti consigliamo di conservarli nel pubblico per evitare bounce.

Motivi della rimozione di indirizzi

Se invii un’email a un indirizzo email non valido, probabilmente questa operazione genererà un hard bounce. Un hard bounce indica un motivo permanente per cui un’email non può essere consegnata, come un errore di battitura in un indirizzo email, problemi del server o un indirizzo obsoleto. Nella maggior parte dei casi, Mailchimp rimuoverà automaticamente dal tuo pubblico gli indirizzi che hanno generato un hard bounce.

Gli indirizzi rimossi non riceveranno nessuna delle future email che invierai al tuo pubblico. Puoi visualizzare gli indirizzi rimossi in qualsiasi momento o esportarli, ma non puoi modificarli.

Visualizza o esporta i contatti rimossi

Per visualizzare ed esportare i contatti rimossi, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi su “All contacts” (Tutti i contatti).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Pubblico attuale” e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina Crea nuovo segmento , quindi su Segmento regolare.
4. Imposta i menu a tendina su Stato dell’iscrizione email | è tra i | Rimossi.
5. Fai clic su “Preview segment” (Anteprima segmento).
6. Per scaricare un file dei contatti rimossi, fai clic su Esporta segmento.
7. Nella finestra pop-up Esportare anteprima segmento? , fai clic su Conferma esportazione.
8. Nella finestra pop-up Esportazione avviata , fai clic su Visualizza esportazioni.
9. Una volta completata l’esportazione, fai clic su Esporta come CSV per scaricare il file sul tuo computer.

Correggi errori di battitura

Gli errori di battitura negli indirizzi email (ad es., freddie@mailchii&mp.com) risulteranno in probabili hard bounce e conseguente eliminazione dell’email. Poiché le informazioni dei contatti rimossi non possono essere modificate, dovrai aggiungere un nuovo indirizzo corretto al tuo pubblico. Mailchimp non addebita alcun costo per gli indirizzi rimossi, quindi l’aggiunta di contatti extra non comporta penali.

Per aggiungere un indirizzo corretto al pubblico, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Aggiungi un iscritto.
4. Digita le informazioni di contatto corrette e seleziona la casella Questa persona mi ha autorizzato a inviare email.
5. Fai clic su Iscrivi.

Ecco fatto! L'indirizzo email corretto è ora iscritto al tuo marketing.