Crear una campaña de correo electrónico automatizada desde tu panel de control de QuickBooks Online

Una vez que hayas conectado tus cuentas de QuickBooks Online y Mailchimp, podrás utilizar los datos de tu cuenta de QuickBooks Online, como el historial de compras o los hábitos de compra, para enviar automáticamente correos electrónicos de marketing a clientes que cumplan determinados criterios.

En este artículo, aprenderás a crear e iniciar un flujo de automatización de Mailchimp, utilizando un mapa de plantilla de flujo, para enviar automáticamente una campaña de correo electrónico a tus clientes de QuickBooks Online.

Antes de empezar

• Es necesario que tengas conectadas tus cuentas de QuickBooks Online y Mailchimp para usar la función de automatización. Consulta Conectar o desconectar Mailchimp para QuickBooks Online para obtener más información.
• Dependiendo de tu plan, es posible que tengas acceso limitado al flujo de automatización de marketing de Mailchimp. Consulta Acerca de los planes de precios de Mailchimp para ver más detalles.

Cómo funciona

Al conectar tus cuentas de QuickBooks Online y Mailchimp, la información de tus clientes de QuickBooks Online se sincroniza con tu cuenta de Mailchimp. Tus clientes se transfieren como contactos a tu público de Mailchimp. En la sincronización, los contactos se etiquetan como importados desde QuickBooks Online para que puedas identificarlos fácilmente en iniciativas de marketing específicas.

Puedes usar tu panel de control de QuickBooks Online para ver tu público y contactos y crear un flujo de automatización que envíe automáticamente correos electrónicos dirigidos a tus clientes. Puedes seleccionar los clientes con los que deseas comunicarte, especificar qué evento activará la comunicación, diseñar la campaña y luego iniciarla.

Para este ejemplo, utilizaremos una plantilla de flujo para enviar un correo electrónico con una guía de cuidado de plantas a los clientes que hayan realizado una compra. Vamos a personalizarlo para que se envíe un día después de la compra.

Crear una campaña de correo electrónico automatizada desde tu panel de control de QuickBooks Online

Para crear la campaña automatizada de correo electrónico que hemos descrito, vas a seguir estos pasos:

• Elige la plantilla de flujo.
• Añade una acción de envío de correo electrónico al mapa y personaliza el contenido del correo electrónico.
• Añade un retraso de tiempo al mapa.
• Elimina cualquier paso adicional del mapa.
• Activa la campaña de correo electrónico automatizada y supervisa su progreso.

Elige tu plantilla de flujo

Para elegir una plantilla de flujo desde tu panel de control de QuickBooks Online, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego selecciona Audience dashboard (Panel de control de público).
   
2. Desplázate hasta Suggested Automations (Automatizaciones sugeridas) y haz clic en Start (Iniciar) junto a Create Repeat Customers (Crear clientes recurrentes).
   
3. Haz clic en Build a Journey (Crear un recorrido).
   
4. Selecciona el público para el flujo y haz clic en Continuar.
   

El mapa precompletado muestra las condiciones y acciones de este flujo de trabajo. En este ejemplo, un cliente entra en el proceso de trabajo al realizar una compra.

Añadir una acción de enviar correo electrónico

En este ejemplo, queremos añadir una acción que envíe un correo electrónico a los clientes cuando te compren algo. Para añadir este paso a tu mapa, sigue estos pasos.

1. Pasa el ratón por encima del icono más (+) y haz clic en Añadir un paso. A continuación, selecciona Send email (Enviar correo electrónico).
   
2. Haz clic en Edit (Editar) en la sección Subject (Asunto) para personalizar el asunto del correo electrónico y el fragmento de texto.
3. Introduce el texto que desees y haz clic en Save (Guardar).
   
4. Haz clic en Select a template (Seleccionar una plantilla).
5. En el paso Template (Plantilla), selecciona la plantilla que prefieras. Para obtener más información, consulta Tipos de plantillas de correo electrónico.
6. En el paso Design (Diseñar), diseña tu correo electrónico. Para obtener más información, consulta Diseñar un correo electrónico con el creador heredado.
7. Cuando tu contenido esté listo, haz clic en Guardar y volver al recorrido para volver al mapa de flujo de automatización.
   

Añadir un retraso de tiempo

Seguidamente, añade un retraso para que tus clientes reciban este correo electrónico el día después de realizar su compra.

1. En el mapa, pasa el ratón por encima del icono más (+) encima de la acción de envío de correo electrónico que has añadido y haz clic en Añadir un paso.
2. Selecciona Time delay (Retraso de tiempo).
3. Establece el retraso en un día y haz clic en Save (Guardar).
   

Eliminar pasos innecesarios

La plantilla de flujo ofrece pasos adicionales, pero para este flujo de trabajo ya no necesitarás nada más. Para eliminar los pasos innecesarios, sigue estos pasos.

1. Haz clic en los tres puntos verticales de un paso que deseas eliminar.
   
2. Haz clic en Delete (Eliminar).
3. Haz clic en Delete Action (Eliminar acción) para confirmar.
4. Repite cada uno de los pasos adicionales.

Activar el flujo de automatización y supervisar su progreso

Revisa el mapa de flujo de automatización que has creado. Debería iniciarse cuando un cliente realiza una compra. Después del retraso de un día, el cliente recibirá el correo electrónico que has diseñado. Si tu mapa tiene el aspecto que deseas, puedes iniciar el flujo y ver su progreso.

1. Haz clic en Turn on (Activar).
   
2. Para supervisar la campaña de correo electrónico automatizada que acabas de iniciar, regresa a tu panel de control de QuickBooks Online. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
3. Desplázate hasta Suggested Automations (Automatizaciones sugeridas). Verás las estadísticas de flujo de automatización.
   
4. También puedes hacer clic en Ver detalles para ver más información sobre el flujo de automatización.

Siguientes pasos

Ahora que has creado tu primera campaña de correo electrónico automatizada, obtén más información sobre segmentos de público, automatizaciones y campañas de correo electrónico con los siguientes artículos y guías.

• Crear y enviar a un segmento
• Acerca de las automatizaciones clásicas
• Introducción a las campañas