Crea una campagna email automatizzata dalla tua dashboard QuickBooks Online

Una volta connessi i tuoi account QuickBooks Online e Mailchimp, puoi utilizzare i dati del tuo account QuickBooks Online (come la cronologia degli acquisti o le abitudini di acquisto) per inviare automaticamente comunicazioni di marketing ai clienti che rientrano in determinati criteri.

In questo articolo scoprirai come creare e avviare un flusso di automazione Mailchimp, utilizzando una mappa del template di flusso, per inviare automaticamente una campagna email ai tuoi clienti QuickBooks Online.

Prima di iniziare

• Per utilizzare la funzionalità di automazione, devi aver collegato i tuoi account QuickBooks Online e Mailchimp. Consulta Collega o scollega Mailchimp per QuickBooks Online per ulteriori informazioni.
• A seconda del tuo piano, potresti avere un accesso limitato al flusso di Marketing Automation di Mailchimp. Consulta la Informazioni sui piani tariffari Mailchimp per maggiori informazioni.

Come funziona

Quando colleghi i tuoi account QuickBooks Online e Mailchimp, le informazioni sui tuoi clienti QuickBooks Online vengono sincronizzate con il tuo account Mailchimp. I tuoi clienti vengono trasferiti come contatti nel tuo pubblico Mailchimp. I contatti saranno taggati come importati da QuickBooks Online per facilitarne l’identificazione a scopi di marketing mirato.

Puoi utilizzare la dashboard di QuickBooks Online per visualizzare il tuo pubblico e i tuoi contatti e creare un flusso di automazione che invia automaticamente email mirate ai tuoi clienti. Seleziona i clienti con cui desideri comunicare, specifica quale evento attiverà la comunicazione, progetta la campagna e poi avviala.

Per questo esempio, utilizzeremo un template di flusso per inviare un’email con una guida alla cura dell’impianto ai clienti che hanno effettuato un acquisto. La personalizzeremo in modo che venga inviata un giorno dopo l’acquisto.

Crea una campagna email automatizzata a partire dalla tua dashboard QuickBooks Online

Per creare la campagna email automatizzata che abbiamo descritto, segui questi passaggi:

• Scegli il template di flusso.
• Aggiungi un’azione Invia email alla mappa e personalizza il contenuto dell’email.
• Aggiungi un ritardo alla mappa.
• Rimuovi eventuali passaggi aggiuntivi dalla mappa.
• Attiva la campagna email automatizzata e monitorane i progressi.

Scegli il template di flusso

Per scegliere un template di flusso dalla dashboard di QuickBooks Online, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico) , quindi scegli “Audience dashboard.” (Dashboard pubblico).
   
2. Scorri fino a “Suggested Automations” (Automazioni suggerite) e fai clic su “Start” (Inizia) accanto a “Create Repeat Customers” (Crea clienti ripetuti).
   
3. Fai clic su “Build a Journey” (Crea un percorso).
   
4. Seleziona il pubblico per il flusso e fai clic su Continua.
   

La mappa precompilata mostra le condizioni e le azioni in questo flusso di lavoro. In questo esempio, un cliente accede al flusso di lavoro quando effettua un acquisto.

Aggiungi un’azione di invio email

In questo esempio, vogliamo aggiungere un’azione che invii un’email ai clienti quando questi effettuano un acquisto. Per aggiungere questo passaggio alla mappa, segui questi passaggi.

1. Passa il mouse sull’icona più (+) e fai clic su Aggiungi un passaggio. Quindi, scegli “Send Email” (Invia un’email).
   
2. Fai clic su “Edit” (Modifica) nella sezione “Subject” (Oggetto) per personalizzare l’oggetto dell’email e il testo del frammento.
3. Inserisci il testo che preferisci e fai clic su “Save” (Salva).
   
4. Fai clic su “Select a Template” (Seleziona una template).
5. Nella fase Template, scegli un template. Per ulteriori informazioni, consulta Tipi di template di email.
6. Nella fase Design, progetta l’email. Per ulteriori informazioni, consulta Progetta un’email con Legacy Builder.
7. Quando il contenuto è pronto, fai clic su Salva e torna al percorso per tornare alla mappa del flusso di automazione.
   

Aggiungi un ritardo

Quindi, aggiungi un ritardo in modo che i tuoi clienti ricevano l’email il giorno successivo all’acquisto.

1. Sulla mappa, passa il mouse sull’icona più (+) sopra l’azione Invia email aggiunta e fai clic su Aggiungi un passaggio.
2. Scegli “Time Delay” (Ritardo).
3. Imposta il ritardo su un giorno e fai clic su “Save” (Salva).
   

Rimuovi i passaggi non necessari

Il template flusso offre passaggi aggiuntivi, ma per questo flusso di lavoro non avrai più bisogno di nulla. Per eliminare i passaggi non necessari, segui questi passaggi.

1. Fai clic sui tre puntini verticali di un passaggio che desideri eliminare.
   
2. Fai clic su “Delete” (Cancella).
3. Fai clic su “Delete Action” (Elimina l’azione) per confermare.
4. Ripeti per ciascuno dei passaggi aggiuntivi.

Attiva il flusso di automazione e monitora il suo progresso

Rivedi la mappa del flusso di automazione che hai creato. Deve avere inizio quando un cliente effettua un acquisto. Il cliente riceve l’email che hai progettato con un ritardo di un giorno. Se la tua mappa sembra nel modo desiderato, puoi avviare il flusso e visualizzarne l’avanzamento.

1. Fai clic su “Turn On” (Attiva).
   
2. Per monitorare la campagna email automatizzata che hai appena avviato, torna alla dashboard di QuickBooks Online. Fai clic su “Audience dashboard” (Dashboard Pubblico).
3. Scorri fino a “Suggested Automations” (Automazioni suggerite). Vedrai le statistiche del flusso di automazione visualizzate.
   
4. Puoi anche fare clic su Visualizza dettagli per visualizzare ulteriori informazioni sul flusso di automazione.

Fasi successive

Ora che hai creato la tua prima campagna email automatizzata, scopri maggiori informazioni sui segmenti di pubblico, le automazioni e le campagne email con i seguenti articoli e guide.

• Crea e invia a un segmento
• Informazioni sulle automazioni classiche
• Come iniziare con le campagne