Acerca de los contactos limpiados

Tu lista de Mailchimp está diseñada para ayudarte a recopilar y administrar todos tus contactos en un solo lugar, ya estén suscritos, hayan cancelado la suscripción, no estén suscritos o hayan sido limpiados. Los contactos limpiados tienen direcciones que han sufrido un rechazo permanente o los correos destinados a los mismos han sido devueltos repetidas veces, y se consideran no válidas.

En este artículo aprenderás sobre los contactos limpiados y cómo verlos o corregirlos.

Por qué se limpian las direcciones

Si envías una campaña de correo electrónico a una dirección de correo electrónico no válida, es probable que produzca un rechazo permanente. Un rechazo permanente indica una razón permanente por la que no se puede enviar un correo electrónico, como un error ortográfico en una dirección de correo electrónico, problemas con el servidor o una dirección desactualizada. Mailchimp eliminará automáticamente las direcciones que sufren un rechazo permanente de tu lista.

Las direcciones limpiadas no pueden recibir futuras campañas de correo electrónico que envíes a tu lista. Puedes ver las direcciones limpiadas en cualquier momento o exportar una lista de ellas, pero no podrás editarlas.

Ver o exportar contactos limpiados

Para ver tus contactos limpiados tendrás que crear un segmento para ellos en tu lista.

  1. Navega hasta la página Lists (Listas) y haz clic en el nombre de la lista con la que quieres trabajar.
  2. Haz clic en New Segment (Nuevo segmento).
  3. Configura los menús desplegables en Email Marketing Status (Estado de marketing por correo electrónico) | is (está) | Cleaned (Borrado).
    establecer el estado de marketing por correo electrónico en borrado
  4. Haz clic en Preview Segment (Previsualizar segmento).
  5. En el modal emergente, ponle un nombre al segmento y haz clic en Save (Guardar).
  6. Para descargar un archivo de tus contactos borrados, haz clic en Export Segment (Exportar segmento).

    Una vez finalizada la exportación, enviaremos un archivo de tus contactos borrados al propietario de la cuenta.

Solventar errores tipográficos

Si intentas enviar a una dirección mal escrita, como freddie@mailchimp>com, el correo electrónico probablemente sufra un rechazo permanente. Esto significa que la dirección se excluirá de futuros envíos de campaña y se colocará en la parte limpiados de tu lista. Los perfiles de contacto limpiados no se podrán cambiar ni editar.

Sin embargo, hay una solución rápida para corregir una dirección de correo electrónico mal escrita que haya sido limpiada. Simplemente, añade la nueva dirección corregida a tu lista. Mailchimp no carga las direcciones limpiadas a tu lista, por lo que no serás penalizado por añadir un contacto adicional.

Para añadir una dirección corregida a tu lista, sigue estos pasos.

  1. Ve a la página Lists (Listas).
  2. Haz click en el ícono Add Subscriber (Añadir suscriptor) que hay junto a la lista con la que deseas trabajar.
  3. Escribe la información corregida de tu contacto y marca la casilla This person gave me permission to be added to my list (Esta persona me ha dado permiso para que la añada a mi lista).
  4. Haz click en Subscribe (Suscribir).

¡Ya está! La dirección de correo electrónico corregida ahora es parte de tu lista de suscriptores de publicidad por correo electrónico.


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