Accesibilidad en el marketing por correo electrónico

La accesibilidad e sun término que se usa mucho en el diseño Web, ¿pero qué significa en el marketing por correo electrónico? Se traduce en realizar algunos cambios sencillos en tu contenido para eliminar las barreras para tus suscriptores con discapacidades.

En este artículo, descubrirás algunas prácticas recomendadas para que tus campañas sean accesibles y útiles para todos tus suscriptores.

Por qué es importante la accesibilidad del correo electrónico

Por accesibilidad se entiende la práctica básica de diseñar contenido Web de modo que las personas con discapacidades puedan acceder, percibir e interactuar con ese contenido.

Somos conscientes de que estás ocupado y esto te puede parecer mucho más trabajo. Así que, ¿de verdad importa la accesibilidad en el correo electrónico? En resumen, sí.

Alrededor del 15 % de la población mundial vive con una discapacidad. Eso es mil millones de personas. De esas mil millones de personas, 285 millones sufren deficiencias visuales y pueden usar un lector de pantalla para acceder al contenido Web. Estos dispositivos de ayuda usan elementos de página para navegar por contenido Web y correo electrónico, y leen el texto en voz alta. En el caso de las personas con discapacidades, el contenido accesible no es simplemente cuestión de comodidad, sino de necesidad.

Pero la accesibilidad no es sólo para las personas con discapacidades. El contenido accesible es más lógico, más fácil de leer y, por lo general, más útil para todo el mundo. Piensa que una buena accesibilidad es una buena utilidad, lo que significa que también puedes pensar en ello como algo realmente bueno para tu negocio.

Prácticas recomendadas

He aquí algunas prácticas recomendadas básicas para garantizar que el contenido de tu campaña sea accesible para todos tus suscriptores. Si ya está familiarizado con la accesibilidad Web, estas cosas deben ser bastante fáciles para ti.

Usar líneas de asunto descriptivas

Esta es la primera parte de tu mensaje a tus suscriptores y puede determinar si abren o no tu correo electrónico. Tus líneas de asunto deben ser breves pero descriptivas y brindar a los suscriptores una idea precisa del contenido de tu correo electrónico. Las líneas de asunto eficaces no son simplemente buenas para la accesibilidad, también suelen aumentar la participación general del suscriptor.

Prácticas recomendadas para las líneas de asunto en los correos electrónicos

Mantener una estructura lógica

Es posible que hayas escuchado hablar del diseño adaptable y de eso es precisamente de lo que estamos hablando. En función de su codificación, las plantillas con múltiples columnas cambiarán a veces de tamaño en los dispositivos móviles o lectores de pantalla para mostrar el orden previsto. Es importante que todos tus suscriptores puedan ver tu contenido en un orden lógico sin importar el dispositivo utilizado, pero es sumamente importante en el caso de las personas que usan lectores de pantalla.

Si usas una plantilla de MailChimp, nosotros nos encargamos de esto. Todas nuestras plantillas están diseñadas para adaptarse, así tu contenido siempre se muestra en el orden lógico correcto. Si usas campañas de programar tu propia plantilla, adopta los pasos necesarios para asegurarte de que sean adaptables.

Tipos de plantillas

Adecuado para móviles

Usar encabezados

Los suscriptores que usan lectores de pantalla se basan en elementos como tablas y encabezados para determinar la jerarquía informativa de una página Web o correo electrónico HTML. Este es el modo en que exploran y navegan por tu contenido para acceder a lo que consideren más importante.

Usa atributos de encabezado HTML como y para identificar los apartados importantes de tu contenido, en lugar de basarte en elementos de diseño como colores o texto en negrita. Un texto bien diseñado pueden parecer atractivo, pero no tiene mucho significado para un suscriptor que no lo puede ver.

Ver y editar el diseño de una sección

Usar contraste de colores

Usar un contraste de colores en tus campañas suele ser una buena opción de diseño, pero es realmente importante para las personas daltónicas. Esto no significa que tu diseño tenga que ser blanco y negro, pero es bueno respetar un color de texto y un color de fondo contrastante. Tus suscriptores daltónicos pueden no ver los colores exactos que hayas elegido, pero no se perderán el contenido de tu mensaje.

Busca un analizador de contraste de colores en línea, o evalúa tu esquema de colores en tu cuenta con Inbox Preview. Inbox Preview es una funcionalidad de la cuenta de pago que prueba tu campaña en diferentes clientes de correo electrónico. Usa la vista daltónica para hacerte una idea del aspecto que tu diseño tendrá para tus suscriptores daltónicos.

Realizar pruebas con Inbox Preview

No ocultar la información en las imágenes

Los suscriptores que usan un lector de pantalla o tienen las imágenes bloqueadas en su cliente de correo electrónico, no verán la información en las imágenes o infografías. Asegúrate de presentar el contenido más crítico de tu mensaje en texto, y usa imágenes para complementar ese texto.

Si incluyes enlaces a vídeos en tus campañas, ofrece en tu campaña o en la página que aloja el vídeo una transcripción para los suscriptores con problemas de audición.

Usar texto alternativo adecuado para las imágenes

El texto alternativo es una breve descripción de la imagen que se muestra cuando un suscriptor no puede ver tus imágenes. El texto alternativo debe ser corto pero descriptivo. Además, debe destacar la importancia de la imagen para tu mensaje.

Para obtener más información sobre el texto alternativo y cómo añadirlo a las imágenes en tu campaña, consulta este artículo: Añadir texto alternativo a las imágenes.

Usar texto de vínculo significativo

Este es bastante simple: cuando añadas un enlace a tu campaña, asegúrate de que el texto de vínculo indique a los suscriptores qué están cliqueando. Tendrás que tener en cuenta el contexto, pero como regla general, es mejor evitar el texto de vínculo poco claro. En lugar de decir "Hacer clic aquí", pon un poco de contexto como "Hacer clic aquí para ver nuestros productos festivos". Esto le indica a tu lector qué puede esperar al hacer clic en el enlace.

Añadir un enlace en una campaña

Incluir una versión de texto sin formato

¡Buenas noticias! Cuando envías una campaña HTML a través de MailChimp, generamos automáticamente una versión en texto sin formato de tu campaña para los suscriptores que la prefieran.

Los correos electrónicos de texto sin formato son sencillos, no contienen imágenes, formato de texto enriquecido ni enlaces incrustados. Aunque estos correos electrónicos no incluyen ningún elemento de diseño intrincado, son los preferidos por muchas personas que usan lectores de pantalla ya que proporcionan en contenido principal de tu mensaje. También puedes elegir editar la versión de texto sin formato de tu campaña en el Campaign Builder (Constructor de campaña).

Si el correo electrónico de texto sin formato se ajusta a tus necesidades, mantenlo simple y crea una campaña de texto sin formato.

Crear una campaña de texto sin formato

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