Accessibilità nell’email marketing

“Accessibilità” è un termine molto usato nel web design, ma cosa significa davvero per l’email marketing? Si tratta di semplici modifiche che puoi apportare ai tuoi contenuti per rimuovere le barriere per gli utenti con disabilità.

In questo articolo scoprirai le best practice per rendere i tuoi contenuti accessibili e fruibili da parte di tutti i destinatari.

Perché l’accessibilità delle email è importante

L’accessibilità si riferisce alla pratica di progettazione di contenuti web in modo che le persone con disabilità possano accedere, percepire e interagire con tali contenuti.

Sappiamo che può sembrarti un passaggio in più da aggiungere alla montagna di lavoro… Ma l’accessibilità nel marketing è davvero importante? In breve… sì!

Circa il 15% della popolazione mondiale convive con una disabilità. Si tratta di un miliardo di persone. Di questo miliardo, 285 milioni sono ipovedenti e possono utilizzare uno screen reader per accedere ai contenuti web. Questi dispositivi di assistenza utilizzano gli elementi della pagina per navigare nei contenuti web ed email, e leggere il testo ad alta voce. Per coloro che convivono con una disabilità, i contenuti accessibili non sono soltanto pratici, ma assolutamente necessari.

Tuttavia, l’accessibilità non riguarda solo le persone con disabilità. I contenuti accessibili sono più logici, leggibili e generalmente più utilizzabili da parte di tutti. Pensa a una buona accessibilità come a una buona usabilità, il che la rende un elemento positivo per la tua attività in generale.

Best practice

Ecco alcune best practice di base per garantire che i tuoi contenuti siano accessibili a tutti i tuoi destinatari. Se hai già familiarità con l’accessibilità web, molte di queste informazioni ti saranno già note.

Utilizza oggetti descrittivi

Questa è la prima parte del tuo messaggio ai destinatari e potrebbe essere un fattore determinante nel decidere se questi apriranno la tua email oppure no. Gli oggetti devono essere brevi ma descrittivi e offrire ai lettori un’idea accurata del contenuto della tua email. Un oggetto efficace non è solo vantaggioso ai fini dell’accessibilità, ma tende anche ad aumentare il coinvolgimento complessivo.

Best practice per gli oggetti email

Mantieni una struttura logica

Magari hai sentito parlare di design reattivo: è proprio di questo argomento che ci occuperemo ora. A seconda di come sono codificati, i modelli multicolonna a volte si ridimensionano sui dispositivi mobili o sugli screen reader per essere visualizzati nell’ordine previsto. È importante che tutti i tuoi destinatari siano in grado di visualizzare i tuoi contenuti in ordine logico, indipendentemente dal dispositivo che utilizzano. Tuttavia, ciò è particolarmente importante per chi utilizza gli screen reader.

Se utilizzi un template Mailchimp, penseremo noi a questo per te. Tutti i nostri template sono progettati per essere reattivi in modo che i tuoi contenuti siano sempre visualizzati nell’ordine corretto e logico. Se codifichi personalmente le tue campagne, adotta misure per assicurarti che siano reattive.

Tipi di template
Facilità di utilizzo su mobile

Usa le intestazioni

Gli utenti che utilizzano gli screen reader fanno affidamento su elementi nella pagina come tabelle e intestazioni per determinare la gerarchia delle informazioni di una pagina web o di un’email HTML. Ecco come scansionano e navigano nei tuoi contenuti per accedere a ciò che è più importante per loro.

Usa attributi delle intestazioni HTML come <h1> and <h2> per identificare sezioni importanti dei contenuti, piuttosto che fare affidamento su elementi di stile come colori o testo in grassetto. Un testo ben strutturato potrebbe sembrare bello, ma questo non significa granché per un iscritto che non può vederlo.

Visualizza e modifica il design della sezione

Usa il contrasto cromatico

Un contrasto cromatico efficace è in genere una buona scelta di design. Tuttavia, è particolarmente importante per gli utenti daltonici. Questo non significa che il tuo progetto debba essere in bianco e nero, ma è consigliabile attenersi a un colore di testo e a un colore di sfondo a contrasto. I daltonici fra i tuoi destinatari potrebbero non visualizzare esattamente i colori che hai scelto, ma non si perderanno il contenuto del tuo messaggio.

Cerca online un analizzatore del contrasto o valuta la combinazione di colori che hai scelto dal tuo account con l’Anteprima posta in arrivo. L’Anteprima posta in arrivo è una funzionalità degli account a pagamento che testa la campagna in diversi client email. Usa la visualizzazione per daltonici per farti un’idea di come apparirà il tuo design ai destinatari daltonici.

Testa con Anteprima posta in arrivo

Non nascondere informazioni nelle immagini

Gli utenti che utilizzano uno screen reader o che hanno bloccato le immagini nel loro client email non vedranno le informazioni contenute nelle immagini o nelle infografiche. Assicurati di presentare i contenuti più importanti nel testo e utilizza le immagini solo come complemento.

Se includi collegamenti a video nelle tue campagne, offri una trascrizione per i destinatari con problemi di udito nella campagna o sulla pagina che ospita il tuo video.

Usa il testo alternativo corretto per le immagini

Il testo alternativo è una descrizione breve di un’immagine che viene visualizzata quando un destinatario non è in grado di vedere l’immagine stessa. Il testo alternativo deve essere breve ma descrittivo ed evidenziare la rilevanza dell’immagine rispetto al messaggio.

Usa un testo del link significativo

Questa indicazione è semplicissima: quando aggiungi un collegamento al tuo contenuto, assicurati che il testo del collegamento comunichi ai tuoi lettori su cosa stanno facendo clic. Dovrai prendere in considerazione il contesto, ma come regola generale è meglio evitare un testo vago del link. Invece di scrivere semplicemente “Fai clic qui”, aggiungi un po’ di contesto, ad esempio “Fai clic qui per visualizzare i nostri prodotti per le feste”. Questo dice al lettore cosa aspettarsi quando fa clic sul link.

Aggiungi un link in una campagna

Includi una versione in testo semplice

Ottime notizie! Quando invii una campagna HTML tramite Mailchimp, generiamo automaticamente una versione in testo normale della tua campagna per i tuoi iscritti che preferiscono questa modalità.

Le email in testo normale non contengono immagini, formattazione rich-text o collegamenti incorporati. Sebbene queste email non includano elementi di design originali, molte persone che utilizzano gli screen reader le preferiscono perché forniscono solo il contenuto principale del messaggio. Un contatto iscritto può aggiornare le sue preferenze facendo clic sul collegamento di aggiornamento delle preferenze nell’email.

Puoi anche scegliere di modificare la versione in testo normale della campagna in Campaign Builder.

Se l’email in testo normale è la soluzione più adatta alle tue esigenze, puoi creare direttamente una campagna di solo testo.

Crea una campagna di solo testo